Отримайте спецпропозицію для великих команд.
Період оплати:
3-9
користувачі
34 $/місяць
за умови оплати за рік
10-19
користувачів
29 $/місяць
за умови оплати за рік
20-49
користувачів
26 $/місяць
за умови оплати за рік
50-79
користувачів
24 $/місяць
за умови оплати за рік
80-99
користувачів
22 $/місяць
за умови оплати за рік
100+
користувачів
Голосовий робот швидко та якісно обдзвонить тисячі контактів без участі операторів
Обробка звернень клієнтів у веб-чаті та месенджерах, а також налаштування чат-ботів для автоматизації відповідей на прості запитання
Цілодобова підтримка
Якщо ваш хмарний кол-центр працює цілодобово, замовте техпідтримку в режимі 24/7, і ми опрацюємо критичні звернення в будь-який час доби.
Ми пропонуємо не лише хмарний кол-центр, але і розгортаємо коробкову версію програми для кол-центру на ваших серверах (як в хмарі, так і локально).
Зверніться до відділу продажів та опишіть потрібний вам варіант розміщення.
Ми надамо вам детальну консультацію та розрахуємо вартість кол-центру.
Як формується ціна колл центру в хмарі?
Вартість кол-центру на місяць (абонплата для вашого проекту) залежить від кількості ліцензій та режиму техпідтримки (9/5 або 24/7). Додаткова оплата може виникати лише у випадку переліміту годин техпідтримки, коли вже використані всі безкоштовні години техпідтримки на місяць залежно від вашого тарифного плану).
Чи входять послуги IP-телефонії у вартість call центру?
Ні, ми не надаємо послуг зв’язку. Провайдерів зв’язку ви можете обирати на власний розсуд.
Скільки часу триває стартове налаштування хмарного кол-центру?
Ми гарантуємо, що ваше хмарне середовище буде повністю налаштоване і готове до роботи за 2 робочі дні. Простіші клієнтські середовища налаштовуються менш ніж за 1 робочий день.
Як можна придбати “коробкове” рішення?
Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом або заповніть форму, і ми узгодимо всі деталі.
Як розрахувати необхідну кількість ліцензій?
Ліцензії видаються на повну кількість користувачів, які працюватимуть одночасно (оператори + супервізори + менеджери + керівник КЦ).
Яка вартість впровадження?
Вартість впровадження розраховується індивідуально для всіх нових клієнтів, на підставі детального ТЗ.
Чи обов’язкова підписка на техпідтримку у випадку придбання “коробочного” рішення?
Ні, підписка на техпідтримку не обов’язкова.
Як отримувати оновлення до нових версій у випадку придбання “коробочного” рішення?
Оновлення до нових версій доступне у випадку, якщо ви оформили підписку на техпідтримку після завершення адаптаційного періоду.
Як почати роботу з програмою для кол-центру VoIPTime Contact Center?
За вами буде закріплений персональний менеджер, який допоможе з налаштуваннями, проведе навчання для ваших працівників. Також ви отримаєте відеоматеріали для самостійного вивчення.
Чи забезпечуєте ви конфіденційність даних?
Так, незалежно від того, чи ви працюєте у хмарі, чи рішення впроваджене на вашій площадці, ми гарантуємо повну конфіденційність даних та будь-якої наданої вами інформації. Дізнатись, як ми працюємо з даними, ви можете в Політиці конфіденційності.
Чи можна дізнатись регламент роботи технічної підтримки?
Так, зверніться до нас, і ми вас проконсультуємо.
Як підключити додаткові ліценізії?
Зв’яжіться, будь ласка, з нами і вкажіть потрібну кількість ліцензій.
Чи можливо працювати поза офісом / наймати віддалених працівників, використовуючи рішення для кол-центрів VoIPTime?
Так, для роботи операторів достатньо комп’ютера, гарнітури і стабільної мережі інтернет.
