Руководитель колл-центра
Максимальные функциональные возможности, персональный менеджер и бесплатные часы техподдержки, а также качественный прозвон каждого контакта в базе, максимальная загрузка операторов и удобная аналитика результатов звонков
Обзвон контактов с участием операторов
Запускайте на одну группу операторов несколько исходящих кампаний и общайтесь только с “живыми” абонентами
Обзвон клиентов роботом
Запускайте массовые обзвоны без участия операторов. Быстро и просто получите полный отчет с выбором клиентов в меню
Автообзвон клиентов роботом с выходом на оператора
Проводите массовые обзвоны с помощью робота и предлагайте заинтересованным клиентам сразу же продолжить общение с оператором
на примере таких показателей
Прозвон базы вручную (1 оператором за 1 смену) |
---|
8-часовая рабочая смена |
Средняя продолжительность разговора 1,5 минуты |
110 попыток набора вручную каждого номера |
35% дозвона |
63 минут в разговоре |
20% загрузка оператора |
1% конверсии в продажах от всех набранных номеров |
Итог на 10 сотрудников: 1100 обработанных контактов за рабочую смену, из них 385 живых разговоров, 11 продаж |
Прозвон базы с помощью сервиса автодозвона VoIPTime (1 оператором за 1 смену) |
---|
8-часовая рабочая смена |
Средняя продолжительность разговора 1,5 минуты |
188 живых диалогов за смену |
75% дозвона |
336 минут в разговоре |
70% загрузка оператора |
2,5% конверсии в продажах (за счет автоматизации и скриптов разговора) |
Итог на 10 сотрудников: 2500 обработанных контактов за рабочую смену, из них 1880 живых разговоров, 62 продажи |
Подключи облачную программу для колл-центра
со скидкой до 50%* на весь 2022 год
* Период действия акции 10.11.2021 — 10.12.2021
Запускайте автообзвон объемных баз данных с помощью IVR программы для обзвона клиентов. Робот озвучит необходимую информацию, предложит меню для выбора варианта ответа, а также считает нужную информацию из базы данных и сообщит абоненту. При этом заинтересованные абоненты сразу же смогут продолжить общение с оператором. Таким образом, операторы работают лишь с тёплой базой, не тратя время на холодные звонки.
Предоставьте необходимую информацию (логика кампании, аудиоролик или же текст для озвучки, линии, нужное количество логинов) вашему персональному менеджеру.
Подготовьте рабочие места операторов в офисе или удалённых сотрудников (если планируете обзванивать клиентов с привлечением операторов). Для работы достаточно компьютера, гарнитуры и стабильной сети интернет.
Сервис автодозвона будет настроен уже через 2 дня. Параллельно пройдите предварительное обучение по работе и настройкам программы автоматического обзвона.
Запускайте сервис автообзвона клиентов и анализируйте первые результаты с вашим личным менеджером. Контролируйте работу сотрудников и выполнение задач в онлайн режиме.
Благодаря гибким настройкам и возможностям программы автообзвона получайте максимально эффективный результат прозвона абонентов.
Программа для прозвона номеров позволяет повысить эффективность исходящих звонков в любой сфере бизнеса. Закажите облачную программу для обзвона клиентов, если в компании вы проводите:
Мы предлагаем софт для автообзвона роботом с максимальными возможностями, который позволит вам отправить любое голосовое сообщение для базы клиентов всего в несколько кликов и зафиксировать ответы. После анализа статистики со статусом звонков и выбором абонентов в меню вы сможете легко построить дальнейшую логику работы с каждой категорией клиентов. Вся информация по результату работы программы обзвонов может поступать в вашу CRM-систему по API.
Откройте для себя дополнительные возможности
Обратитесь за консультацией
Опишите какие задачи для автодозвона вы хотите реализовать и мы предложим вам их идеальное решение!