Кар’єра в VoIPTime

Ми шукаємо енергійного та амбіційного менеджера з продажу, який посилить нашу команду та допоможе масштабувати наше клієнтське портфоліо та досягнення цілей. У вас буде можливість працювати з сучасними продуктами у сфері SaaS, впливати на бізнес-результати компанії та розвиватися разом із професійною командою.

Обов’язки:

• Обробка вхідних лідів та активна робота з потенційними клієнтами;
• Виявлення потреб клієнтів, проведення презентацій продукту;
• Побудова довгострокових відносин з існуючими клієнтами;
• Збільшення обсягу продажів з діючими клієнтами (upsell та cross-sell);
• Супровід угод, контроль повторних оплат;
• Внесення інформації в CRM та ведення звітності;
• Участь у виставках та конференціях (за потреби).

Вимоги:

• Успішний досвід B2B-продажів складних систем і проектів, бажано у сферах SaaS/програмного забезпечення або IT-послуг — не менше 2 років;
• Націленість на результат та вміння досягати поставлених цілей;
• Відмінні комунікативні навички, навички ведення переговорів та ділового листування;
• Навички складання комерційних пропозицій та презентацій;
• Відповідальність, ініціативність, аналітичне мислення;
• Самоорганізованість та навички тайм-менеджменту;
• Вміння працювати самостійно та в команді.

Буде перевагою

• Додаткова освіта у сфері продажів;
• Досвід в ІТ продажах, розуміння специфіки продажів SaaS-продуктів;
• Знання англійської та/або польської.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентоспроможну заробітну плату з переглядом ставки що пів року, залежно від досягнутих результатів;
• Цікаві та складні завдання для професійного розвитку;
• Професійний та дружній колектив;
• Можливості кар’єрного росту в межах відділу або інших відділів компанії;
• Професійне навчання, участь у семінарах, конференціях та виставках;
• 8-годинний робочий день та 5-денний робочий тиждень (можливий гнучкий графік);
• Оплачувана відпустка — 24 календарні дні на рік;
• Оплачувані лікарняні — 10 календарних днів на рік.

Готові разом із нами змінювати індустрію клієнтського досвіду? Приєднуйтесь до VoIPTime та вдосконалюйте свої професійні навички! Давайте співпрацювати разом над цікавими проєктами та допомагати бізнесам розвиватися.
Чекаємо на вас!

Ми шукаємо енергійного та орієнтованого на результат менеджера по роботі з клієнтами (Customer Success Manager), який вміє будувати міцні відносини з клієнтами, допомагає їм максимально розкрити цінність наших продуктів і прагне до довгострокового партнерства. Приєднуйтесь до нас та станьте частиною компанії, яка орієнтується на зростання і підтримку успіху кожного клієнта.

Обов’язки:

• Побудова довірчих відносин з клієнтами;
• Проведення стартового навчання / онбордингу для клієнтів та їх подальший супровід;
• Контроль використання наших продуктів, визначення можливостей для розширення користування нашими продуктами;
• Проведення регулярних зустрічей з клієнтами (Zoom, дзвінки), збір зворотного зв’язку та пропозицій щодо покращення наших продуктів;
• Сприяння продовженню підписок та договорів з клієнтами;
• Пошук можливостей для допродажів та крос-продажів існуючим клієнтам та передача їх для закриття Sales Manager-ам;
• Аналіз запитів клієнтів, координація із внутрішніми командами (розробка, техпідтримка, продажі);
• Адвокація інтересів клієнта всередині компанії, сприяння розвитку нових функцій продуктів

Вимоги:

• 1+ рік досвіду роботи у якості менеджера по роботі з клієнтами (Account management, Customer success), менеджера з продажу, або проджект менеджера (бажано)
• Відмінні комунікативні навички, активне слухання, вміння проактивно вирішувати проблеми
• Навички ведення переговорів, вміння працювати з запереченнями
• Відповідальність і самостійність, ініціативність, аналітичне мислення
• Націленість на результат та вміння досягати поставлених цілей
• Самоорганізованість та навички тайм-менеджменту
• Готовність до постійного навчання
• Грамотність, навички ділового спілкування
• Командний гравець

Буде плюсом:

• Розуміння SaaS-продуктів та CRM-систем;
• Знання англійської / польської на рівні B2 (бажано).

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентна заробітна плата з бонусами за досягнення KPI;
• Стабільна та цікава робота у комфортному офісі у Львові;
• Професійний і дружній колектив;
• Можлива частково гібридна робота з дому;
• 8-годинний робочий день та 5-денний робочий тиждень (можливий гнучкий графік);
• Оплачувана відпустка — 24 календарні дні на рік;
• Оплачувані лікарняні — 10 календарних днів на рік;
• Постійне навчання, підтримка професійного розвитку та кар’єрні можливості.

Готові разом із нами змінювати індустрію клієнтського досвіду? Приєднуйтесь до VoIPTime та вдосконалюйте свої професійні навички! Давайте співпрацювати разом над цікавими проєктами та допомагати бізнесам розвиватися.
Чекаємо на вас!