Новая версия программного решения VoIPTime Contact Center

Мы рады сообщить вам о выходе новой версии программного решения VoIPTime Contact Center.

Мы следим за последними тенденциями на рынке программного обеспечения для контакт-центров и за запросами наших клиентов и постоянно развиваем собственное программное решение для того, чтобы максимально полно удовлетворить вашу потребность в современном мультифункциональном продукте.

Особенностями новой версии являются:

Гибкая настройка ролей и видимости полей карточки клиента

Вы предоставляете своим сотрудникам индивидуальный доступ к любой комбинации вкладок программы VoIPTime Contact Center и организовываете гостевой доступ к системе колл-центра с любым необходимым функционалом.

Поддержка динамических полей карточки клиента

Вы получаете возможность создавать динамические поля в карточке клиента и вытягивать из собственной CRM системы данные для отображения в программе, без необходимости полного обмена базами между системой колл-центра и вашей CRM.

Расширенный функционал по обработке веб-чатов

Теперь вам доступны:

Облегченная интеграция со сторонними CRM

Наши специалисты разработали коннектор, облегчающий интеграцию системы колл-центра с любыми CRM системами.

Оптимизация интерфейса

Произошло объединение некоторых вкладок программы.