SIP терминация звонков в Украине

Развивайте свой бизнес благодаря надежной и функциональной связи от VoIPTime!

Сделайте первый шаг к современной телефонии для вашего бизнеса!

SIP терминация | VoIPTime - 1 | VoIPTime

Что такое SIP-терминация и для чего она нужна

SIP-терминация (SIP termination) — это заключительный этап передачи вызова через SIP-транк, а именно передача вызова из сети VoIP (Voice Over Internet Protocol) другому SIP-адресату или в сеть PTSN — обычную телефонную линию. Фактически, это неотъемлемая часть, без которой SIP-телефония банально не будет работать, ведь не сможет передать звонок тому, кто должен его получить.

Услуги SIP терминации от VoIPTime

Качество соединения и стабильность маршрута

Мы гарантируем, что наша SIP-терминация обеспечит качественную, четкую и стабильную связь с вашими клиентами, гарантируя до 99% безотказной работы системы в год, что позволит вам не беспокоиться о качестве сервиса для ваших клиентов.

Многоканальность

Терминация SIP от VoIPTime позволяет обслуживать сотни, а то и тысячи звонков одновременно благодаря многоканальным линиям, которые выдерживают высокую нагрузку и могут обслуживать как входящие, так и исходящие звонки.

Прозрачное ценообразование и контроль расходов

SIP-телефония, как и маршрутизация SIP-звонков, позволит вам четко отслеживать расходы на связь, а также планировать ваш бюджет в зависимости от нагрузки, экономя при этом на выгодной связи.

Поддержка Caller ID

Вы сможете запускать массовые исходящие обзвоны с подменой сотен телефонных номеров из выбранного вами пула, которые могут включать как уникальные коды городов или регионов, так и мобильные номера всех доступных операторов.

Возможности и функционал

Гибкая маршрутизация звонков

Маршрутизация SIP-звонков может быть настроена в зависимости от ваших потребностей — это и маршрутизация с приоритетом на наименее загруженного оператора, и маршрутизация по кругу, по приоритету или по критерию знаний. Последний тип — пример современной умной автоматизации — клиент, говорящий на английском, будет переведен только на англоязычного оператора — и это лишь один из примеров.

Управление очередями звонков

Благодаря интеграции с такими системами, как IVR (Interactive Voice Response) и ACD (Automatic Call Distributor), вы сможете эффективно управлять очередями звонков, не допуская потери клиентов на линии. Это достигается путем предоставления опции IVR callback, напоминания о времени ожидания в очереди и озвучивания текущего места в очереди на соединение с оператором.

Интеграция с вашей CRM и колл-центром

Транкинг SIP позволяет эффективно собирать и передавать данные о совершенных звонках, что невероятно важно для обеспечения качественного обслуживания и профилирования клиентов. Вы сможете автоматически передавать данные о звонках в вашу CRM систему или решение для колл-центра, включая саму запись звонка, а также его технические данные для дальнейшей оценки и анализа.

Поддержка SIP Trunk и масштабирование под большие объемы трафика

Наши услуги SIP терминации, конечно же, охватывают транкинг SIP, что означает для вас не только стабильную и качественную связь без ограничений, но и возможность работать с огромными объемами трафика, не тратя огромных средств на оборудование и инфраструктуру, ведь все процессы организованы на нашей стороне — ваша задача только получать прибыль и развивать свой бизнес.

Программное решение для
колл-центров любого бизнеса

Узнайте преимущества работы с VoIPTime Contact Center

Интернет-магазины

Аутсорсинговые контакт-центры

Интернет-провайдеры

Туристические компании

Клиники

Логистика

Энергетика

Страхование

CPA-сети и товарка

Службы
поддержки

Банки и коллекторские агентства

Малый бизнес

Частые вопросы (FAQ)

Что такое SIP терминация?

SIP-терминация — это завершающий этап передачи звонка (данных) через сеть VoIP либо адресату-оператору SIP-сети, либо пользователю мобильной сети типа PTSN. Простыми словами, это процесс перевода звонка на адресата в рамках IP-телефонии.

Что такое SIP телефония?

В широком смысле, это аналог термина IP-телефония в узком смысле (самый популярный ее вид), однако с обязательным использованием уникального протокола SIP (Session Initiation Protocol), который используется в 90% колл-центров мира.

В чем отличие SIP от IP-телефонии и VoIP?

IP-телефония — самый широкий термин, это любая телефония, работающая через Интернет, а именно такие протоколы, как VoIP, WebRTC, H.323 и т. д. VoIP — самая популярная реализация этого термина на практике, а именно самый популярный в мире протокол. SIP — самый популярный протокол в рамках технологии VoIP.

Какое минимальное количество минут для подключения?

Каждый кейс мы рассматриваем отдельно и не даем четких лимитов, поэтому рекомендуем обратиться к нашей команде продаж и получить быструю и профессиональную консультацию.

Как происходит оплата и биллинг?

За услуги SIP-терминации от VoIPTime вы оплачиваете в своем личном кабинете, наиболее удобным для вас способом.

Можно ли подключить только несколько направлений?

Конечно. Вы можете выбрать только те направления, которые вас интересуют. Детали сотрудничества вы можете узнать в нашем отделе продаж.