укр
укр
перезвоните мне

Облачная CRM для товарного бизнеса и интернет-торговли

Voiptime CRM — это единственная CRM для товарки и интернет-торговли, которая необходима вам для повышения прибыльности бизнеса. С нами вы сможете быстро автоматизировать свой товарный бизнес. 

Управляйте обработкой заказов из разных источников и социальных сетей в едином интерфейсе

Повышайте процент подтверждения и выкупа заказов и контролируйте качество работы операторов

Отслеживайте основные финансовые показатели вашего товарного бизнеса

CRM для интернет-торговли будет полезна для

Интернет-торговля через Instagram и лендинги

Обработка онлайн заказов из разных источников

Быстрое создание заказов из чата

Формирование ТТН из карточки заказа

Автоматическое изменение статуса заказа в зависимости от статуса отправки

Складской учет и управление товарами  

Финансовая аналитика

Дропшиппинг

Автоматизация обработки заказов (звонки и смс)

Допродажи в 1 клик

Складской учет и управление товарами  

Финансовая аналитика

CPA и товарный бизнес

Автоматизация работы колл-центра и обработки заказов

Автоматическое изменение статуса заказа в зависимости от статуса отправки

Массовые SMS рассылки по триггерам

Разграничение доступов сотрудников

Антифрод система

Кабинет вебмастера и полная статистика по вебмастерам

Основные возможности CRM
для продаж физических товаров

Прием и управление заказами

Интеграция с почтовыми и курьерскими службами

Подробная аналитика

Управление доступом и отсеивание фрода

Управление товарами и складской учет

Автоматизация коммуникаций

Прием и управление заказами

Гибкая настройка полей заказа

В нашей программе для управления заказами вы сможете создать дополнительные поля заказа буквально в несколько кликов, а также настроить статусы обработки заказов в соответствии со своим процессом.

Отображение истории заказов клиента

Voiptime CRM система для товарки отображает оператору не только информацию по поступившему заказу, но и предыдущую историю заказов со статусами, что позволяет ему быстро выявить ситуации невыкупа предыдущих посылок. Оператор может оставлять комментарии к заказу, причем вся история изменений заказа фиксируется и доступна администратору.

Допродажи в 1 клик

Удобный сервис для работы оператора позволяет в 1 клик отфильтровать и добавить к заказу дополнительный товар из нужной категории, а также применить скидку на основной товар в заявке. В финансовой статистике вы сможете четко разделить доход от основных продаж и допродаж.

Интеграция с почтовыми и курьерскими службами

CRM система для товарного бизнеса поможет вам автоматизировать отправления. Платформа уже интегрирована с популярными украинскими и российскими службами доставки (Новая почта, УкрПочта, Boxberry, СДЭК). С помощью нашей системы вы сможете: 

  • настроить по несколько отправителей для каждой службы доставки;
  • создать ТТН как из карточки заказа, так и из общего списка заказов;
  • видеть стоимость доставки прямо в карточке заказа;
  • отслеживать статус доставки в CRM;
  • сгенерировать и распечатать штрихкоды для посылок.

Подробная аналитика

Дашборды менеджера и оператора

Благодаря удобному дашборду, менеджер может отслеживать основные показатели продаж за 30 дней, в том числе количество полученных заявок и продаж по ним, статистику допродаж, маржу и многое другое. Оператору на дашборде отображаются индивидуальные показатели по продажам за 1 день.

Анализ работы каждого сотрудника

Поскольку заявки с сайта автоматически закрепляются за операторами, которые их обработали, вы сможете отследить, сколько продаж совершил каждый из ваших сотрудников. В случае необходимости, администратор может вручную либо с помощью массовых действий изменить привязку заказов.

Контроль эффективности вебмастеров

В наших отчетах вы увидите не только от какого вебмастера и по какому офферу поступил заказ, но и какова конверсия по каждому вебмастеру, как продвигаются поступившего от него заказы по воронке.

Финансовая аналитика и контроль эффективности продаж

Отслеживайте продажи товаров по каждому офферу, средний чек, маржу от продаж основных товаров и допродаж, процент подтвержденных и невалидных заказов с помощью Voiptime CRM для товарного бизнеса. 

Управление доступом и отсеивание фрода

Антиспам-система

С помощью нашей антиспам системы вы сможете отфильтровать подозрительные заказы по номеру телефона заказчика, коду страны, IP-адресу. Это поможет вам отсечь их сразу и не тратить время операторов на обработку таких заявок в дальнейшем.

Контроль доступов сотрудников

Программа для учета заказов позволяет настраивать уровни доступа для каждого сотрудника, скрывать контактную информацию клиентов от определенных пользователей CRM, чтобы избежать утечки данных конкурентам, отключить выгрузку заказов, закрыть от них вкладку “Управление заказами” и т.д.

Управление товарами и складской учет

Управление товарами и складской учет

Вам больше не нужна отдельная программа для учета товаров и ведения склада, с помощью нашей платформы сможете вы сможете создавать поставщиков, регистрировать приход и проводить автосписание товара, отслеживать товарные остатки, вести учет заказов интернет-магазина, и многое другое. 

Автоматизация коммуникаций

Входящие и исходящие звонки

Подключите IP-телефонию любого провайдера, принимайте входящие звонки и совершайте исходящие звонки из карточки заказа в Voiptime CRM буквально в 1 клик. Все, что нужно, это ввести данные своего провайдера телефонии на странице настройки интеграции CRM системы с IP-телефонией.

Персонализированные SMS сообщения

Отправляйте информацию с деталями заказа или напоминания клиентам из карточки заказа с помощью SMS сообщений. Благодаря использованию шаблонов с полями заказа составление таких сообщений займет у вас минимум времени.

Гибкая настройка триггеров

Наша CRM-система позволяет совершать автоматические действия при изменении заявки, к примеру таким образом можно запустить массовую рассылку SMS для нужного сегмента клиентов по триггеру при изменении статуса доставки или же разослать напоминания клиентам о доставленных посылках.

Интеграция с мессенджерами Instagram, Facebook

Наша CRM система для интернет магазинов позволяет принять заказ в чате, уведомить клиента об статусе обработки заказа, статусе доставки, а также напомнить об оплате заказа. Таким образом, вы не пропустите ни один заказ и сможете просмотреть всю историю коммуникаций с клиентами из соцсетей. Общайтесь со своими клиентами на самых популярных платформах благодаря официальной бесплатной интеграции с Instagram и Facebook.

Почему стоит работать с Voiptime CRM для бизнеса:

Быстрый запуск

Уже через 15 минут настройки CRM система для продаж физических товаров готова к использованию и поможет автоматизировать процессы в вашем интернет-магазине или CPA-сети. Все, что вам нужно сделать, это создать пользователей, ввести в CRM для товарки настройки курьерской службы, зарегистрировать приход товаров, и начать принимать онлайн-заявки.

Гибкость настроек

Мы уже продумали кейсы использования CRM платформы (программы для учета заказов) для владельцев интернет-магазинов, CPA-сетей, торгового бизнеса, дропшиппинга, и разработали множество фич, которые упростят решение ваших задач. Определяйте роли каждого члена команды и права на изменение данных. Таким образом, пользователи смогут видеть только те данные, которые относятся к их задачам.

Автоматизация товарного бизнеса

CRM система для товарного бизнеса позволит вам упростить процес обработки заказов в вашем товарном бизнесе или CPA-сети. Заявки из всех каналов будут поступать в единый интерфейс и обрабатываться вашими сотрудниками вовремя. Вы сможете увеличить выкуп посылок, используя тригеррные SMS-рассылки. А благодаря интеграции с нашей программой для автодозвона, ваши сотрудники больше не будут тратить время на рутинный набор номеров.

Отказоустойчивость и конфиденциальность

Мы гарантируем стабильную работу Voiptime CRM. Программа для учета заказов интернет магазина будет доступна круглосуточно. 
Благодаря регулярному созданию бекапов данных, вы сможете быть уверены, что данные по вашим заказам не пропадут. Решение гарантирует отсутствие простоев и убытков вашего бизнеса.

Доступные интеграции

Закажите CRM платформу Voiptime уже сегодня

Успейте подключить CRM для управления товарным бизнесом по акционной стоимости до конца 1 квартала 2022 года!