Программы для колл-центра
E-Commerce Bundle
IP-телефония
E-Commerce Bundle для интернет-магазинов
Возможности модуля CRM
Продукты и сервисы
Возможности КЦ
По индустриям
+38 (067) 490-77-70
перезвоните мне
Услуга аудита предоставляется только в пределах Украины.
Технический
Аудит инфраструктуры
Организационный
Аудит управленческих процессов в колл-центре
Аудит эффективности работы контакт-центра
Диагностический
Предварительные консультации по запуску и организации call центра с нуля
Аудит готовности проекта внедрения колл-центра
Вам нужно провести аудит работы колл-центра, если вы планируете:
Проанализируем и дадим оценку всех элементов работы call центра, выявим слабые и проблемные участки, предложим аудит для увеличения продаж.
Оценим действующую ситуацию и предоставим рекомендации для проведения изменений в структуре колл-центра, их целесообразности и эффективности.
Аудит инфраструктуры позволит избежать незапланированных простоев и увеличить производительность работы контакт-центра.
Проведем аудит качества обслуживания клиентов и процессов управления, предоставим рекомендации по повышению уровня компетентности сотрудников, оценке качества их работы и мотивационным схемам.
Благодаря проведению аудита можно избежать завышенных расходов на оплату труда и оборудование без влияния на уровень обслуживания клиентов.
Более 10 лет опыта позволяют нам предоставлять экспертную независимую оценку для колл-центров любой сферы деятельности.
Мы стали надежными партнерами для более 200 успешно открытых с нуля колл-центров, ведь главными приоритетами для нас являются профессионализм и ответственность.
Поддержка колл-центров в разных точках мира дает нам возможность перенимать опыт и идти в ногу со временем, внедряя новые технологии и инновации.
Гарантированная конфиденциальность с подписанием необходимых соглашений обеспечит вам уверенность и гарантирует безопасность данных.
Планируете внедрить новые бизнес процессы, обновить оборудование или программное обеспечение?
