Программа для колл-центра
CRM для бизнеса
CRM для бизнеса
Варианты разворачивания
перезвоните мне
Каждый раз, когда кто-то поднимает трубку и разговаривает с клиентом, встречается с новым потенциальным клиентом или отслеживает перспективное предложение, он узнает что-то новое и потенциально ценное. Традиционно все эти данные […]
Колл-центр — эффективный инструмент предоставления качественного сервиса и привлечения новых клиентов. Современные комплексные платформы для колл-центра способны мгновенно обрабатывать все каналы связи, распределять обращения на наиболее квалифицированных операторов на основе […]
Черная пятница — это значительное событие для шопинга, которое происходит ежегодно на следующий день после Дня благодарения и приобрело значительную популярность в последние годы, поскольку онлайн-покупки становятся все более распространенными. […]
В эпоху активного потребления на большинстве рынков наблюдается перенасыщение предложением. Конечно, уровень спроса тоже не мал: потребители хотят разного и побольше. Но когда мы не говорим о рынках с узкой […]
Что такое скрипт разговора? Скрипт разговора — это сценарий диалога между оператором и клиентом. Скрипты для операторов колл центра могут быть разными по назначению и структуре, но важно то, что […]
Выбор верного программного решения для вашего бизнеса — это всегда вызов. Большинство собственников бизнеса встречаются с проблемами в процессе поиска и выбора программных решений, так как рынок перенасыщен предложениями от […]
В век интернета трудно поверить, что кто-то все еще использует техники продаж по телефону. Невероятно, но факт. Телемаркетинг до сих пор является одним из самых эффективных способов расширения клиентской базы […]
Рекомендации по настройке веб-чата Чтобы заставить web chat (или web чаты) работать на ваш бизнес и подключить чат к сайту вашей компании, вы должны быть готовы взять на себя долгосрочные […]
Все, кто хоть единожды взаимодействовал с колл-центром как простой пользователь, хорошо знакомы с IVR системами. Фактически, IVR система — это мостик между клиентом и оператором, а IVR меню — это […]
Решения
Продукты
Возможности