ХМАРНИЙ КОЛ ЦЕНТР VOIPTIME SAAS

ЗАПУСК ЗА 1 ДЕНЬ

Замовити кол-центр в оренду колл центр можна навіть швидше ніж за 24 години. Після отримання від вас всієї необхідної інформації, ми запустимо ваш хмарний колл центр під ключ за 1 робочий день. Наші експерти налаштують робоче середовище під ваші бізнес-процеси, проведуть навчання для керівника і нададуть навчальні матеріали для операторів, щоб ви могли почати повноцінну роботу віртуального колл-центру одразу наступного дня після підключення.

БЕЗКОШТОВНА ТЕХПІДТРИМКА

При підключенні до хмарного сервісу VoIPTime SaaS ми не лише проводимо безкоштовне стартове навчання для керівника хмарного контакт центру, а й надаємо технічну підтримку в режимі 8/5 (від 5 годин щомісяця доступні безкоштовно, цього достатньо для розв’язання більшості питань, що виникають). Якщо ваш віртуальний кол-центр працює цілодобово, замовте техпідтримку в режимі 24/7 і ми будемо з вами на зв’язку в будь-який час доби.

ДОСТУПНІ ТАРИФИ ПРИ МАСШТАБУВАННІ

З VoIPTime call center SaaS ви переконаєтесь у тому, що оренда ПЗ для кол центру значно доступніша за інхаус рішення. Такий віртуальний call центр, крім економії на стартових інвестиціях в call-центр, дозволить масштабуватися до 1000+ операторів у будь-який момент і отримувати знижки вже від 10+ ліцензій. Адже чим більше користувачів налічує ваш хмарний колл центр, тим нижча абонплата за кожного з них. Ліцензії конкурентні та їхня вартість однакова як для операторів, так і для менеджерів.

БЕЗ ЗАТРАТ НА ОБСЛУГОВУВАННЯ СЕРВЕРА

Завдяки тому що це віртуальний call центр, не потрібні капітальні інвестиції в запуск – вам не потрібно купувати серверне обладнання та утримувати штат адміністраторів для підтримки його цілодобової працездатності. Хмарний контакт-центр буде розгорнутий на наших потужностях і доступний для вас у режимі 24/7/365.

БЕЗКОШТОВНЕ НАВЧАННЯ

Ми проводимо безкоштовне навчання для керівників, надаємо відеоуроки для операторів і супервізорів контакт-центрів. Для комфортного переходу співробітників віддалених колл-центрів у нову систему VoIPTime і надійності бізнес-процесів, ми підтримуємо вас протягом усього адаптаційного періоду з підвищеною увагою, проводимо аудит кол центру та даємо рекомендації щодо налаштувань хмарного контакт-центру, контролюємо роботу та допомагаємо аналізувати статистику.

ІНТЕГРАЦІЯ З CRM

Хмарний кол-центр дає змогу суттєво зменшити кількість переключень між вкладками або бізнес-системами для пошуку інформації по клієнту завдяки API-інтеграції з CRM-системами, базами даних, сайтом або білінговими системами. Зведіть роботу операторів у єдине вікно та отримуйте всю необхідну аналітику з єдиного джерела.

ВИСОКА НАДІЙНІСТЬ ТА ВІДМОВОСТІЙКІСТЬ

Завдяки розміщенню хмарного сервісу VoIPTime SaaS у дата-центрах рівня Tier III ми забезпечуємо відмовостійкість на рівні 99,95%. Навіть за раптового зростання навантаження сервіс call-центру залишається стабільним без капітальних витрат з вашого боку.

БЕЗКОШТОВНІ ОНОВЛЕННЯ

Компанія VoIPTime стежить за актуальними тенденціями ринку та запитами функціоналу від клієнтів і постійно розвиває віртуальний контактний центр. Всі оновлення клієнтам встановлюються автоматично в момент найменшої завантаженості і не впливають на працездатність віддаленого кол центру для компанії.