+1 (720) 362 50 05

перезвоните мне

Стоимость VOIPTIME CONTACT CENTER

Запустите облачный колл-центр с VoIPTime за 24 часа

Выберите версию продукта, которая соответствует вашим потребностям и предоставляйте идеальное обслуживание клиентов с первого дня. Стоимость зависит от количества пользователей, необходимого функционала и дополнительных услуг. Обратитесь к нам, опишите ваши потребности, и мы подготовим для вас предложение.

Период оплаты:

Квартал

Год

VoIPTime SaaS

VoIPTime SaaS + Webchat

VoIPTime Bundle

Облачный колл-центр для обслуживания обращений из голосовых каналов: система автоматического распределения звонков, IVR-система, заказ обратного звонка, сценарии разговора, карты качества, детальные отчеты и многое другое!

Омниканальная платформа для контакт-центра со всеми необходимыми вам инструментами. Улучшайте работу своего контакт-центра с помощью цифровых каналов

Раскройте полный потенциал вашего бизнеса с нашим уникальным бандлом: омниканальная платформа для контакт-центра интегрирована с удобной CRM-системой для бизнеса. Обеспечьте непрерывное взаимодействие с клиентами с легкостью!

от 27$
за лицензию за месяц *

от 24$
за лицензию за месяц *

от 34$
за лицензию за месяц *

от 30$
за лицензию за месяц *

от 28.48$
за лицензию за месяц *

от 25.13$
за лицензию за месяц *

* при условии заказа 50 лицензий

Возможности:

  • Автоматическое распределение входящих звонков (ACD)
  • IVR-система с функциями самообслуживания
  • Автообзвон (режимы Preview, Progressive, Predictive)
  • Гибкая настройка логики распределения обращений
  • Email
  • SMS-рассылки
  • Встроенная CRM и полная история обращений клиентов
  • Группы операторов
  • Сценарии разговора и базы знаний
  • Запись звонков и карты качества
  • Онлайн-мониторинг
  • Детальные статистические отчеты
  • Планирование рабочего графика (Workforce Management)
  • Модуль Collection
  • API-интерфейс
  • Техподдержка в режиме 9/5

Все, что в VoIPTime SaaS, плюс:

  • Обработка всех каналов коммуникации в одном интерфейсе
  • Интеллектуальная логика распределения обращений
  • Кастомизированный виджет веб-чата (без ограничений по количеству сайтов)
  • Чат-боты для самообслуживания
  • Интеграция с Facebook Messenger и Instagram (официальная)
  • Интеграция с Viber (официальная)
  • Интеграция с Telegram (официальная)
  • Интеграция с Whatsapp (официальная)
  • Статистика по всем каналам коммуникации

Весь функционал VoIPTime SaaS и функционал CRM для бизнеса VoIPTime CRM, а также:

  • Открытие карточки клиента из VoIPTime CRM во время разговора с клиентом
  • Автоматическое добавление заявок из CRM в кампании исходящего обзвона
  • Подтягивание информации в карточку клиента в CRM после завершения звонка, и многое другое!

Дополнительные услуги

Оптимизируйте процессы и поднимите производительность на новый уровень благодаря нашим дополнительным услугам.

Голосовой робот

Эффективно автоматизируйте взаимодействие с вашими клиентами с помощью голосового робота от VoIPTime. Наше решение позволяет быстро совершать звонки тысячам контактов без участия операторов. Информирование, напоминание, оценка качества обслуживания — все эти задачи могут быть легко автоматизированы.

Внедрение и настройка (разово)

Мы не только осуществим стартовую настройку, но и закрепим за вами персонального менеджера, который проведет обучение руководителя колл-центра и в течение адаптационного периода поможет найти пути оптимизации процессов вашего колл-центра и на полную использовать возможности нашей платформы для колл-центра.

Расширенная поддержка (12/5 или 24/7)

Оптимизируйте работу вашего колл-центра с расширенной поддержкой от нашей команды экспертов. Выберите удобный формат: пакет 12/5 для непрерывной поддержки в рабочие дни или 24/7 для круглосуточной доступности. Ваш колл-центр будет функционировать без сбоев в любое время, обеспечивая надежную поддержку вашему бизнесу.

crm start icon

3-9

пользователей

34 $/месяц

при условии оплаты за год

crm business icon

10-19

пользователей

29 $/месяц

при условии оплаты за год

crm business icon

20-49

пользователей

26 $/месяц

при условии оплаты за год

crm business icon

50-79

пользователей

24 $/месяц

при условии оплаты за год

crm business icon

80-99

пользователей

22 $/месяц

при условии оплаты за год

icon 6 1

100+

пользователей

Оставить
заявку

*Возможна оплата в локальной валюте по официальному курсу НБУ на момент выставления счета.

Дополнительные сервисы

Голосовой робот быстро и качественно обзвонит тысячи контактов без участия операторов

Обработка обращений клиентов в веб-чате и мессенджерах, а также настройка чат-ботов для автоматизации ответов на простые вопросы

Круглосуточная поддержка

crm icon 16

Если ваш облачный колл-центр работает круглосуточно, закажите техподдержку в режиме 24/7, и мы обработаем критические обращения в любое время суток.

Нам доверяют

icon 1
icon 2 1
icon 3
icon 4
icon 5
icon 6
icon 7 2
icon 8
icon 9
icon 10
icon 11
icon 12
iocn 14
icon 15

Нужно разместить колл-центр на вашем оборудовании?

Мы предлагаем не только облачный колл-центр, но и разворачиваем коробочную версию программы для колл-центра на ваших серверах (как в облаке, так и локально).

Обратитесь в отдел продаж и опишите нужный вам вариант размещения.
Мы предоставим вам подробную консультацию и рассчитаем стоимость колл-центра.

Распространенные вопросы

SAAS РЕШЕНИЕ

Как формируется цена колл центра в облаке?

Стоимость колл центра в месяц (абонплата вашего проекта) зависит от количества лицензий и режима техподдержки (9/5 или 24/7). Дополнительная оплата может возникать лишь в случае перелимита часов техподдержки, если уже были использованы все бесплатные часы техподдержки на месяц в зависимости от вашего тарифного плана.

Входят ли услуги IP-телефонии в стоимость call центра?

Нет, мы не предоставляем услуг связи. Провайдеров IP-телефонии вы можете выбирать на свое усмотрение.

Как долго длится стартовая настройка колл-центра?

Мы гарантируем, что ваша облачная среда будет полностью настроено и готово для работы через 2 рабочих дня. Более простые клиентские среды настраиваются менее чем за 1 рабочий день.

ПОКУПКА Voiptime

Как можно купить «коробочное» решение?

Свяжитесь с нами любым удобным способом либо заполните форму, и мы согласуем все детали.

Как рассчитать необходимое количество лицензий?

Лицензии выдаются на полное количество пользователей, которые будут работать одновременно (операторы + супервизоры + менеджеры + руководитель КЦ).

Какова стоимость внедрения?

Стоимость внедрения рассчитывается индивидуально для всех клиентов, на основании подробного ТЗ.

Обязательна ли подписка на техподдержку в случае покупки постоянных лицензий?

Нет, подписка на техподдержку не обязательна.

Как получать обновление к новым версиям в случае покупки постоянных лицензий?

Обновление до новых версий доступно в том случае, если вы оформили подписку на техподдержку после завершения адаптационного периода.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ Voiptime

Как начать работу с программой VoIPTime Contact Center?

За вами будет закреплен персональный менеджер, который поможет с настройками, проведет обучение для ваших сотрудников и предоставит видеоматериалы для самостоятельного изучения.

Обеспечиваете ли вы конфиденциальность данных?

Да, независимо от того, работаете ли вы в облаке или решение внедрено на вашем оборудовании, мы гарантируем полную конфиденциальность данных и любой предоставленной вами информации. Узнать, как мы работаем с данными, вы можете в Политике конфиденциальности.

Можно ли узнать регламент работы технической поддержки?

Да, обратитесь к нам для детальной консультации.

Как подключить дополнительные лицензии?

Свяжитесь, пожалуйста, с нами и укажите нужное количество лицензий.

Возможно ли работать вне офиса/ нанимать удалённых сотрудников работая с программой для колл-центра VoIPTime Contact Center?

Да, для работы операторов достаточно компьютера, гарнитуры и стабильной сети интернет.