Программы для колл-центра
E-Commerce Bundle
IP-телефония
E-Commerce Bundle для интернет-магазинов
Возможности модуля CRM
Продукты и сервисы
Возможности КЦ
По индустриям
+38 (067) 490-77-70
перезвоните мне
CRM-модуль в составе VoIPTime E-Commerce Bundle
Автоматическая генерация ТТН, синхронизация статусов доставки, отслеживание посылок, создание нескольких отправителей и шаблонов отправок для служб доставки — все это и даже больше доступно с VoIPTime CRM.
Закажите консультацию и узнайте, какие возможности автоматизации бизнеса вы получите с помощью CRM для интернет-магазина VoIPTime CRM.
01
CRM для интернет-магазина VoIPTime CRM автоматически генерирует ТТН для каждого заказа, причем эта функция работает для всех служб доставки (Новой Почты, Укрпочты, Rozetka Delivery), что значительно экономит время ваших сотрудников и позволяет автоматизировать процесс отправки заказа.
02
CRM-система позволит вам отслеживать статусы доставки, которые автоматически синхронизируются в систему. Это позволит вам контролировать не только процесс доставки, но и финансовые показатели.
03
Система может автоматически отправлять SMS сообщения клиентам при изменении статуса доставки согласно триггеров, следовательно процесс информирования клиента о доставке заказа будет полностью автоматизированным и не будет под угрозой лишних рисков.
04
Благодаря интеграциям с маркетплейсами, такими как Prom.ua, Rozetka, Kasta и Эпицентр, система VoIPTime CRM атвоматически будет передавать информацию о генерировании ТТН на маркетплейсы и синхронизировать статус доставки как в программе, так и на маркетплейсе.
05
В несколько кликов формируйте списки накладных и создавайте маркировки и списки для курьера прямо в едином окне системы VoIPTime CRM. Это позволит быстро обрабатывать ваши заказы и доставлять товары.
06
Вы можете скрыть всю информацию об отправителях или получателях от менеджеров по продажам, а также гибко настроить для них права доступа, чтобы качественно обезопасить ваш бизнес от ненужных рисков.
Для настройки интеграций со службами доставки (Новой Почтой, Укрпочтой или Rozetka Delivery) нужно выполнить несколько простых действий — просто залогиньтесь в систему и введите данные токена для активации интеграций, что займет не более нескольких минут.
Все статусы заказа и доставки контролируются системой автоматически — вы будете полностью видеть весь путь заказа от момента создания до выдачи получателю прямо в едином окне интерфейса VoIPTime CRM.
Теперь вам ничего не придется делать вручную — весь процесс от генерирования ТТН до передачи его на почту и маркетплейс будет происходить автоматически, более того, вы сможете создать несколько отправителей и различные шаблоны отправки.
Воронки продаж
Управление заказами
Управление клиентами
Интеграции с операторами доставки
Интеграции с CMS системами
Интеграции с платежными сервисами
Интеграции с социальными сетями и мессенджерами
Интеграция с телефонией
Складской учет
Управление товарами
Аналитика и отчетность
Задачи
Напоминания
Контроль прав доступа
Автоматизации
VoIPTime E-Commerce Bundle: CRM + колл-центр в одном решении
Автоматизируйте звонки, увеличивайте продажи, улучшайте обслуживание
VoIPTime CRM для e-commerce интегрирована с платформой VoIPTime Contact Center, чтобы вы получили полный контроль над звонками, заказами и клиентами. Даже небольшая команда операторов сможет обрабатывать сотни заказов мгновенно после их получения, увеличит средний чек, а также сможет проводить повторные продажи или реактивацию клиентов без усилий.
Узнайте о спецпредложении у наших менеджеров.
Для этого вам необходим аккаунт почтового оператора, API ключ и, конечно же, аккаунт в VoIPTime CRM. Вам необходимо зайти в настройки нашей СРМ-системы, выбрать пункт «Операторы доставки», далее необходимого оператора — в нашем примере это Новая почта, после чего придумать название интеграции, ввести API ключ — его вам предоставит почтовый сервис — и добавить отделение отправки. В случае с Укрпочтой, процесс выглядит почти идентично.
Интеграция со службами доставки заработает мгновенно, то есть сразу после настройки — никаких ограничений в функционале или процедур подтверждения с нашей стороны не предусмотрено.
В стоимость VoIPTime CRM уже включена стоимость всех представленных интеграций, то есть вам не нужно будет ничего платить дополнительно — весь функционал доступен уже с первого дня использования нашего решения и требует лишь простой настройки, описанной нами выше.
Конечно же нет. Мы предпочитаем простой и нативный формат настройки интеграций, а значит, для использования всего описанного функционала, связанного с интеграциями со службами доставки, вам необходимо всего лишь их настроить в несколько кликов. Привлечение никаких третьих сторон не требуется — весь процесс занимает несколько минут.
Конечно же нет. Все данные система будет брать из карточки товара, или из шаблона отправлений при его наличии. Если же вы хотите ввести габариты вручную, вы можете не делать это для каждого отправления отдельно, а просто ввести данные в режиме массовых действий для выбранных вами отправлений.
