Колл центр для банка - успешное решение call центра для банков от VoIPTime

Collection

Фильтруйте базу по виндикационным продуктам и обзванивайте не только клиентов банка, но и поручителей. Заранее настраивайте комментарии для обещаний об оплате для ускорения работы оператора. Просматривайте детальную статистику по всем виндикационным звонкам. Еще никогда collection не выполнялся так быстро и просто!

Адаптация решения под нужды заказчика (разработка)

VoIPTime Contact Center полностью настраивается под ваш тип бизнеса. Если вам нужен нестандартный функционал, наши программисты готовы разработать его специально для вас! Вследствие этого вы получите персонализированный инструмент, который позволит максимально автоматизировать все процессы общения с клиентами.

Любые типы сценариев

С помощью удобного конструктора настраивайте сценарии разговора любой сложности за 15 минут! Быстро вносите изменения без привлечения программистов. Просматривайте статистику по заполненным сценариям и анализируйте полученные данные
без каких-либо трудностей.

Мощная аналитика для выборки базы обзвона

Больше не нужно тратить часы на фильтрацию клиентской базы и заливку заявок для обзвона. Фильтруйте клиентов с помощью модуля аналитики в VoIPTime Contact Center и подтягивайте данные напрямую из Вашей CRM-системы.

Интеграция с любой бизнес-системой

VoIPTime Contact Center легко интегрируется с другими бизнес-системами и внешними продуктами благодаря открытому API-интерфейсу. Ваши операторы всегда владеют самой актуальной информацией о взаимодействии с клиентом.

Что еще есть в нашем программном решении?

В нашем программном решении воплощено множество возможностей, которые решают любую задачу.

IVR

Web Callback

Web-Chat

Automatic calls

SMS sending

Blacklist

Смотреть все возможности

Отзывы наших клиентов

Программное решение Voiptime CC, действительно, по функционалу находится на уровне зарубежных решений для колл-центров для банков. Наши специалисты проводили сравнение нескольких программ разных разработчиков и остановились именно на Voiptime. Персональный подход, соотношение цена/качество, уровень предоставляемого компанией сервиса — все на наивысшем уровне. Мы работаем с Voiptime в режиме 24/7/365 и еще ни разу не пожалели о вложенных деньгах. Покупка Voiptime — это действительно инвестиция в Ваш бизнес!

Анна Бачинская

Idea Bank, руководитель КЦ
Использование механизма автодозвона позволило нам оптимизировать работу с должниками. Программа Voiptime CC имеет специализированный функционал именно для финансовых организаций. С его помощью мы быстро фильтруем базу должников, которые не платят деньги определенное время, и добавляем их в обзвон. Операторы видят предыдущие обещания абонента и могут поставить новую дату оплаты или причины неоплаты.

коллекторская организация Уникол
Благодаря Voiptime CC мы смогли ускорить обработку заявок на кредит. Набор номеров, указанных в заявках, происходит автоматически и моментально. Наши операторы получают все необходимую для предоставления кредита информацию и вносят ее в базу. Успешные заявки передаются банкам-партнерам также автоматически. Хочется отметить высокую стабильность работы Voiptime CC: за два года работы простой контакт-центра составил только 5 минут, и то из-за перезагрузки нашего сервера.

Финлайн

Обратитесь за консультацией

Опишите ваши потребности, и мы предложим вам их идеальное решение!

Оставить заявку

Вход в систему

Колл центр для банка -бесперебойное решение для крупных контакт-центров