Облачный контакт центрVoIPTime SaaS

Старт виртуальной экскурсии! Нырнуть в облако
Открываете бизнес или хотите
повысить его эффективность?
Узнайте все о возможностях облака
и начните работу уже сейчас!

Возможности

и сервисы

Облачный контакт центр — гибкая среда с настроенным ПО, которая обеспечивает безупречное общение с клиентами 24/7 без необходимости покупки какого-либо оборудования. Для работы нужен только компьютер, гарнитура, теле- или софтфон и Интернет!

Вот что предлагает облачное решение VoIPTime SaaS:


Обработка входящих ACD

Во время входящего звонка можно отображать
сценарий разговора, карточку клиента и историю общения.

Удобный телемаркетинг

Создавайте кампании исходящего обзвона и обрабатывайте их с помощью операторов (Preview, Progressive, Predictive).

Work Flow

Автоматические события
для оптимизации рутинных действий подготовки
прозвона

Автообзвоны

Без усилий информируйте клиентов о новых акциях, проводите опросы или оценивайте качество обслуживания с помощью автоматических (IVR) кампаний.

Встроенные веб-чаты

Предоставляйте качественное обслуживание клиентам, которые обращаются к вам через веб-чат или инициируйте разговор с ними самостоятельно.

Массовая SMS-рассылка

Отправляйте множество персонализированных SMS-сообщений своим клиентам и получайте полную статистику о статусе их получения.

Аренда контакт центра

причины выбрать услугу

Бесконечная закупка и обновление программного обеспечения останутся в прошлом. Колл центр в аренду постоянно обновляется и наращивает свои возможности.

Сейчас у вас 10 операторов, а в следующем месяце будет 100. С облачным кол центром такой переход произойдет так быстро и удобно, что вы не заметите.

У вас есть желание общаться с клиентами используя все доступные каналы коммуникации. Нужный функционал уже настроен в облаке!

Вы владеете огромным количеством информации, которую надо перенести в удаленный колл центр. Получите полноценную интеграцию.

Всё должно работать по вашим правилам, но не каждый сервис подстраивается под нужный формат. А с облаком это реально.

Снизить уровень потерянных звонков — ваша первичная цель! Можно здесь настроить систему? Да! И еще раз да!

Преимущества

продукта

100% гибкость
и никаких ограничений

Получите с VoIPTime call center SaaS любое количество пользовательских лицензий и, при необходимости, увеличивайте или уменьшайте этот показатель. Изменение количества операторов никоим образом не повлияет на работу вашего контакт-центра и займёт считанные дни!

5 часов
техподдержки ежемесячно

Кроме стандартной технической поддержки мы предоставляем бесплатное стартовое обучение для руководителя контакт-центра (включено в общий подсчет часов). Наши менеджеры и инженеры всегда ответят на ваши вопросы в подходящей форме. Получайте консультации в удобное время и будьте всегда в курсе нововведений.

2 дня
и все готово!

Профессионалы VoIPTime полностью настроят облачный колл центр за 2 рабочих дня. От вас потребуется только предоставить всю нужную информацию и совместно с нами протестировать систему. После всех настроек вы можете сразу осуществлять звонки и пользоваться другими каналами связи. Дальнейшую техническую поддержку вашего контакт-центра наша команда берет на себя. 6 лет опыта помогают нам не только решать вопросы, но и предупреждать их возникновение.

Гибкие тарифы
для 10+ лицензий

Аренда ПО у нас позволяет достичь значительной экономии при выборе 10+ лицензий. Убедитесь в выгодности VoIPTime для инхаус и удаленных колл центров: стартуйте с минимальными затратами времени, получайте поддержку в необходимом режиме 8/5 либо 24/7, пользуйтесь дополнительными скидками при предоплате за полгода либо год.

Онлайн расчет стоимости

1
Выберите вариант сервиса
2
Выберите срок заключения договора
3
Выберите вариант поддержки
4
Выберите нужное количество рабочих мест
110
этого достаточно для использования сервисов
20
30
40
50
60
70
80
90
100
100+
Стоимость *
$...
Ваш тариф: ...
Скидка
$ ...
Подключение
$ 99
* стоимость в гривнах пересчитывается по курсу НБУ на момент оплаты

Раздаем подарки

Получите наше полное издание про облачное решение
абсолютно бесплатно!

Скачать брошюру