Колл-центр
для аграрного сектора

Ваш путь к автоматизации и контролю с VoIPTime!

Обратитесь к нам, чтобы узнать об организации
бесперебойной работы контакт-центра для АПК.

СВЯЗАТЬСЯ

15 000

активных пользователей в месяц

500

операторов гарантированно работают одновременно

99%

времени бесперебойной работы

24/7

поддержка клиентов

Что такое контакт-центр для аграрного бизнеса

Колл-центр для агросектора — это важнейший инструмент бизнеса, который позволяет унифицировать и автоматизировать переговоры с клиентами, поставщиками, партнерами, подрядчиками и собрать коммуникации на всех звеньях цепочки поставок и производства в едином решении, с простым и понятным доступом для ваших сотрудников, а также всем необходимым функционалом и впечатляющим перечнем возможных интеграций.

Для кого подойдет наше решение

Для кого

Преимущества

Функции

Интеграции

Фермерские хозяйства

Преимущества

Быстрая и омниканальная связь

Масштабируемость

Сохранность информации

Быстрый запуск

Функции

Автоматическая маршрутизация

Исходящий обзвон

Мини CRM-система

Интеграции

CRM

ERP

Аграрные холдинги и кооперативы

Преимещства

Омниканальность

Отчеты и контроль

Интеграция АІ

Функции

ACD

IVR

Вбудована CRM

Собственные телефонные линии

Интеграции

CRM

ERP

Аграрное производство

Преимущества

Исходящая связь

Модульность системы

Быстрая тех. поддержка

Функции

Голосовой робот

Контроль рабочего времени

Карти качества

Интеграции

CRM

ERP

Возможности решения VoIPTime для агросектора

Автоматическая маршрутизация звонков

Автоматическая маршрутизация входящих звонков является невероятно важной функцией, так как она позволяет распределять вызовы и запросы между операторами в зависимости от различных критериев — приоритета вызова, загруженности оператора в течение дня или уникальных навыков оператора.

Интеграции с CRM/ERP/аграрными системами

Наша система предусматривает открытое двустороннее API, что открывает невиданные возможности для интеграции внешних бизнес-систем различного типа — от всем известных CRM-систем до узкопрофильных аграрных решений или ERP-систем для крупных представителей АПК.

Омниканальность

Многоканальность решения, автоматизация всех видов обращений (входящих и исходящих звонков, email, веб-чатов и смс), объединение всех заявок в едином интерфейсе, история обращений и возможность для клиента переключаться между каналами без потери прогресса разговора.

Омниканальное взаимодействие (звонки, SMS, чат, мессенджеры)

Наша платформа является полностью омниканальной, что означает, что все каналы коммуникации с клиентом могут обрабатываться в рамках нашего решения — это телефонные звонки, как исходящие, так и входящие, письма на электронную почту, SMS, Viber, Telegram, WhatsApp, веб-чаты на сайте для бизнеса и т.д.

Автообзвон, автоинформатор

Наше решение включает не только как минимум три алгоритма исходящего обзвона с участием оператора, но и полноценный голосовой робот для автоматического информирования клиентов или партнеров, или для напоминания им о важных событиях в автоматизированном режиме.

Аналитика, KPI, контроль качества

Что важно для коммуникаций? Контроль качества и контроль ключевых показателей эффективности. Наша система полностью автоматизирует эти процессы для вас, позволяя оценивать различные отчеты, фильтруя необходимую информацию по KPI, а также пользоваться 100% автоматизированными AI картами качества.

Что еще есть в нашем программном решении?

В нашем программном решении воплощено множество возможностей для колл-центра, которые решают любые задачи.

SMS рассылка

Смотреть все возможности

Отзывы наших клиентов

Slide 1

Колл-центр и облачное решение для агросектора | VoIPTime - 7 | VoIPTime

"Мы обратились в компанию VoIPTime с необходимостью организовать работу входящих линий регистратуры в диагностическом центре. До обращения в VoIPTime у нас была ограничена возможность принимать входящие звонки (три линии аналогового стационарного телефона, отсутствие альтернативы в виде сотовых операторов, постоянно занятые линии в связи с большим количеством одновременных обращений). В результате чего мы часто теряли пациентов и получали частые жалобы на качество обслуживания.
После интеграции VoIPTime пациенты с помощью голосового меню попадают именно в то отделение, которое их интересует. Теперь мы имеем возможность анализировать работу операторов и количество обращений.
Благодаря VoIPTime мы значительно улучшили обслуживание пациентов по телефону."

Руководитель IT-отдела, ЛОКДЦ

Slide 1

"До перехода на облачный колл-центр VoIPTime CC в нашем колл-центре был ряд вопросов, которые действующее в то время ПО не могло решить. Перевести сразу весь колл-центр на новую программу мы не решились, поэтому сначала выделили тестовую группу из 20 операторов. Когда подводили итоги тестового периода, то увидели значительное повышение уровня SL, который был для нас крайне важен, также увеличилась эффективность в работе операторов.
С решением VoIPTime мы получили необходимые инструменты для автоматизации всех направлений работы нашего отдела. За годы работы с облачной платформой для колл-центра VoIPTime CC мы повысили лояльность клиентов, масштабировались до значительно больших размеров, и облегчили для себя контроль за обработкой всех обращений и ввод в работу новых сотрудников наших колл-центров."

Руководитель колл-центра

Slide 1

Колл-центр и облачное решение для агросектора | VoIPTime - 9 | VoIPTime

"Чрезвычайно удобная и надежная программа для колл-центра для работы со входящими и исходящими звонками."

Business Intelligence and Data Warehouse Coordinator

Slide 1

"Мы пользуемся программным решением VoIPTime Contact Center уже более 4 лет. Начать работу было очень просто! Специалисты VoIPTime не только настроили колл центр для интернет магазина на заказ, но и провели обучение наших сотрудников. Уже после обучения мы самостоятельно настроили IVR и запустили телемаркетинги. Создание сценариев занимает всего 10-15 минут и к нему не нужно привлекать программиста! Программа VoIPTime помогла улучшить эффективность контакт-центра. Благодаря ей мы можем отслеживать каждую минуту работы оператора, прослушать записи звонков. Мы узнали, на что тратилось время, и контакт-центр смог увеличить свою продуктивность. Программой очень довольны. Рекомендуем!"

Руководитель колл-центра

Подключить облачный колл-центр просто

Подробнее

1. Опишите ваши бизнес-задачи

Предоставьте необходимую информацию для подключения облачного saas call center (логика обработки звонков, голосовое меню IVR, настройка линий IP-телефонии, необходимое количество логинов) вашему персональному менеджеру.

4. Запускайте автоматический обзвон клиентов

Запускайте облачный call-центр для организации и анализируйте первые результаты с вашим личным менеджером. Контролируйте работу сотрудников и выполнение задач в онлайн-режиме.

2. Подготовьте рабочие места операторов

Подготовьте рабочие места операторов в офисе или удаленных сотрудников. Для работы виртуального контакт-центра достаточно компьютера, гарнитуры и стабильной сети интернет.

5. Получайте максимально эффективный результат

Благодаря гибким настройкам и возможностям виртуального контакт-центра вы получите максимально эффективный результат обработки вызовов.

3. Получите настроенное решение за 1 рабочий день

Облачный контакт-центр для бизнеса будет полностью настроен уже за 1 день. Параллельно пройдите стартовое обучение по работе и настройкам.

4. Запускайте автоматический обзвон клиентов

5. Получайте максимально эффективный результат

Программное решение для
колл-центров любого бизнеса

Узнайте преимущества работы с VoIPTime Contact Center

Интернет-магазины

Аутсорсинговые контакт-центры

Интернет-провайдеры

Туристические компании

Клиники

Логистика

Энергетика

Страхование

CPA-сети и товарка

Службы
поддержки

Банки и коллекторские агентства

Малый бизнес

Обратитесь за консультацией

Опишите ваши потребности, и мы предложим вам их идеальное решение!

Оставить заявку

FAQ

Какова цена колл-центра для агробизнеса?

Колл-центр для агропредприятий от VoIPTime имеет простую ценовую модель, которая все же состоит из нескольких показателей. Основные факторы, которые будут влиять на цену — это количество операторов, функционал и интеграции. Ознакомиться с основными ценами вы можете здесь.

Как интегрировать с аграрными CRM/ERP системами?

Наше решение имеет двустороннее API, поэтому мы можем со своей стороны настроить интеграцию с любым сторонним решением, которое также имеет открытое API по вашему запросу.

Поддерживается ли многофилийность?

Да, наша омниканальная платформа может работать с любым количеством ваших сотрудников, телефонных линий, номеров и не ограничена вопросами инфраструктуры, так как является облачным решением.

Работает ли решение для обращений из отдаленных районов/деревень?

Да, наше решение легко использовать для коммуникации с клиентами или партнерами, которые находятся в любой точке мира.

Как быстро можно запустить систему?

Мы гарантируем запуск не позднее чем через 24 часа с момента получения от вас всех деталей технического задания, но обычно настройка занимает меньше времени.

Можно ли настроить сценарии звонков и автоматические сообщения?

Да, наши сценарии разговоров полностью кастомизируются под ваши потребности, а автоматическое информирование можно запустить как путем обзвона, так и рассылок по email или SMS.

Как адаптировать систему при сезонной активности (посев, сбор)?

Система легко масштабируется, причем вам для этого не нужно ничего делать — вы просто обращаетесь к нам с соответствующим запросом.

Колл-центр для аграрного сектора

Что такое контакт-центр для аграрного бизнеса

Для кого подойдет наше решение

Возможности решения VoIPTime для агросектора

Автоматическая маршрутизация звонков

Интеграции с CRM/ERP/аграрными системами

Омниканальность

Омниканальное взаимодействие (звонки, SMS, чат, мессенджеры)

Автообзвон, автоинформатор

Аналитика, KPI, контроль качества

Что еще есть в нашем программном решении?

Отзывы наших клиентов

Подключить облачный колл-центр просто

1. Опишите ваши бизнес-задачи

4. Запускайте автоматический обзвон клиентов

2. Подготовьте рабочие места операторов

5. Получайте максимально эффективный результат

3. Получите настроенное решение за 1 рабочий день

4. Запускайте автоматический обзвон клиентов

5. Получайте максимально эффективный результат

Программное решение для колл-центров любого бизнеса

FAQ

Какова цена колл-центра для агробизнеса?

Как интегрировать с аграрными CRM/ERP системами?

Поддерживается ли многофилийность?

Работает ли решение для обращений из отдаленных районов/деревень?

Как быстро можно запустить систему?

Можно ли настроить сценарии звонков и автоматические сообщения?

Как адаптировать систему при сезонной активности (посев, сбор)?

Колл-центр
для аграрного сектора

Программное решение для
колл-центров любого бизнеса