Оптимизируйте клиентский опыт с
VoIPTime E-Commerce Bundle

Система E-Commerce Bundle для екомерс | VoIPTime - 1 | VoIPTime

Увеличивайте продажи и улучшайте обслуживание клиентов с комплексным решением VoIPTime E-Commerce Bundle. Узнайте, как наша интегрированная платформа может изменить ваш подход к ведению бизнеса.

Заказать консультацию

Сталкиваетесь ли вы с этими распространенными проблемами?

Разрозненность клиентских данных

Вы тратите часы на то, чтобы найти все заказы конкретных клиентов, определиться с их предпочтениями? Вам приходится просматривать историю переписки в разных мессенджерах, комментарии к заказам на каждом маркетплейсе и искать заметки по звонку в блокноте или Excel-таблице?

Низкое качество обслуживания клиентов

Ваши менеджеры ежедневно получают сотни обращений по телефону, в соцсетях и вебчате, а клиенты жалуются на долгое ожидание или противоречивые ответы от разных менеджеров? Оценить качество обслуживания, используя только CRM, вообще невозможно?

Низкий процент выкупа отправлений

Вашим менеджерам приходится ежедневно тратить часы на ручной набор номеров и напоминания клиентам, которые так и не забрали отправления с почты? Или еще хуже — когда вы звоните клиентам для подтверждения заказа, они вообще отказываются от него?

Отсутствие единой отчетности

Отслеживаете только количество звонков из виртуальной АТС, но чаты из соцсетей и маркетплейсов приходится искать и считать вручную? Контроль работы менеджеров и скорости их реакции на обращения — это отдельная проблема?

Устраните эти проблемы с VoIPTime E-Commerce Bundle

Единое решение для вашего интернет-магазина

Забудьте о множестве инструментов, каждый из которых нужно отдельно оплачивать и поддерживать. С VoIPTime E-Commerce Bundle вы получите комплексное решение, которое объединяет виртуальный колл-центр для обработки звонков и чатов и надежную CRM-систему для интернет-магазинов.

Раскройте потенциал платформы

Решайте все основные задачи — от обработки звонков и чатов до управления продажами в CRM — в одной интегрированной платформе.

Развивайтесь с уверенностью

Растите вместе с VoIPTime — легко интегрируйте новые каналы коммуникации по мере расширения вашего бизнеса.

Закажите демонстрацию уже сегодня, чтобы убедиться, как VoIPTime E-Commerce Bundle может сделать ваш интернет-магазин еще более эффективным!

Заказать демонстрацию

Получите ценность с первого дня

VoIPTime E-Commerce Bundle приносит пользу как вашим клиентам, так и вашему бизнесу сразу после внедрения.

Система E-Commerce Bundle для екомерс | VoIPTime - 2 | VoIPTime

Для клиентов

Сокращение времени ожидания: Благодаря эффективной обработке звонков и автоматизированным ответам ваши клиенты получают быстрое обслуживание, не тратя время на ожидание.
Персонализированное взаимодействие: Доступ к истории клиентов и их предпочтений позволит менеджерам предоставлять персонализированные ответы и рекомендации.
Быстрое решение запросов: Ваши клиенты получают быстрые и точные ответы на свои запросы, что влияет на их лояльность.
Легкий доступ к поддержке: Клиенты могут связаться с вами через любимые каналы связи, будь то телефон, социальные сети или вебчат.

Система E-Commerce Bundle для екомерс | VoIPTime - 3 | VoIPTime

Для ритейла

Контроль процессов обслуживания: Все процессы обслуживания клиентов и обработки заказов собраны в одной удобной системе, что упрощает управление и мониторинг.
Автоматизация однообразных процессов: Голосовой робот и SMS-рассылки автоматизируют рутинные задачи, освобождая время ваших менеджеров для более важных задач.
Увеличение вероятности завершения покупок: Своевременные напоминания и уведомления помогают избежать упущенных продаж и повышают процент выкупа отправлений.
Детальная аналитика и отчетность: Получайте аналитические данные и подробные отчеты о взаимодействии с клиентами, продажах и эффективности работы агентов для принятия обоснованных решений.

Система E-Commerce Bundle для екомерс | VoIPTime - 4 | VoIPTime

Для операторов колл-центра

Оптимизация рабочих процессов: Автоматизация рутинных задач позволит операторам сосредоточиться на более важных аспектах обслуживания клиентов.
Повышение производительности: Благодаря автоматизации однотипных задач, операторы смогут обрабатывать больше обращений за рабочее время.
Уменьшение количества потерянных обращений: Платформа поможет вам автоматизировать обработку пропущенных звонков и снизит количество потерянных обращений.
Регулярная обратная связь: Система оценки разговоров позволит постоянно получать обратную связь и совершенствовать работу операторов.

Отбросьте сомнения — заказывайте демонстрацию нашего решения и узнайте все детали напрямую!

С нашими продуктами вы сможете оптимизировать бизнес-процессы, повысить удовлетворенность клиентов и увеличить прибыль.