SIP термінація дзвінків
в Україні

Розвивайте свій бізнес завдяки надійному та функціональному зв’язку від VoIPTime!
Зробіть перший крок до сучасної телефонії для вашого бізнесу!

Підключити

SIP термінація | VoIPTime - 1 | VoIPTime

Що таке SIP термінація і для чого вона потрібна

SIP термінація (SIP termination) – це заключний етап передавання дзвінку через SIP-транк, а саме передавання дзвінка з мережі VoIP (Voice Over Internet Protocol), до іншого SIP-адресата, або до PTSN мережі – звичайної телефонної лінії. Фактично, це невід’ємна частина, без якої SIP телефонія банально не працюватиме, адже не зможе передати дзвінок тому, хто повинен його отримати.

Переваги SIP термінації від VoIPTime

Якість з’єднання та стабільність маршруту

Ми гарантуємо, що наша SIP термінація забезпечить якісний, чіткий та стабільний зв’язок з вашими клієнтами, гарантуючи до 99% безвідмовної роботи системи на рік, що дозволить вам не перейматися за якість сервісу для ваших клієнтів.

Багатоканальність

Термінація SIP від VoIPTime дозволяє обслуговувати сотні, а то й тисячі дзвінків одночасно завдяки багатоканальним лініям, які витримують високе навантаження та можуть обслуговувати як вхідні, так і вихідні дзвінки.

Прозоре ціноутворення та контроль витрат

SIP телефонія, як і маршрутизація SIP дзвінків дозволять вам чітко відстежувати витрати на зв’язок, а також планувати ваш бюджет залежно від навантаження, заощаджуючи при цьому на вигідному зв’язку.

Підтримка Caller ID

Ви зможете запускати масові вихідні обдзвони з підміною сотень телефонних номерів з обраного вами пулу, які можуть включати як унікальні коди міст чи регіонів, так і мобільні номери усіх доступних операторів.

Можливості та функціонал

Гнучка маршрутизація дзвінків

Маршрутизація SIP дзвінків може бути налаштовано залежно від ваших потреб – це і маршрутизація з пріоритетом на найменш завантаженого оператора, і маршрутизація по колу, за пріоритетом чи за критерієм знань. Останній тип – приклад сучасної розумної автоматизації – клієнт, що говорить англійською, буде переведений лише на англомовного оператора – і це лише один з прикладів.

Управління чергами дзвінків

Завдяки інтеграції з такими системами, як IVR (Interactive Voice Response) та ACD (Automatic Call Distributor), ви зможете ефективно керувати чергами дзвінків, не допускаючи втрати клієнтів на лінії. Це досягається шляхом надання опції IVR callback, нагадуванню про час очікування у черзі та озвученню поточного місця в черзі на з’єднання з оператором.

Інтеграція з вашою CRM та кол-центром

Транкінг SIP дозволяє ефективно збирати та передавати дані про здійсненні дзвінки, що неймовірно важливо для забезпечення якісного обслуговування та профілювання клієнтів. Ви зможете автоматично передавати дані про дзвінки до вашої CRM системи чи рішення для кол-центру, включаючи сам запис дзвінка, а також його технічні дані для подальшої оцінки й аналізу.

Підтримка SIP Trunk і масштабування під великі обсяги трафіку

Наші послуги SIP термінації, звісно ж, охоплюють транкінг SIP, що означає для вас не лише стабільний та якісний зв’язок без обмежень, але й можливість працювати з величезними обсягами трафіку, не витрачаючи величезних коштів на обладнання та інфраструктуру, адже усі процеси організовано на нашій стороні – ваше завдання лише отримувати прибуток та розвивати свій бізнес.

Програмне забезпечення для колл-центрів будь-якого бізнесу

Дізнайтесь про переваги роботи з VoipTime Contact Center

Банки та колекторські агенції

Логістика

Аутсорсингові контакт-центри

CPA-мережі та товарка

Агроіндустрія

Малий бізнес

Часті запитання (FAQ)

Що таке SIP термінація?

SIP термінація — це завершальний етап передачі дзвінка (даних) через мережу VoIP або до адресата-оператора SIP-мережі, або до користувача мобільної мережі типу PTSN. Простими словами, це процес переведення дзвінка на адресата в рамках IP-телефонії.

Що таке SIP телефонія?

В широкому сенсі, це аналог терміну IP-телефонія у вузькому сенсі (найпопулярніший її вид), проте з обов’язковим використанням унікального протоколу SIP (Session Initiation Protocol), який використовується у 90% кол-центрів світу.

У чому відмінність SIP від IP-телефонії та VoIP?

IP-телефонія – найширший термін, це будь-яка телефонія, що працює через Інтернет, а саме такі протоколи, як VoIP, WebRTC, H.323 тощо. VoIP – найпопулярніша реалізація цього терміну на практиці, а саме найпопулярніший у світі протокол. SIP – найпопулярніший протокол у рамках VoIP технології.

Яка мінімальна кількість хвилин для підключення?

Кожен кейс ми розглядаємо окремо та не даємо чітких лімітів, тож радимо звернутися до нашої команди продажів та отримати швидку й професійну консультацію.

Як відбувається оплата та білінг?

За послуги SIP термінації від VoIPTime ви сплачуєте у своєму особистому кабінеті, найбільш зручним для вас способом.

Чи можна підключити лише кілька напрямків?

Звісно. Ви можете обрати лише ті напрямки, які цікавлять вас. Деталі співпраці ви можете дізнатися у нашому відділу продажів.

SIP термінація дзвінків в Україні