Виртуальный номер телефона в Украине

Сделайте первый шаг к современнной телефонии для вашего бизнеса!

Виртуальный номер телефона – Купить онлайн | VoIPTime - 1 | VoIPTime

Что такое виртуальный номер и как он работает

Виртуальный номер телефона — это обязательный инструмент для ведения современного бизнеса, ведь это способ унифицировать все коммуникации с клиентами на едином, знакомом и удобном номере телефона, который не будет ограничен функционалом обычной SIM-карты. Обработка сотен звонков одновременно, высокая надежность, любые региональные или национальные коды номеров — сегодня купить виртуальный номер для бизнеса это уже не прихоть, а необходимость.

Какие задачи решает
подключение виртуальных телефонных номеров

Виртуальные телефонные номера для бизнеса могут решить десятки проблем любого бизнеса, повышая его эффективность во всех аспектах.

Для отдела продаж

Единый номер для коммуникации с клиентами
Многоканальность для сотен продаж в час
Высокая устойчивость к нагрузкам
Дешевая связь
Нет необходимости в дорогой инфраструктуре
Гибкость для менеджеров

Для колл-центра

Номера 0800 для удобной связи
Номера 0800 для удобной связи
Записи звонков для контроля качества
Входящая и исходящая линии
Интеграция с CRM
Расширенная аналитика

Для удаленных сотрудников

Возможность работать из любой точки мира
Расширенные инструменты контроля
Отсутствие требований к оборудованию
Постоянная связь с коллегами
Высокая надежность связи

Кому стоит подключить?

Малому бизнесу и фрилансерам

Купить виртуальный номер телефона для малого бизнеса — это важная инвестиция, которая не только позволит сотрудникам обеспечить удобную связь с клиентами, но и сэкономить на связи — даже без больших объемов звонков вы почувствуете значительный эффект экономии.

Средним и крупным компаниям

Для средних и крупных компаний виртуальные номера для продаж или поддержки являются вообще незаменимыми, ведь невозможно обслуживать сотни клиентов с десятков разных номеров, которые привязаны к разным девайсам. Единая среда, которая использует одни и те же виртуальные номера — единственный путь к качественному обслуживанию.

Организациям с клиентской поддержкой

Поддержка клиентов — ключ к их удержанию, а значит, ключ к обеспечению стабильности и развития вашего бизнеса. Соответственно, без качественной поддержки вам будет трудно, а качественная поддержка невозможна без единого решения для унификации процессов сервиса. Виртуальный номер для колл-центра — это лучшее решение в этой ситуации.

B2B компаниям

Использование виртуальных номеров позволяет качественно фиксировать историю коммуникации с клиентами, тем самым позволяя формировать персонализированные предложения, управлять процессами воронки продаж, а также быстро и эффективно общаться с клиентом через канал коммуникации, который ему больше всего нравится. Более того, это позволит быстро формировать локальные сети телефонных номеров для разных городов, масштабируя бизнес и предлагая свои услуги без привязки к конкретной локации.

Преимущества использования
виртуальных номеров для компаний и бизнеса

Многоканальные мобильные номера для удобного обслуживания клиентов

Приобрести виртуальный номер означает обеспечить свою компанию многоканальной связью, которая, в свою очередь, позволяет одновременно обслуживать — или продавать — сотням клиентов, которые будут звонить на один и тот же онлайн номер телефона, без каких-либо рисков для стабильности связи.

Гибкое подключение и интеграция с CRM и колл-центрами

Виртуальные телефонные номера — это единственный способ автоматизировать обработку данных из ваших звонков с вашей CRM-системой и колл-центром. Это позволит как автоматизировать маршрутизацию звонков, так и собирать всю информацию о клиентах в CRM, а также хранить историю коммуникаций и контролировать качество сервиса.

Снижение затрат и масштабирование бизнеса

Сервис виртуальных номеров позволяет значительно экономить на связи, ведь такие услуги ощутимо дешевле традиционной телефонной связи, но кроме этого, масштабирование вашей телефонии с помощью виртуальных номеров занимает всего несколько кликов и позволяет развивать ваш бизнес так быстро, как никогда раньше.

Вариативность

Вы можете купить виртуальный номер в соответствии с задачей, которую вы перед собой ставите — это может быть как номер с кодом любого города Украины, так и мобильный, или даже виртуальный номер «Украина 0800», что позволит вам запустить полноценную горячую линию. Перечень вариантов удовлетворит любые ваши потребности.

Гибкость и отказоустойчивость

Купить виртуальный номер означает инвестировать в гибкость бизнеса и независимость от локаций или оборудования. Виртуальный номер позволяет всем менеджерам по продажам находиться в разных концах планеты, при этом оставаясь на связи — для этого им нужно только иметь стабильное подключение к интернету.

Возможности сервиса виртуальных номеров

Запись звонков и аналитика

Невозможно запустить качественный клиентский сервис, не имея возможности оценить его качество. Виртуальные номера в Украине позволяют не просто вести запись всех звонков, обработанных операторами, но и оценивать их в дальнейшем согласно вашим шаблонам — как вручную, так и с помощью ИИ, что значительно улучшит качество сервиса.

Голосовое меню (IVR) и очередь вызовов

Виртуальный номер телефона может работать в связке с такими критически важными системами, как голосовое меню IVR. Благодаря этой опции вы сможете не только принимать или совершать звонки, но и управлять очередями звонков, предоставлять возможности самообслуживания и настраивать интеллектуальную маршрутизацию.

Интеграция с другими сервисами

Виртуальные телефонные номера для бизнеса позволяют интегрировать вашу телефонию с другими важными для обслуживания клиентов платформами, включая CRM-системы, где операторы смогут фиксировать данные о клиентах, тикет-платформы, сервисы для рассылок и маркетинга. Это объединит все процессы вашего бизнеса!

Эффективные выходные обзвоны

Бизнесы по-разному используют исходящий обзвон — и для реактивации старых клиентов, и для холодных продаж, и для напоминаний или уведомлений. Однако различные методы холодных звонков объединены одним признаком — необходимостью использования виртуального номера, без которого невозможно использование продвинутых алгоритмов или обзвонов роботом.

AI-сервисы

Виртуальный номер Украина может использоваться для адаптации AI-сервисов — от автоматического обнаружения автоответчиков во время выходных обзвонов до автоматизации контроля качества благодаря AI QA. Все это делает виртуальные номера инструментом будущего, без которого развитие телефонии банально невозможно.

Розумна маршрутизація дзвінків

Сервис виртуальных номеров от VoIPTime позволяет разумно распределять входящие запросы — как звонки, так и чаты — среди операторов в соответствии с вашими задачами. Так, вы можете установить приоритет на группу операторов или установить цель для равномерной загрузки операторов работой, что позволит вам гибко распределять логику маршрутизации обращений и адаптировать работу колл-центра под текущие цели и потребности.

Как купить виртуальный номер — пошаговая инструкция

Шаг 1

Определитесь с вашими потребностями

Выберите, какой именно номер или номера вам необходимы — городские, мобильные или формата 0800, и какие из них лучше всего удовлетворят ваши потребности.

Шаг 2

Оцените потенциальный объем работы

Виртуальные номера — это не только цифры на экране, но и количество каналов и одновременных звонков, без понимания которых сформировать задачу не удастся.

Шаг 3

Обратитесь к профессионалам

Обратитесь к команде VoIPTime и опишите ваш запрос — какие звонки хотите обслуживать, в каких объемах и в каком формате.

Шаг 4

Ожидайте настроек

Активируем IP-телефонию и подключим ее к нашему решению, и вы сразу сможете пользоваться всеми преимуществами.

Шаг5

Наслаждайтесь успехом

Вот и все — теперь время на 100% использовать все преимущества, которые предоставляют вам виртуальные телефонные номера, и развивать свой бизнес с их помощью!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит содержание номера 0-800?

Подключить номер 0-800 недорого, вы платите основную сумму за количество минут, которые были использованы для разговоров с клиентами. Впрочем, стоимость минуты такого общения все еще ощутимо дешевле, чем идентичная по общению номер, привязанный к SIM-карте любого оператора — поэтому чем больше звонков, тем больше экономия.

Можно ли подключить 0-800 к мобильному телефону?

Номер 0-800 для бизнеса может использоваться вашими сотрудниками с мобильного телефона, если он будет корректно привязан к девайсу через соответствующее ПО.

Какие ограничения на количество звонков?

Ограничений на количество звонков в сутки или месяц нет. Что касается одновременных звонков — вы ограничены только количеством приобретенных у нас линий, но всегда есть возможность добавить новые.

Бесплатны ли звонки на номер 0-800?

Для клиента звонки на такие номера в пределах Украины являются бесплатными.

Сколько звонков может одновременно принять номер 0-800?

Как мы указывали выше — количество одновременных звонков ограничено только количеством линий, поэтому проконсультируйтесь с нашими специалистами для подбора необходимого количества линий для вашего колл-центра. Мы также поможем вам купить номер 0-800 под ваши задачи и проконсультируем по IP-телефонии для бизнеса в целом.