рус
передзвоніть мені

Скористайтесь ексклюзивною знижкою до Чорної п’ятниці

Підключіть хмарний кол-центр від VoIPTime
зі знижкою до 50% на 2023 рік

Акцію завершено 31.12.2022

Залишайтесь на зв’язку зі своїми клієнтами
з програмою для кол-центру VoIPTime Contact Center

Надавайте бездоганний клієнтський сервіс

Ідентифікуйте клієнта ще до початку розмови з агентом;

Використовуйте інтелектуальну маршрутизацію для з’єднання клієнта із компетентним оператором;

Мінімізуйте кількість пропущених дзвінків та надавайте сервіс самообслуговування в неробочий час;

Вирішуйте проблеми клієнтів ще під час першого звернення за допомогою сценаріїв розмови та інтеграції з CRM.

Потроюйте прибуток від холодних дзвінків

Використовуйте предиктивний набір для обдзвону кожного контакту в холодній базі або запускайте обдзвін роботом;

Враховуйте часові пояси клієнтів та використовуйте локальні номери більш ніж 100 країн світу;

Гнучко налаштовуйте інтервали для дозвону по неуспішним спробам;

Збільшуйте кількість живих розмов у декілька разів та підвищуйте конверсію продажів.

Стежте за активністю вашої команди в режимі реального часу

Оцінюйте та коригуйте якість обслуговування завдяки записам розмов та картам якості;

Контролюйте статус кожного дзвінка чи повідомлення в режимі реального часу;

Керуйте стратегією вхідних/вихідних дзвінків без особливих зусиль;

Регулюйте навантаження кожного оператора та контролюйте роботу віддаленого кол-центру, відстежуючи основні KPI.

Запустіть хмарний кол-центр з VoIPTime за 24 години

Отримайте максимальну знижку для великих команд

Вказана знижка на абонплату буде діяти для вас протягом першого року співпраці.

Ексклюзивна знижка*

Для невеликих команд

2-9
користувачів

$39

користувач/місяць

10-19
користувачів

$25

користувач/місяць

Для середніх кол-центрів

20-49 користувачів

$21

користувач/місяць

50-99 користувачів

$20

користувач/місяць

Для великих кол-центрів

100+
користувачів

$19

користувач/місяць

* Знижка поширюється на щомісячну абонплату за умови активації
у період з 25 листопада до 31 грудня 2022 р.

Переваги співпраці з VoIPTime

Повнофункціональність

Отримайте хмарний кол-центр для обробки всіх типів звернень (дзвінки, мейли, чати) від українського розробника. З нами великі об’єми звернень та потреба залишатись на зв’язку 24/7 вже не будуть проблемою.

Відмовостійкість 99,5%

Програма кол-центру розгорнута в українських та польських дата-центрах, налагоджені системи моніторингу і бекапування, тому ви можете бути впевнені у стабільності свого відділу кол-центру.

Професійні консультації від вашого акаунт-менеджера

Наші експерти не лише проводять навчання для полегшення переходу на нове рішення, але і вникають у існуючі у вашому бізнесі процеси обслуговування клієнтів та надають консультації по їх оптимізації.

Професійна технічна підтримка
з найкращим SLA

Ми працюємо вже 12 років і продовжуємо надавати якісну технічну підтримку і забезпечувати стабільне функціонування хмарних кол-центрів наших клієнтів. Висока якість техпідтримки – це одна з наших головних переваг.

Швидкість запуску

Стартове налаштування і запуск програми для кол-центру ми проводимо за 24 години після отримання інформації від вас. Ви отримаєте доступ до середовища, яке повністю налаштоване під ваші потреби і зможете відразу почати роботу з дзвінками.

Організація віддаленої роботи

Програма для кол-центру повністю хмарна, для роботи вам достатньо мати комп’ютер з браузером Chrome, гарнітуру та стабільне інтернет-з’єднання, тому ви без проблем зможете підключити віддалених операторів.

Гнучкість

Зміна кількості ліцензій відбувається максимум за 1 годину після запиту, ліцензії конкурентні і розраховуються згідно кількості одночасних підключень.

Постійні оновлення функціоналу

та готовність нашої команди розробляти нові інтеграції з іншими бізнес-системами. Які б зміни в обслуговуванні клієнтів ви б не запланували, наше рішення точно задовольнятиме всі потреби.

Відгуки наших клієнтів

Slide 1
До переходу на хмарний кол-центр VoIPTime CC у нашому кол-центрі був ряд питань, які наявне на той час ПЗ не могло вирішити.
Перевести відразу весь кол-центр на нову програму ми не наважилися, тому спочатку виділили тестову групу з 20 операторів. Коли підбивали підсумки тестового періоду, то помітили значне підвищення рівня SL, який був для нас вкрай важливим, також суттєво зросла ефективність роботи операторів.
З рішенням VoIPTime ми отримали необхідні інструменти для автоматизації всіх напрямків роботи нашого колл-центру. За роки роботи з хмарною платформою для колл-центру VoIPTime CC ми підвищили лояльність клієнтів, масштабувалися до значно більших розмірів, і полегшили для себе контроль за опрацюванням всіх звернень та введення в роботу нових співробітників наших колл-центрів.

Керівник кол-центру

Підвищуйте продуктивність кол-центру без значних зусиль з VoIPTime

Замовте зворотній дзвінок зараз і отримайте доступ до налаштованого під ваші процеси хмарного кол-центру вже за 24 години.

    Вкажіть будь ласка свій номер телефону і ми передзвонимо Вам найближчим часом








    Визнані експертами