укр
укр
перезвоните мне

ТОП украинских CRM систем для товарного бизнеса

Анастасия Яремий

14 сентября, 2022

CRM система является незаменимым помощником в товарном бизнесе. Без CRM невозможно вести учет продаж, контролировать сотрудников и предоставлять качественный сервис клиентам. Чтоб максимально автоматизировать все процессы и упростить работу менеджерам, необходимо провести сравнение crm систем на рынке и внедрить наиболее подходящий вариант для вашего бизнеса.

Самые популярные CRM системы предлагают уже готовые интеграции со сторонними программами, такими как службы доставки, маркетплейсы и прочее. Дополнительным плюсом является возможность гибко настраивать права доступа, отображение данных в карточке заказа, наличие API для подключения внутренних систем компании и адаптации системы под персональные требования.

С развитием товарного бизнеса в Украине в последнее десятилетие возросла необходимость программных решений, которые могут отвечать всем требованиям данного рынка. Украинские разработчики не сидят на месте и предлагают широкий выбор среди crm для товарного бизнеса. Украинские CRM системы не только обеспечивают все функциональные требования, но и более доступные по стоимости.

Лучшие CRM системы на рынке Украины часто объединяют в себе большинство необходимых функций и не уступают заграничным аналогам. Составленный рейтинг CRM систем поможет вам ознакомиться с основными возможностями функционала и ценовой политикой.

Популярные crm системы в Украине

Voiptime CRM 

Voiptime CRM — удобная CRM-система для товарного бизнеса, которая позволяет оптимизировать продажи в интернет-магазине или маркетплейсе. Интеграция с сайтом, автообзвон, триггерные SMS-рассылки, чаты, обработка обращений из Facebook и Instagram, складской учет и аналитика.

Возможности:

  • Прием и управление заказами
    • Гибкая настройка полей заказа
    • История заказов клиента
  • Интеграция с почтовыми и курьерскими службами
    • Новая почта
    • УкрПочта
  • Подробная аналитика
    • Дашборды менеджера и оператора
    • Анализ работы каждого сотрудника
    • Контроль эффективности вебмастеров
    • Финансовая аналитика и контроль эффективности продаж
  • Управление доступом и отсеивание фрода
    • Антиспам-система
    • Контроль доступов сотрудников
  • Управление товарами и складской учет
  • Автоматизация коммуникаций
    • Входящие и исходящие звонки с VoIPTime CC
    • SMS сообщения
    • Настройка триггеров
    • Интеграция с Instagram, Facebook

Стоимость и условия: 

  • 3 месяца бесплатно, далее – от 215 грн. за пользователя согласно тарифным планам;
  • Бесплатная стартовая настройка и запуск за 24 часа.
  • Обучение ваших менеджеров и помощь в оптимизации процессов;
  • Акция действует для новых подключений до конца 2022г.;

KeyCRM

KeyCRM — система для интернет-торговли в режиме «одного окна» со встроенными интеграциями маркетплейсов (Amazon, Etsy, eBay, Shopify, Rozetka, Prom и другие), сайтов (WordPress, Opencart), почтовых сервисов, складским функционалом и всего, что нужно для торговли.

Возможности:

  • Обработка заказов со всех площадок в одном окне
  • Создание ТТН почтовых служб и отслеживание посылок
  • Управление товарами
  • Складской учет и синхронизация остатков
  • Общение с покупателями через Instagram, Telegram, Viber
  • Безопасность данных и настройки доступа для сотрудников
  • Подробные отчеты по продажам, товарам, менеджерам и др.
  • Интеграция с маркетплейсами, службами доставки, телефонией и платежними сервисами

Стоимость и условия:  

  • 30 дней бесплатно
  • Базовая плата -19$/месяц (включает до 200 бесплатных заказов)
  • + 9$ за каждые 200 заказов (по результату месяца)
  • $19/мес, если нужна интеграция с маркетплейсами

SalesDrive

SalesDrive автоматизирует обработку заказов, создание и отслеживание статусов ТТН, учет склада. SalesDrive фиксирует коммуникации с клиентом (звонки, SMS, email) и помогает контролировать работу менеджеров.

Возможности:

  • Интеграция с сайтом
  • Полная интеграция с Новой Почтой, Укрпочтой, Justin
  • Отправка SMS, Email
  • Складской учет
  • Настраиваемые этапы обработки заказов
  • Печать документов
  • Интеграция с Checkbox
  • Работа с дропшипперами
  • Отчетность

Стоимость и условия: 

  • 14 дней бесплатно
  • 1-2 пользователя — 659 грн/мес
  • Пакет от 15 пользователей  — от 2950 грн/мес
  • При оплате за год — скидка 20%

LP-CRM

LP-CRM — CRM-система для продаж физических товаров через одностраничные сайты и интернет-магазины.

Возможности:

  • Удобный интерфейс
  • Контроль доступов сотрудников
  • Блокировка заказа
  • Массовая отправка sms
  • Ip-телефония
  • Удобная работа с маркетплейсами
  • Анализ трафика
  • Складской учет
  • Статистика
  • Интеграция украинских курьерских служб
  • Мобильная версия

Стоимость и условия: 

  • 14 дней бесплатно
  • от 9.99$/мес за 2-х пользователей и 200 заказов
  • до 150$/мес за безлимит по количеству пользователей и заказов (при оплате за год — скидка 10%)

РемОнлайн

РемОнлайн — это CRM для учета клиентов, заказов и продаж, контроля поставщиков и сотрудников, наглядная аналитика и управленческий учет.

Возможности:

  • Обслуживание заказов
  • Планировщик
  • Управление продажами
  • Регистрация заявок
  • Управление клиентами
  • Шаблоны документов
  • Финансовый учет
  • Прием платежей
  • Управленческий учет
  • Аналитический отчет
  • Анализ ассортимента
  • Дашборд руководителя
  • Управление сотрудниками
  • Складской учет

Стоимость и условия: 

  • 14 дней бесплатно
  • Пакет Хобби — от 9 €/мес (1 сотрудник, 1 локация) + сотрудник — 2 € /мес (Максимум 5 сотрудников 100 заказов/продаж за 30 дней. Не более одной локации)
  • Пакет Стартап — от 19 €/мес (1 сотрудник, 1 локация) + сотрудник — 4 € /мес + локация — 4 € /мес (Без ограничений по количеству заказов/продаж, сотрудников и локаций)
  • При оплате на 12 месяцев — скидка 10%, на 6 месяцев — скидка 5%

KeepinCRM

KeepinCRM — CRM-система для автоматизации бизнеса, которая способна оптимизировать работу с заказами, автоматизировать рутинные дела и структурировать бизнес-процессы.

Возможности:

  • Автоматизация склада
  • Анализ продаж
  • Модуль для работы с подрядчиками
  • Автоматизация финансового учета и документооборота
  • Автоматизация действий по сделкам, задачам, статусам
  • Интеграция с сервисом колл-трекинга

Стоимость и условия: 

  • Бесплатно для одного пользователя с минимальным функционалом
  • 250 грн/мес за 1 пользователя с полным функционалом (оплата осуществляется на 3, 6, 9 и 12 мес.)
  • Скидка 15% при оплате за год
  • Скидка от 20% до 60% за количество пользователей (от 6 пользователей)

Sitniks

Sitniks — это CRM-система для товарного бизнеса в Instagram и Facebook. 

Возможности:

  • Автоматическая отправка смс-сообщений по статусам
  • Рассылка по клиентской базе
  • Интеграция со службой доставки
  • Отчеты по каналам рекламы, отделу продаж, проданным товарам
  • Рассылка e-mail ов— до 100 в день
  • Все заявки со всех каналов рекламы в одном месте
  • Телефония

Стоимость и условия: 

  • Базовая цена — 40$/мес за 5 000 записей
  • Каждые последующие 5 000 записей сверх пакетного лимита — 5$
  • Дополнительные интеграции — то 6$/мес.

TradeEVO

TradeEVO CRM — позволяет автоматизировать большинство бизнес процессов: коммуникацию с клиентами, взаимодействие со службами доставки, передачу контента, ведение складского и финансового учета.

Возможности:

  • Массовое размещение товара на маркетплейсах
  • Синхронизация с поставщиками
  • Массовое редактирование товаров и импорт XML, Excel, CSV
  • Управление заказами из единого кабинета
  • Парсинг с регулярными обновлениями
  • Управление службами доставки

Стоимость и условия: 

  • Бесплатно на неограниченное время
  • Платный тариф после исчерпания ресурсов бесплатного подключения

AsterilCRM

AsterilCRM — это единая база заказов и клиентов, финансовый учет, отслеживание статусов ТТН, продаж, склад, РРО, SMS и Email сообщения клиентам и чаты.

Возможности:

  • Работа с заказами
  • Статусы заказов
  • История по клиентах
  • Отправка SMS, E-mail
  • Управление товарами на складе
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с месенджерами
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Телефония
  • Аналитическая отчетность

Стоимость и условия: 

  • 7 дней бесплатно
  • Тариф Старт — то 299 грн/мес за 2-х пользователей (не более 200 заказов и 2-х магазинов)
  • Тариф Оптимальный — 955 грн/мес за 5-х пользователей (до 5 магазинов)
  • + 200 грн/мес за дополнительного пользователя
  • + 200 грн/мес за подключение дополнительного магазина

StreamCRM 

StreamCRM — это решение для автоматизации маркетинговой деятельности, сервиса и продаж. Систематизируйте работу с единой базой клиентов, объединив выгоды IP-телефонии и возможности CRM-системы.

Возможности:

  • Единая база клиентов
  • Интеграция с ip-телефонией
  • Сохранение истории коммуникаций
  • Простота общения
  • Оптимизация процесса обзвонов
  • Контроль работы менеджеров
  • Отчетность
  • Доступность в облаке
  • Удобный интерфейс

Стоимость и условия:  

  • Пакет “Профессиональный” — 650 грн/мес за 5 пользователей
  • + 100 грн/мес за каждого дополнительного пользователя

Данный рейтинг CRM систем далеко не полный, и изучив все предложения рынка, даже самый требовательный заказчик сможет найти для себя эффективное программное обеспечение. 

Рекомендация: если вы проводите сравнение CRM систем, чтоб выбрать для себя наиболее подходящий вариант, принимайте во внимание потребности вашего бизнеса не только в данный момент, но и на перспективу в будущем. Кроме наличия интеграций с системами, которые вы используете в ваших бизнес-процессах, обязательно обратите внимание на возможности масштабирования и автоматизации, удобность интерфейса и возможность кастомных доработок функционала.

Использование всех функциональных возможностей системы и управление настройками должно быть интуитивно понятным, ведь с CRM системой будут работать как опытные сотрудники, так и новички. 

Если у вас возникли вопросы, нужна дополнительная консультация от экспертов в сфере CRM систем для товарного бизнеса, обращайтесь в компанию VoIPTime.

Наше решение VoIPTime CRM покрывает широкий спектр задач для товарных CPA-сетей, интернет магазинов, дропшипперов и других видов интернет продаж. Мы поделимся с вами своим 10-летним опытом в сфере автоматизации бизнес-процессов и обеспечим профессиональное сопровождение на протяжении всего сотрудничества. При этом внедрение новой CRM системы, смена программного обеспечения или процессов работы пройдет для вас и ваших сотрудников максимально комфортно.

Анастасия Яремий

Другие статьи автора

Другие статьи по теме:

Благодаря широким возможностям программного обеспечения VoIPTime Contact

Обратитесь за консультацией

Недавние публикации

Коммуникация начинается с VoIPTime. Стань на шаг ближе к будущему - перейди на современное облачное решение для колл-центра.