Програми для кол-центру
E-Commerce Bundle
IP-телефонія
E-Commerce Bundle
Можливості модуля CRM
Продукти і сервіси
Можливості КЦ
За індустріями
+38 (067) 490-77-70
передзвоніть мені
CRM-модуль у складі VoIPTime E-Commerce Bundle
Перетворіть ваш Instagram на потужний інструмент продажів! Для представників малого бізнесу, Instagram став ключовим каналом для залучення клієнтів. З VoIPTime CRM для інтернет-магазину ви зможете вийти на новий рівень взаємодії з клієнтами і збільшити продажі, інтегруючи все спілкування з клієнтами в одній системі.
Незважаючи на те, що продажі в Інстаграм зростають з кожним роком і соцмережа вже давно перетворилася на провідний маркетплейс, інструментів самої мережі недостатньо для обслуговування скільки-небудь значної кількості замовлень, що, відповідно, негативно впливає на можливість малого бізнесу масштабуватися і підвищувати свої продажі в Інстаграм.
Не дайте обмеженням соцмережі стати бар’єром на шляху до вашого успіху! Керуйте продажами в соцмережах за допомогою потужної CRM для Інстаграм магазину VoIPTime CRM.
01
Повідомлення з усіх ваших акаунтів в Instagram відображатимуться в єдиному інтерфейсі VoIPTime CRM для Instagram, що дозволить вам не лише максимально швидко обробляти заявки, а й не проґавити жодного замовлення. Чати без відповіді будуть підсвічуватися для вашої зручності. Ба більше, якщо у вас під’єднані інші канали комунікації – онлайн чати, дзвінки, інші соцмережі – всі повідомлення також надходитимуть у VoIPTime CRM для Інстаграм.
02
VoIPTime CRM для Інстаграм буде автоматично підтягувати всі повідомлення в Direct, коментарі на ваші пости і Stories, аби ви могли максимально ефективно використовувати всі можливості для продажу в Інстаграм. Визначайте джерело коментарів, використовуйте шаблони швидких відповідей, створюйте картки клієнтів і замовлень, не покидаючи чат, і навіть діліться посиланнями на чати з колегами.
03
У нашій CRM для Instagram ви зможете створювати і налаштовувати під ваші унікальні процеси практично нескінченну кількість воронок. Керуйте статусами, етапами, а також обмежуйте рух заявок за етапами воронки продажів залежно від завдань і пріоритетів. Таким чином, VoIPTime CRM для Інстаграм магазину забезпечить вам надзвичайну гнучкість у роботі з потенційними та поточними замовленнями.
04
VoIPTime CRM для соціальних мереж містить готові інтеграції з різними бізнес-інструментами, зокрема службами доставки, CMS, маркетплейсами, пРРО, SMS-сервісами, а також може інтегруватися з іншими системами через API. Зверніть увагу, що всі інтеграції безкоштовні та входять у базовий функціонал нашої CRM для соціальних мереж.
05
Обробка та управління замовленнями стають простішими завдяки інтеграції всіх комунікацій і замовлень у VoIPTime CRM. Ваші менеджери з продажу зможуть бачити всю історію замовлень клієнта, коментарі та завдання щодо нього, а також всю історію комунікації з клієнтом, включно зі зверненнями телефоном і в соцмережах. Усе це допоможе вам знайти індивідуальний підхід до кожного покупця і побудувати довірливі відносини.
06
Продажі в Інстаграм залежатимуть також від того, наскільки ефективно ви аналізуєте роботу своїх співробітників і чи достатньо актуальних даних для такого аналізу. VoIPTime CRM для соціальних мереж надасть вам змогу формувати звіти з продажу, воронкам, замовленням тощо.
Більша прибутковість
Instagram CRM дасть вам можливість значно збільшити коефіцієнт доходу, оскільки західні аналітики заявляють, що на кожен вкладений у подібні Instagram CRM долар дає змогу отримати 8.71 долар ROI. Сенс у тому, що Instagram CRM – це найкоротший шлях до оптимізації бізнес-процесів, а оптимізація бізнес-процесів – це синонім позитивного ROI.
Позитивний клієнтський досвід
Впровадження VoIPTime CRM допомагає підвищити рівень задоволеності клієнта на 74% у середньому, показники продажів – на 87%, а загальну ефективність бізнесу – на 73%. Якщо з продажами все зрозуміло, то підвищення клієнтської задоволеності – це утримання клієнтів та мотивація їх до подальших покупок саме у вас, а не у конкурента.
Більше продажів
Завдяки якісним інструментам управління даними та роботи з заявками, ви зможете продавати більше, не докладаючи до цього значних зусиль – ваші співробітники відтепер не втрачатимуть клієнтів через неможливість опрацювати всі заявки або непрозору систему управління воронками. Окрім того, статистика показує, що імплементація CRM для Instagram збільшує показник конверсії на 300%.
Безпека та надійність
Наші інтеграції використовують виключно офіційні API, що мінімізує ризик блокування акаунтів, гарантує безпеку і надійність ваших даних. Крім цього, в самій CRM для Інстаграм магазину ви можете призначити необхідні права доступу до чатів для співробітників, а не передавати їм пароль до вашого магазину в Інстаграм, як доводилося робити раніше.
Висока продуктивність роботи менеджерів з продажу
Впровадження CRM для соціальних мереж дозволить підняти персональні показники кожного менеджера з продажу щонайменше на 41%, що означатиме не тільки більший заробіток для компанії, а й більш позитивний настрій співробітників, а також їхню високу і, головне, стабільну мотивацію ефективно працювати надалі.
на 75%
менший середній час обробки замовлення
100%
статистичних даних
x2
підтверджених замовлень
на 68%
більший середній чек
80%
зростання показників якості обслуговування клієнтів
65%
вивільненого часу співробітників
100%
контроль роботи відділу продажів
З CRM-системою VoIPTime CRM ви звільните до 3 годин на день, завдяки автоматизації перенесення замовлень із соцмереж та інших рутинних завдань. Наша система не тільки заощаджує час ваших менеджерів, а й гарантує безпеку ваших даних завдяки гнучкій системі розподілу прав доступу.
Отримайте повний контроль та глибоке розуміння роботи вашої команди. VoIPTime CRM для Instagram надає змогу відстежувати ефективність обробки запитів і виконання замовлень завдяки детальній аналітиці для стратегічного планування та збільшення ROI.
Забезпечте максимальну ефективність вашої команди. У VoIPTime CRM всі завдання будуть гармонійно розподілені серед співробітників, що допоможе досягти збільшення продуктивності та покращення загальних показників роботи.
Створіть уніфіковану екосистему для вашого бізнесу. VoIPTime CRM дозволяє легко інтегрувати всі ваші бізнес-інструменти в один зручний інтерфейс, що забезпечує безперебійну та ефективну роботу з клієнтами через Instagram, Facebook, Telegram, Viber та інші канали.
VoIPTime CRM для Instagram – це найкращий вибір, якщо ви прагнете збільшити продажі в цій соцмережі, покращити загальні враження клієнтів від співпраці з вами та ефективно масштабувати свій бізнес.
Замовте демонстрацію та оцініть всі переваги CRM для Instagram від VoIPTime!
Інтеграція Instagram у VoIPTime CRM відбувається дуже швидко – вам достатньо авторизуватися в потрібному акаунті Instagram через нашу CRM і відкрити доступ до чатів потрібним співробітникам. Весь процес дуже простий і не вимагає спеціальних знань.
Ви можете легко створити шаблони (швидкі відповіді) для поширених запитань у VoIPTime CRM. Згодом вам достатньо буде вибрати потрібний шаблон, персоналізувати його та надіслати потрібному клієнту.
Інтеграція з Instagram є безкоштовною – ця опція є частиною базового функціоналу CRM-системи VoIPTime CRM. Наша CRM для соціальних мереж використовує лише офіційне API Instagram, тому ви можете не турбуватися про блокування. Така інтеграція допоможе вам прискорити обробку заявок у Direct і контролювати взаємодії ваших менеджерів з клієнтами з Instagram.
