рус
рус
передзвоніть мені

Аудит кол центру
від компанії VoIPTime

Аудит та діагностика кол центру

Надаємо рекомендації для підвищення ефективності роботи та автоматизації всіх процесів у вашому
кол центрі

Технічний

Аудит інфраструктури

Аудит програмного оточення
для контакт центру

Організаційний

Аудит управлінських
процесів в кол центрі

Аудит ефективності роботи
call центру

Діагностичний

Попередні консультації по
запуску колл центру з нуля

Аудит готовності проекту
впровадження call центру

Аудит кол центрів усіх бізнес напрямків

Вам потрібно провести аудит роботи кол центру, якщо ви плануєте:

Підвищити ефективність роботи кол центру

Проаналізуємо та дамо оцінку усіх елементів роботи контакт центру, виявимо слабкі та проблемні ділянки, проведемо аудит для збільшення продажів

Впровадити нові бізнес процеси

Оцінимо діючу ситуацію та надамо рекомендації для проведення змін в структурі кол центру, їх доцільності та ефективності

Змінити обладнання або програмне забезпечення

Аудит інфраструктури дозволить уникнути незапланованих простоїв та підвищити продуктивність роботи контакт центру

Підвищити продуктивність роботи персоналу

Проведемо аудит якості обслуговування клієнтів та процесів управління, надамо рекомендації по підвищенню рівня компетентності працівників, оцінки якості їх роботи та мотиваційних схемах

Зменшити витрати

Завдяки проведеному аудиту можна уникнути завищених витрат на оплату праці та обладнання без впливу на рівень обслуговування клієнтів

Переваги співпраці з нами

Більше 10 років досвіду дозволяють нам надавати експертну незалежну оцінку для кол центрів будь-якої сфери діяльності

Ми стали надійними партнерами для більше ніж 200 успішно відкритих з нуля кол центрів, адже головними пріоритетами для нас є професіоналізм та відповідальність

Підтримка кол центрів у різних точках світу дає нам можливість переймати досвід та йти в ногу з часом, впроваджуючи нові технології та інновації

Гарантована конфіденційність з підписанням необхідних угод забезпечить вам впевненість та гарантує безпеку даних

Схема співпраці

Плануєте впровадити нові бізнес процеси, оновити обладнання чи програмне забезпечення?

Замовляйте аудит контакт центру
у експертів VoIPTime