Програмне рішення для контакт-центрів від 3 до 300 операторів

Кращий клієнтський сервіс
починається з контакт-центру!

З нами ви отримуєте найкраще на ринку рішення для колл центру, тому що стабільність нашого продукту підтверджена роками. Нам довіряють великі корпорації та банки. З ПЗ VoIPTime контактний центр стає у 10 разів кращим, а call center отримує стабільність у цілодобовому режимі! Ми дослуховуємося до кожного, адаптуємо та автоматизуємо всі ваші процеси
та створюємо ефективні контакт центри.

Фантастика? З нами це реальність!
99,9%

ваших клієнтів
будуть обслужені з першого контакту.
Наша стабільність підтверджена моніторинговою системою.

8/10

наших клієнтів
потребують індивідуального підходу.
Немає універсального рішення,
тому що в кожної компанії свій
бізнес-процес.

Продаж та впровадження
VoIPTime Contact Center

Дзвінки

Програма для колл центру для обробки вхідних дзвінків та кампаній вихідного обдзвону

Детальніше
Статистика

Деталізовані звіти та онлайн-моніторинг по всіх параметрах роботи контакт-центру

Детальніше
API

Відкритий API-інтерфейс, який дозволяє здійснити повноцінну інтеграцію із будь-якою CRM-системою.

Детальніше
WEB-CHAT

Спілкування із клієнтами у веб-чаті, а також ініціація оператором веб-чату із клієнтом, який є онлайн

Детальніше

Швидкий шлях підвищення продаж та покращення якості

Автоматизуйте обробку всіх звернень у власному контакт-центрі. Забудьте про колишнє незадоволення клієнтів та втрачені можливості через пропущені дзвінки. Швидко та ефективно обдзвонюйте клієнтів, надсилайте необхідні комерційні пропозиції у два кліки та забезпечуйте свій кол-центр всіма необхідними функціями, які надає рішення для call центру від VoIPTime. Надавайте найвищий рівень сервісу та заробляйте більше!

Повний контроль

Програма для колцентра від VoIPTime надає не тільки безліч гнучких сервісів, а також можливість цілодобово контролювати всі робочі процеси. Зі 100% впевненістю можна сказати, що кожний з ваших співробітників буде мати у своєму розпорядженні тільки ту інформацію про клієнтів, яка йому знадобиться для роботи. З продуктом VoIPTime налаштування ролей і прав користувачів на перегляд будь-яких вкладок програми для call центра буде займати мінімум часу. Наша система налаштована таким чином, що жоден ваш оператор не отримає несанкціонований доступ до редагування кампаній або черг.
Повний контроль
Гарантована конфіденційність

Гарантована конфіденційність

Купуючи софт для колл центру, ви самостійно контролюєте безпеку даних, зберігаючи їх у себе. У випадку інтеграції рішення з вашою CRM оператори бачать в системі контакт-центру лише ті дані, які необхідні їм для роботи. Договір про нерозголошення за потреби підписується із вами до проведення інтеграційних робіт. Це рішення ідеально підходить для банків та інших фінансових закладів, лікарень і державних установ тощо.

Швидкий старт і масштабування

Налаштування навіть великого і складного контакт-центру нашими спеціалістами займає до 2 тижнів, незалежно від вашого місцерозташування (Київ, Львів, Харків, Астана тощо). При цьому контакт-центр (колл center) може бути будь-якого розміру і конфігурації — їх визначаєте тільки ви. Вам потрібно замовити колл центр та надіслати нам завдання і перелік необхідних послуг, в яких описані параметри SIP-ліній, напрямки дзвінків, кількість користувачів у вашому контакт-центрі та інші деталі. Ми швидко і якісно перетворимо ваш проект на реальний функціонуючий call центр.
Швидкий старт і масштабування

Повна підтримка

Ми підтримуємо програмне забезпечення наших клієнтів в режимі 24/7 роками. Придбавши VoIPTime Contact Center, ви можете розраховувати на нас в будь-який час. За потреби ви можете укласти з нами договір, згідно з яким ми візьмемо на себе відповідальність за те, аби ваш web contact center працював відмінно. Також за потреби ви можете замовити у нас цілодобову підтримку.
З нами робота вашого контакт-центру буде налаштована бездоганно, оскільки команда VoIPTime вже 7 років створює по для колл центру, яким користується вся Україна та багато країн СНД!

Миттєва і віддалена економія

Спробуйте всі можливості нашого ПЗ для контактного центру вже зараз, після підключення акційного тарифу QUICK START.
Це ідеальний варіант для старту такого проекту, як контакт центр, адже ви зможете працювати 1 тиждень безкоштовно (стартовий платіж скасовано). Розгляньте також на інші варіанти співпраці — впровадження або оренду софта на вашому обладнанні (замовляйте повний прайс в іноземній валюті або грн в нашого менеджера).

Бажаєте придбати колл центр?
Звертайтесь до нас вже сьогодні!

Не обмежуйте можливості свого бізнесу — зробіть замовлення call центра!
Ми вивчимо ваші потреби та допоможемо знайти найкращий варіант реалізації бізнес-логіки.