ХМАРНИЙ КОЛ ЦЕНТР VOIPTIME SAAS

ЗАПУСК ЗА 1 ДЕНЬ

Орендувати колл центр можна навіть швидше ніж за 24 години. Після отримання всієї необхідної від вас інформації, ми запустимо ваш хмарний колл центр під ключ за 1 робочий день. Налаштуємо робоче середовище під ваші бізнес процеси, надамо навчальні матеріали для операторів, щоб ви могли почати повноцінну роботу віртуального колл центру одразу наступного дня після підключення.

БЕЗКОШТОВНА ТЕХПІДТРИМКА

При підключенні до хмарного сервісу VoIPTime SaaS ми не лише проводимо безкоштовне стартове навчання для керівника хмарного контакт центру, а й надаємо технічну підтримку в режимі 8/5 (5 годин щомісяця безкоштовно, цього достатньо для вирішення більшості питань, що виникають). Якщо ваш колл-центр працює цілодобово, замовте техпідтримку в режимі 24/7 і ми будемо з вами на зв’язку в будь-який час доби.

ДОСТУПНІ ТАРИФИ ПРИ МАСШТАБУВАННІ

З VoIPTime call center SaaS переконайтесь у тому, що оренда ПЗ для кол центру є доступнішою за інхаус рішення. Крім економії на стартових інвестиціях у call центр, ви зможете масштабуватись до 1000 операторів в будь який момент і отримувати знижки від 10+ ліцензій. Адже чим більше користувачів налічує ваш хмарний колл центр, тим нижчою є вартість підключення одного робочого місця. Ліцензії конкурентні і їх вартість однакова як для операторів, так і для менеджерів.

БЕЗ ЗАТРАТ НА ОБСЛУГОВУВАННЯ СЕРВЕРА

Завдяки тому, що це віртуальний call центр, вам не потрібно купляти сервер і утримувати штат адміністраторів для цілодобової підтримки його працездатності.

БЕЗКОШТОВНЕ НАВЧАННЯ

Ми проводимо безкоштовне навчання для керівників, надаємо відеоуроки для операторів і супервізорів контакт центрів. Для комфортного переходу віддалених колл центрів в нову систему VoIPTime і надійності ваших бізнес процесів, ми підтримуємо вас протягом цього адаптаційного періоду з підвищеною увагою, проводимо аудит кол центру і надаємо рекомендації з налаштування хмарного контакт центру, контролюємо роботу і допомагаємо аналізувати статистику.

ІНТЕГРАЦІЯ З CRM

Колл центр в оренду не обмежує вас в роботі з іншими системами. Більш того, віддалений колл центр для компанії можна легко інтегрувати з різними CRM системами, базою даних, сайтом або біллінгом. Зведіть роботу операторів в єдине вікно за рахунок API інтеграції з іншими бізнес системами вашої компанії, і отримуйте всю необхідну аналітику з єдиного джерела.

ВИСОКА НАДІЙНІСТЬ ТА ВІДМОВОСТІЙКІСТЬ

Завдяки розміщенню хмарного сервісу VoIPTime в дата-центрах рівня Tier III ми забезпечуємо відмовостійкість на рівні 99,95%. Навіть при раптовому зростанні навантаження сервіс call-центру залишається стабільним без залучення капітальних витрат з вашого боку.

БЕЗКОШТОВНІ ОНОВЛЕННЯ

Компанія VoIPTime стежить за тим, щоб віртуальний контактний центр відповідав усім новітнім вимогам, і не зупиняється на його удосконаленні. Всі оновлення встановлюються автоматично в момент найменшого навантаження и не впливають на працездатність колл центру.