укр
укр
перезвоните мне

25 октября, 2021

Холодные звонки и сбор базы для холодного обзвона. Как оценить эффективность холодных звонков?

Холодные звонки — это звонки потенциальным клиентам, которые ранее не обращались в вашу компанию, с целью ознакомить их и привлечь к покупкам товаров или услуг, которые вы предлагаете. Холодные звонки […]

,

Читать полностью

14 октября, 2021

Зачем и кому нужен исходящий телемаркетинг?

Массовый исходящий обзвон применяют те компании, которые хотят быстро донести информацию клиентам и потенциальным покупателям. «Подогреть» базу для получения лидов тоже очень просто с помощью телемаркетинга. Во время исходящих звонков […]

,

Читать полностью

7 октября, 2021

Сегментация рынка: холодный обзвон в помощь

В современном мире продаж холодные звонки, похоже, уходят в прошлое. Обилие цифровых каналов коммуникации и генерации лидов, доступных сегодня, отбросило холодные звонки в конец списка о построении долгосрочных отношений между […]

,

Читать полностью

29 сентября, 2021

Бизнес-план для call центра. Сколько стоит открыть?

Поставщики решений для колл-центров могут запутать вас своей политикой или ценообразованием. Но не мы, ведь VoIPTime понимает, что успешный бизнес план для call центра можно построить только на прозрачных данных. […]

,

Читать полностью

22 сентября, 2021

Отчетность и анализ работы колл центра: исходящая линия

Большинство контакт-центров для исходящей линии нуждаются в лучшем, более интеллектуальном решении для отчетности. Им нужна отчетность, которая разрушает замкнутые структуры, обеспечивая полную видимость в контакт-центре и во всей организации. Более […]

,

Читать полностью

15 сентября, 2021

7 причин подключить онлайн-чат на сайт

Когда речь идет о предоставлении первоклассной и быстрой поддержки клиентов, живой чат веб сайта является незаменимым инструментом в вашем арсенале. Предоставляя клиентам быстрые решения их вопросов, веб чат повышает все […]

,

Читать полностью

8 сентября, 2021

Как настроить веб чат и не спугнуть клиента?

В современном бизнесе удаленная поддержка клиентов — это всё. Люди, впервые посетившие ваш сайт, не могут сразу оценить качество ваших товаров или услуг, но они могут оценить качество вашей службы […]

,

Читать полностью

3 сентября, 2021

Презентация работы колл центра: интересные идеи

Коммерческое предложение — есть! Описание услуг — готово! Баннер с новыми акциями — на сайте! Как еще оригинально представить контактный центр, если все стандартные варианты уже перепробованы? Презентовать его совершенно […]

,

Читать полностью

31 августа, 2021

Почему интернет-магазины постоянно мне звонят? 12 стоящих причин

Такой вопрос задаете вы в социальных сетях друзьям и знакомым, а также самим колл-центрам интернет магазинов. Зачем нужно перезванивать и отнимать ваше драгоценное время, если и так всё понятно: заказ […]

,

Читать полностью

25 августа, 2021

Как создать свой колл центр?

От идеи до открытия своего колл центра Любая идея перед своим воплощением требует тщательного и продуманного плана. И если вы решили открыть колл центр, то эта статья именно для вас. […]

,

Читать полностью

Коммуникация начинается с VoIPTime. Стань на шаг ближе к будущему - перейди на современное облачное решение для колл-центра.