Slide 1

Продаж та впровадження програми для call центру VoIPTime Contact Center

Програмне рішення

для кол-центрів всіх напрямків

Замовити

Slide 1 - copy

Програма
для хмарного кол центру
з максимальними можливостями

Хмарна платформа

для кол центру

Замовити

Slide 1 - copy

Рекомендації
для ефективної роботи
та автоматизації всіх процесів

Всі види аудиту

для вашого контакт центру

Замовити

ПРОГРАМНЕ РІШЕННЯ для контакт центрів від 5 до 500 операторів

Софт для кол центру

Адаптація до вимог клієнта

Необмежена кількість площадок у будь-якій точці світу

Разові інвестиції у програмне рішення

Автоматизація процесів call центру у будь-якій сфері діяльності

Розробка додаткової функціональності

Замовити

ХМАРНЕ РІШЕННЯ

Універсальна хмарна платформа для обслуговування клієнтів всіх бізнес напрямків

Щомісячна абонплата

Безкоштовні години підтримки

Легке масштабування

Запуск за 1 робочий день

Омніканальне обслуговування та зручний інтерфейс для операторів

Замовити

CRM для інтернет-торгівлі

Автоматизація товарного бізнесу

Зручна обробка замовлень

Автоматична розсилка SMS-повідомлень

Створення ТТН та контроль статусу доставки

Відстеження основних фінансових показників бізнесу

Зручний складський облік

Замовити

Кращий клієнтський сервіс починається з контакт-центру!

З нами ви отримуєте найкраще на ринку рішення для колл центру, тому що стабільність нашого продукту підтверджена роками. Нам довіряють великі корпорації та банки. З ПЗ VoIPTime контактний центр стає у 10 разів кращим, а call center отримує стабільність у цілодобовому режимі! Ми дослуховуємося до кожного, адаптуємо та автоматизуємо всі ваші процеси та створюємо ефективні контакт центри обслуговування клієнтів.

Фантастика? З нами це реальність!

99,9%

ваших клієнтів будуть обслужені з першого контакту. Наша стабільність підтверджена моніторинговою системою.

8/10

наших клієнтів потребують індивідуального підходу для організації call-центру. Немає універсального рішення, тому що в кожної компанії свій бізнес-процес.

10000

операторів щоденно працюють на платформі корпоративного кол центру VoIPTime Contact Center.

нашим рішенням вже користуються в 10 країнах світу, тому що VoIPTime Contact Center – це ідеальне ПЗ для кол центрів міжнародних компаній.

Повнофункціональне рішення для контакт центрів

Віртуальна АТС

Програма для колл центру для обробки вхідних дзвінків та кампаній вихідного обдзвону

Детальніше →

Статистика

Деталізовані звіти та онлайн-моніторинг за всіма параметрами роботи контакт-центру.

Детальніше →

API

Відкритий API-інтерфейс, який дозволяє здійснити повноцінну інтеграцію із будь-якою CRM-системою.

Детальніше →

WEB-CHAT для сайту

Спілкування із клієнтами у веб-чаті, а також ініціація оператором веб-чату із клієнтом, який є онлайн

Детальніше →

Швидкий шлях підвищення продаж та покращення якості

Автоматизуйте обробку всіх звернень у власному контакт-центрі. Забудьте про колишнє незадоволення клієнтів та втрачені можливості через пропущені дзвінки.

Швидко та ефективно обдзвонюйте клієнтів, надсилайте необхідні комерційні пропозиції у два кліки та забезпечуйте свій кол-центр всіма необхідними функціями, які надає рішення для call центру від VoIPTime. Надавайте найвищий рівень сервісу та заробляйте більше! Адже VoipTime Contact Center – це ідеальна платформа для контакт центров всіх напрямків бізнесу.

Детальніше →

Повний контроль та інструменти для керування роботою контакт центру

Програма для колцентра від VoIPTime надає не тільки безліч гнучких сервісів, а також можливість цілодобово контролювати всі робочі процеси.

Зі 100% впевненістю можна сказати, що кожний з ваших співробітників буде мати у своєму розпорядженні тільки ту інформацію про клієнтів, яка йому знадобиться для роботи. З продуктом VoIPTime Contact Center налаштування ролей і прав користувачів на перегляд будь-яких вкладок програми для call центра буде займати мінімум часу. Наше ПЗ для колл центрів влаштоване таким чином, що не надає можливості вашим операторам отримати несанкціонований доступ до редагування кампаній або черг.

Детальніше →

Швидкий старт і масштабування

Налаштування навіть великого і складного контакт-центру нашими спеціалістами займає до 2 тижнів, незалежно від вашого місцерозташування (Київ, Львів, Харків, Астана, тощо). При цьому контакт-центр (колл center) може бути будь-якого розміру і конфігурації — їх визначаєте тільки ви.

Вам потрібно замовити колл центр та надіслати нам завдання і перелік необхідних послуг, в яких описані параметри SIP-ліній, напрямки дзвінків, кількість користувачів у вашому контакт-центрі та інші деталі. Ми швидко і якісно перетворимо ваш проект на реальний функціонуючий call центр.

Детальніше →

Технічна підтримка

Ми підтримуємо програмне забезпечення наших клієнтів в режимі 24/7 роками. Придбавши VoIPTime Contact Center, ви можете розраховувати на нас в будь-який час. За потреби ви можете укласти з нами договір, згідно з яким ми візьмемо на себе відповідальність за те, аби ваш web contact center працював відмінно.

Також за потреби ви можете замовити у нас цілодобову підтримку.

З нами робота вашого контакт-центру буде налаштована бездоганно, оскільки команда VoIPTime вже більше 12-ти років розробляє та підтримує ПЗ для колл центру, яким користується вся Україна та багато країн СНД!

Детальніше →

Миттєва і віддалена економія

Спробуйте всі можливості нашого ПЗ для контактного центру вже зараз, адже в нас діють гнучкі тарифи залежно від потрібної кількості ліцензій.

Це ідеальне рішення для контакт центрів будь-яких масштабів, з яким ви зможете зменшити витрати (чим більше робочих місць, тим нижча орендна плата за ліцензії).

Розгляньте також інші варіанти співпраці — впровадження або оренду софта на вашому обладнанні (замовляйте повний прайс в іноземній валюті або грн в нашого менеджера).

Детальніше →

Гарантована конфіденційність

Купуючи софт для колл центру, ви самостійно контролюєте безпеку даних, зберігаючи їх у себе. У випадку інтеграції рішення з вашою CRM оператори бачать в системі контакт-центру лише дані, необхідні їм для роботи.

Договір про нерозголошення за потреби підписується із вами до проведення інтеграційних робіт. Це рішення ідеально підходить для банків та інших фінансових закладів, лікарень і державних установ, тощо.

Детальніше →