Ми з радістю надамо вам безкоштовний доступ до демоверсії і проведемо ознайомлення ще до придбання програми для кол-центру. На сторінках розділу “Можливості” ви зможете заздалегідь ознайомитися з усіма можливостями програми VoIPTime Contact Center і поставити нам будь-які запитання. Ми обов’язково вам все покажемо і розповімо!
Ознайомлення співробітників з програмою можливе ще до придбання і є безкоштовним. Доступ до демоверсії організований таким чином, що декілька ваших співробітників можуть залогінитися в ній одночасно під різними ролями (оператор, менеджер та супервізор) та ретельно вивчити функціонал.
Виникли запитання щодо використання рішення?
Інтерфейс програми є інтуїтивно зрозумілим, але ми обов’язково навчаємо новачків як максимально ефективно працювати з програмою. Таке навчання здійснюється на етапі запуску контакт-центру. Ми також надаємо повну інструкцію по роботі з програмою (у форматі PDF). Ви зможете ефективно використовувати всі можливості програмного рішення.
Ми проаналізуємо наявні у вас проблеми та підкажемо, як їх вирішити за допомогою використання VoIPTime Contact Center. Наші досвідчені менеджери проектів проведуть для вас семінар або майстер-клас, на якому детально розберуть помилки та підкажуть шляхи їхнього вирішення.
Приклади можливих тематик:
занадто низьке навантаження операторів;
оптимізація швидкості набору номерів;
побудова логіки обробки викликів операторами;
специфіка роботи супервізорів та менеджерів контакт-центру в VoIPTime Contact Center;
та багато іншого.
Стенд Voiptime на Міжнародному Бізнес-Форумі в Києві
Презентація професійного програмного забезпечення Voiptime на Гранд Форумі в Мінську
Доповідь Voiptime на конференції у Мінську (Білорусь)
Voiptime на Міжнародному бізнес-форумі та виставці в Києві
Ми проводимо серію вебінарів, на яких будуть продемонстровані шляхи використання програми VoIPTime Contact Center для автоматизації ваших бізнес-процесів.
Стежте за нашими безкоштовними вебінарами в інтернеті, або замовляйте індивідуальне додаткове навчання — дистанційне або з виїздом у вашу локацію. Дізнавайтеся, як отримувати максимум від вашого рішення VoIPTime Contact Center: підвищити ефективність вашого контакт-центру, оптимізувати навантаження операторів, збільшити економію часу та оптимізувати бізнес-процеси контакт-центру.
Запрошуємо переглянути записи минулих вебінарів
У цьому відео ми розповімо про основні проблеми обробки звернень з сайту та як ці проблеми успішно вирішуються з програмним продуктом VoIPTime.
У цьому відео ми розповімо про телемаркетинг, технології проведення опитувань, повернення боргів за допомогою колл-центру, а також як аналізувати отримані дані і підвищувати ефективність роботи.
Ми знаємо про контакт-центри все і завжди раді поділитися з вами нашими знаннями!
