рус
рус
передзвоніть мені

25 Жовтня, 2021

Холодні дзвінки і збір бази для холодного обдзвону. Як оцінити ефективність холодних дзвінків?

Холодні дзвінки – це дзвінки потенційним клієнтам, які раніше не звертались в вашу компанію, з метою ознайомити їх і залучити до покупок товару або послуг, які ви пропонуєте. Холодні дзвінки […]

,

Читати повністю

14 Жовтня, 2021

Кому і для чого потрібен телемаркетинг?

Масовий вихідний обдзвін застосовують ті компанії, які хочуть швидко донести інформацію до клієнтів і потенційних покупців. “Підігріти” базу для отримання лідів дуже просто з допомогою телемаркетинга. Під час вихідних дзвінків […]

,

Читати повністю

7 Жовтня, 2021

Сегментація ринку: холодний обдзвін вам в допомогу

У сучасному світі продажів холодні дзвінки, схоже, відходять у минуле. Велика кількість цифрових каналів комунікації і генерації лідів, доступних сьогодні, відкинуло холодні дзвінки в кінець списку про побудову довгострокових відносин […]

,

Читати повністю

30 Вересня, 2021

Бізнес-план для call центру. Скільки коштує відкрити свій?

Постачальники рішень для колл центрів часом плутають вас своєю логікою та ціноутворенням. Проте не ми, адже VoIPTime розуміє, що успішний бізнес план для call центра реально побудувати лише на прозорих […]

,

Читати повністю

22 Вересня, 2021

Звітність та аналіз роботи кол центру: вихідна лінія

  Більшість контакт-центрів для вихідної лінії потребують кращого, більш інтелектуального рішення для звітності. Їм потрібна звітність колл центру, яка руйнує замкнені структури, забезпечуючи повну видимість у всій організації. Більше того, […]

,

Читати повністю

15 Вересня, 2021

7 причин підключити онлайн-чат на сайт

Коли мова йде про надання першокласної і швидкої підтримки клієнтів, живий чат веб сайту є незамінним інструментом у вашому арсеналі з надання сервісного обслуговування. Надаючи клієнтам швидкі вирішення їхніх питань, […]

,

Читати повністю

8 Вересня, 2021

Як налаштувати веб чат і не відлякати клієнта?

У сучасному бізнесі віддалена підтримка клієнтів – це все. Люди, які вперше відвідали ваш сайт, не можуть відразу оцінити якість ваших продуктів або послуг, але вони можуть оцінити якість вашої […]

,

Читати повністю

3 Вересня, 2021

Презентація роботи колл центру: цікаві ідеї

Комерційна пропозиція – є! Опис послуг – готово! Банер з новими акціями – на сайті! Як ще оригінально представити контактний центр, якщо всі стандартні варіанти вже перепробувані? Презентувати його абсолютно […]

,

Читати повністю

31 Серпня, 2021

Чому інтернет-магазини постійно мені телефонують? 12 ключових причин

Це питання ви задаєте друзям, знайомим, собі, а також самим колл-центрам інтернет магазинів. Навіщо потрібно передзвонювати і забирати ваш дорогоцінний час, якщо і так все зрозуміло: замовлення оплачене, доставка обрана, […]

,

Читати повністю

25 Серпня, 2021

Як відкрити свій кол центр?

Від ідеї до відкриття свого кол центру Будь яка ідея перед своїм втіленням потребує ретельного і продуманого плану. І якщо ви вирішили відкрити кол центр, то ця стаття саме для […]

,

Читати повністю

Комунікація починається з VoIPTime. Стань на крок ближче до майбутнього - перейди на сучасне хмарне рішення для кол-центра.