Система действительно максимально загружает оператора! Простои наших операторов уменьшились в три раза, по сравнению с использованием предыдущего ПО. Операторы не тратят время на ожидание соединения, поэтому успевают обработать больше заявок за то же самое время. Вследствие этого мы быстрее и эффективнее прозваниваем базы клиентов. Наши супервизоры анализируют процесс обзвона в режиме онлайн и могут в случае необходимости увеличить количество привлеченных групп операторов. Рекомендуем программное решение всем, кто заинтересован в повышении результатов работы своего колл-центра!
МС-связь
