Программы для колл-центра
E-Commerce Bundle
IP-телефония
E-Commerce Bundle для интернет-магазинов
Возможности модуля CRM
Продукты и сервисы
Возможности КЦ
По индустриям
+38 (067) 490-77-70
перезвоните мне
CRM-модуль в составе VoIPTime E-Commerce Bundle
Превратите ваш Instagram в мощный инструмент продаж! Для представителей малого бизнеса, Instagram стал ключевым каналом для привлечения клиентов. С VoIPTime CRM для интернет-магазина вы сможете выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами и увеличить продажи, интегрируя все общение с клиентами в одной системе.
Несмотря на то, что продажи в Инстаграм растут с каждым годом и соцсеть уже давно превратилась в ведущий маркетплейс, инструментов самой сети недостаточно для обслуживания сколь-нибудь значительного числа заказов, что, соответственно, негативно влияет на возможность малого бизнеса масштабироваться и повышать свои продажи в Инстаграм.
Не дайте ограничениям соцсети стать барьером на пути к вашему успеху! Управляйте продажами в соцсетях с помощью мощной CRM для Инстаграм магазина VoIPTime CRM.
01
Сообщения из всех ваших аккаунтов в Instagram будут отображаться в едином интерфейсе VoIPTime CRM для Instagram, что позволит вам не просто максимально быстро обрабатывать заявки, но и не упустить ни единого заказа. Неотвеченные чаты будут подсвечиваться для вашего удобства. Более того, если у вас подключены другие каналы коммуникации — онлайн чаты, звонки, иные соцсети — все сообщения будут также приходить в VoIPTime CRM для Инстаграм.
02
VoIPTime CRM для Инстаграм будет автоматически подтягивать все сообщения в Direct, комментарии на ваши посты и Stories, чтобы вы могли максимально эффективно использовать все возможности для продажи в Инстаграм. Определяйте источник комментариев, используйте шаблоны быстрых ответов, создавайте карточки клиентов и заказов, не покидая чат, и даже делитесь ссылками на чаты с коллегами.
03
В нашей CRM для Instagram вы сможете создавать и настраивать под ваши уникальные процессы практически бесконечное число воронок. Управляйте статусами, этапами, а также ограничивайте движения заявок по этапам воронки продаж в зависимости от задач и приоритетов. Таким образом, VoIPTime CRM для Инстаграм магазина обеспечит вам необычайную гибкость в работе с потенциальными и текущими заказами.
04
VoIPTime CRM для социальных сетей содержит готовые интеграции с разными бизнес-инструментами, такими как службы доставки, CMS, маркетплейсами, пРРО, SMS-сервисами, а также может интегрироваться с другими системами по API. Обратите внимание, что все интеграции бесплатны и входят в базовый функционал нашей CRM для социальных сетей.
05
Обработка и управление заказами становятся проще благодаря интеграции всех коммуникаций и заказов в VoIPTime CRM. Ваши менеджеры по продажам смогут видеть всю историю заказов клиента, комментарии и задачи по нему, а также всю историю коммуникации с клиентом, включая обращения по телефону и в соцсетях. Все это позволит вам найти индивидуальный подход к каждому покупателю и построить доверительные отношения.
06
Продажи в Инстаграм будут зависеть также от того, насколько эффективно вы анализируете работу своих сотрудников и достаточно ли актуальных данных для такого анализа. VoIPTime CRM для социальных сетей позволит вам формировать отчеты по продажам, воронкам, заказам и так далее.
Большая доходность
Instagram CRM позволит вам значительно увеличить коэффициент дохода, так как западные аналитики заявляют, что на каждый вложенный в подобные Instagram CRM доллар позволяет получить 8.71 доллар ROI. Смысл в том, что Instagram CRM — это кратчайший путь к оптимизации бизнес-процессов, а оптимизация бизнес-процессов — это синоним позитивного ROI.
Позитивный клиентский опыт
Внедрение VoIPTime CRM позволяет улучшить уровень удовлетворенности клиента на 74% в среднем, показатели продаж — на 87%, а общую эффективность бизнеса — на 73%. Если с продажами все понятно, то улучшение клиентской удовлетворенности — это удержание клиентов и мотивация их к дальнейшим покупкам у вас, а не у конкурента.
Больше продаж
Благодаря качественным инструментам управления данными и работы з заявками, вы сможете продавать больше, не прикладывая к этому значительных усилий — ваши сотрудники больше не будут терять клиентов из-за невозможности обработать все заявки или непрозрачной системы управления воронками. Более того, статистика показывает, что имплементация CRM для Instagram увеличивает показатель конверсии на 300%.
Безопасность и надежность
Наши интеграции используют только официальные API, минимизируя риск блокировки аккаунтов, обеспечивая безопасность и надежность ваших данных. Помимо этого, в самой CRM для Инстаграм магазина вы можете назначить необходимые права доступа к чатам для сотрудников, а не передавать им пароль к вашему магазину в Инстаграм, как приходилось делать ранее.
Высокая продуктивность работы менеджеров по продажам
Внедрение CRM для социальных сетей позволит поднять персональные показатели каждого менеджера по продажам как минимум на 41%, что означает не только больше заработка для компании, но и более позитивный настрой самих сотрудников, а также их высокую и, главное, стабильную мотивацию эффективно работать в дальнейшем.
на 75%
меньше среднее время обработки заказа
100%
статистических данных
x2
подтвержденных заказов
на 68%
больше средний чек
80%
рост показателей качества обслуживания клиентов
65%
высвободившегося времени сотрудников
100%
контроль работы отдела продаж
С CRM-системой VoIPTime CRM освободите до 3 часов в день, автоматизируя перенос заказов из соцсетей и другие рутинные задачи. Наша система не только экономит время ваших менеджеров, но и гарантирует безопасность ваших данных благодаря гибкой системе распределения прав доступа.
Получите полный контроль и глубокое понимание работы вашей команды. VoIPTime CRM для Instagram позволяет отслеживать эффективность обработки запросов и продвижения заказов благодаря детальной аналитике для стратегического планирования и увеличения ROI.
Обеспечьте максимальную эффективность вашей команды. В VoIPTime CRM все задачи будут гармонично распределены между сотрудниками, что поможет добиться увеличения продуктивности и улучшению общих показателей работы.
Создайте унифицированную экосистему для вашего бизнеса. VoIPTime CRM позволяет легко интегрировать все ваши бизнес-инструменты в один удобный интерфейс, обеспечивая бесперебойную и эффективную работу с клиентами через Instagram, Facebook, Telegram, Viber и другие каналы.
VoIPTime CRM для Instagram — это лучший выбор, если вы хотите увеличить продажи в этой соцсети, улучшить общие впечатления клиентов от взаимодействия с вами и эффективно масштабировать свой бизнес.
Закажите демонстрацию и оцените все преимущества CRM для Instagram от VoIPTime!
Интеграция Instagram в VoIPTime CRM проводится очень быстро — вам достаточно авторизоваться в нужном аккаунте Instagram через нашу CRM и открыть доступ к чатам нужным сотрудникам. Весь процесс очень прост и не требует специальных знаний.
Вы можете легко создать шаблоны (быстрые ответы) для часто задаваемых вопросов в VoIPTime CRM. Впоследствии вам достаточно будет выбрать нужный шаблон, персонализировать его и отправить нужному клиенту.
Интеграция с Instagram является бесплатной – эта опция является частью базового функционала CRM-системы VoIPTime CRM. Наша CRM для социальных сетей использует только официальное API Instagram, поэтому вы можете не беспокоится о блокировке. Такая интеграция поможет вам ускорить обработку заявок в Direct и контролировать взаимодействие ваших менеджеров с клиентами из Instagram.
