укр
укр
перезвоните мне
Slide 1

Продажа и внедрение
программы для call центра
VoIPTime Contact Center

Программное решение

для колл центров всех направлений

Slide 1 - copy

Программа
для колл-центра в облаке
с максимальными возможностями

Облачная платформа

для колл центра

Slide 1 - copy

Рекомендации для
эффективной работы и автоматизации всех процессов

Все виды аудита

для вашего контакт центра

previous arrow
next arrow

ПРОГРАММНОЕ РЕШЕНИЕ для контакт центров от 5 до 500 операторов

Адаптация к требованиям клиента

Неограниченное количество площадок в любой точке мира

Разовые инвестиции в программное решение

Автоматизация процессов call центра в любой сфере деятельности

Разработка дополнительного функционала

Универсальная облачная платформа для обслуживания клиентов всех бизнес направлений

Ежемесячная абонплата

Бесплатные часы техподдержки

Легкая масштабируемость

Запуск за 1 рабочий день

Омниканальное обслуживание и удобный интерфейс для операторов

Автоматизация товарного бизнеса

Удобная обработка заказов

Автоматическая рассылка SMS-сообщений

Создание ТТН и контроль статуса доставки

Отслеживание основных финансовых показателей бизнеса

Удобное ведение склада

Лучший клиентский сервис начинается с контакт-центра!

С нами вы получаете лучшее на рынке решение для колл центра, ведь стабильность нашего продукта подтверждена годами. Нам доверяют крупные корпорации и банки. С ПО VoIPTime контактный центр становится в 10 раз лучше, а call center получает стабильность в круглосуточном режиме! Мы прислушиваемся к каждому, адаптируем и автоматизируем все ваши процессы, и создаем эффективные контакт центры обслуживания клиентов.

Фантастика? С нами это реальность!

99,9%

ваших клиентов будут обслужены с первого контакта. Наша стабильность подтверждена мониторинговой системой.

8/10

наших клиентов нуждаются в индивидуальном подходе для организации call-центра. Нет универсального решения, поскольку у каждой компании свой бизнес-процесс.

10000

операторов ежедневно работают на платформе корпоративного колл центра VoIPTime Contact Center.

10

нашим решением уже пользуются в 10 странах мира, потому что VoIPTime CC – это идеальное ПО для колл центров международных компаний.

Полнофункциональное решение для контакт центров

Виртуальная атс

Программа для колл центра для обработки входящих звонков и кампаний исходящего обзвона.

Детальнее →

Статистика

Детализированные отчеты и онлайн-мониторинг по всем параметрам работы контакт-центра.

Детальнее →

API

Открытый API-интерфейс, который позволяет осуществить полноценную интеграцию с любой CRM-системой.

Детальнее →

WEB-CHAT для сайта

Общение с клиентами в веб-чате, а также инициация оператором веб-чата с клиентом, который находится онлайн.

Детальнее →

Black Friday Deal

Подключи облачную программу для колл-центра
со скидкой до 50%* на весь 2022 год

Получить скидку

* Период действия акции 10.11.2021 — 10.12.2021

Быстрый путь повышения продаж и улучшения качества

Автоматизируйте обработку всех обращений в собственном контакт-центре. Оставьте в прошлом неудовольствие клиентов и упущенные возможности из-за пропущенных звонков.

Быстро и эффективно обзванивайте клиентов, отправляйте необходимые коммерческие предложения в два клика и обеспечьте свой колл-центр всеми необходимыми функциями, которые открывает решение для call центра от VoIPTime. Предоставляйте наивысший уровень сервиса и зарабатывайте больше!

Детальнее →

Полный контроль и инструменты для управления работой контакт центра

Программа для колцентра от VoIPTime предоставляет не только множество гибких сервисов, но и возможность контролировать все процессы в круглосуточном режиме.

Будьте уверены, что каждый из ваших сотрудников будет располагать только той информацией про клиентов, которая ему потребуется для работы. С продуктом VoIPTime вы будете тратить минимум времени на настройку ролей и прав пользователей на просмотр любых вкладок программы для call центра. Наша система устроена таким образом, что ни один ваш оператор не получит несанкционированный доступ к редактированию кампаний или очередей.

Детальнее →

Быстрый старт и масштабирование

Настройка даже крупного и сложного контакт-центра нашими специалистами занимает до 2 недель, независимо от вашего местоположения (Киев, Львов, Харьков, Астана и т.д.). При этом контакт-центр (колл center) может быть любого размера и конфигурации — их определяете только вы.

Вам нужно заказать колл центр и выслать нам задание и список необходимых услуг, в которых описаны параметры SIP-линий, направления звонков, количество пользователей в вашем контакт-центре и другие детали. Мы быстро и качественно превратим ваш проект в реальный функционирующий call центр.

Детальнее →

Техническая поддержка

Мы поддерживаем программное обеспечение наших клиентов в режиме 24/7 годами. После покупки VoIPTime Contact Center вы можете рассчитывать на нас в любое время. В случае необходимости вы можете заключить с нами договор, согласно которому мы возьмем на себя ответственность за то, чтобы ваш web contact center работал отлично.

Также в случае необходимости вы можете заказать у нас круглосуточную поддержку.

С нами работа вашего контакт-центра будет настроена безукоризненно, ведь команда VoIPTime уже 10 лет создает по для колл центра, которым пользуется вся Украина и многие страны СНГ!

Детальнее →

Мгновенная и отложенная экономия

Испытайте все возможности нашего ПО для контактного центра уже сейчас, поскольку действуют гибкие тарифы в зависимости от необходимого количества лицензий. Это идеальный вариант быстрого масштабирования, что позволяет экономить, ведь чем больше рабочих мест, тем ниже арендная плата за лицензии.

Рассмотрите также другие варианты сотрудничества — внедрение или аренду софта на вашем оборудовании (закажите полный прайс в иностранной валюте или гривне у нашего менеджера).

Детальнее →

Гарантированная конфиденциальность

Покупая софт для колл центра, вы самостоятельно контролируете безопасность данных, сохраняя их у себя. В случае интеграции решения с вашей CRM операторы видят в системе контакт-центра только те данные, которые необходимы им для работы.

Договор о неразглашении подписывается с вами в случае необходимости до проведения интеграционных работ. Это решение идеально подходит для банков и других финансовых организаций, больниц и государственных учреждений и т.д.

Детальнее →

Программное обеспечение для
колл центров всех бизнес направлений

Узнайте преимущества работы с VoIPTime call центр для других сфер деятельности

Хотите купить колл центр?

Не ограничивайте возможности своего бизнеса — сделайте заказ call центра! Мы изучим ваши потребности и поможем найти лучший вариант реализации бизнес-логики вашего voip call center.

  • Нормативы работы оператора колл-центра
    Вопрос нормативов либо стандартов работы операторов колл-центра неоднократно возникает у наших клиентов не только на этапе создания колл-центра, но и в процессе его дальнейшего функционирования. Кто-то сразу обращается к консультанту, кто-то адаптирует под себя опыт других контакт-центров (нередко — конкурентов), а кто-то следит за best practice.С согласия нашего партнера, одного из украинских аутсорсинговых контакт-центров, делимся […]
  • Правила телефонного этикета для call центра
    Этапы разговора Соблюдение каждого правила телефонного этикета для call центра начинается еще до того, как оператор услышит первый гудок или поднимет трубку. Сотрудник контактного центра должен уметь справляться с ситуациями, которые протекают по стандартному и нестандартному сценарию. Он должен быть заранее подготовленным к разговору и знать все писанные и неписанные правила каждого этапа разговора: приветствия, […]
  • Контроль качества колл центра: входящая линия
    Контроль работы операторов колл центра — одно из конкурентных преимуществ компании. Оператор колл-центра является первым звеном, с которым контактируют потенциальные и текущие покупатели ваших товаров. Поэтому уровень предоставляемых услуг, как и лояльность клиентов к бренду или продукту, зависит от операторов. Каждая компания тратит много усилий, чтобы обеспечить контроль качества колл центра на должном уровне. В […]