Программы для колл-центра
E-Commerce Bundle
IP-телефония
E-Commerce Bundle для интернет-магазинов
Возможности модуля CRM
Продукты и сервисы
Возможности КЦ
По индустриям
+38 (067) 490-77-70
перезвоните мне
Ознакомьтесь с широким спектром возможностей CRM для онлайн-торговли – VoIPTime CRM уже сегодня!
И это еще далеко не все!
Популярная система KeepinCRM — это качественное решение, но когда речь заходит о выборе CRM-системы для товарного бизнеса, то нужно понимать необходимость наличия определенных важных функций, без которых успешное ведение товарного бизнеса невозможно. Собственно, KeepinCRM — это решение для B2B, которое может использоваться для управления клиентами и заказами в интернет-магазине, но она не создавалась и не адаптировалась под такие задачи. Но не переживайте — решения, ориентированные именно на потребности товарного бизнеса, есть и VoIPTime CRM — идеальный пример:
VoIPTime CRM имеет продуманный и интуитивный интерфейс, и система легко настраивается в соответствии с вашими уникальными процессами. Эти настройки охватывают все, что вам необходимо — от быстрого определения ролей пользователей до настройки карточек заказов, данных клиентов и т.д. Мы понимаем ключевые аспекты ведения товарного бизнеса, поэтому заранее предусмотрели и разработали функции и внедрили интеграции, необходимые для эффективной обработки сотен заказов ежедневно и управления огромным ассортиментом товаров с различными характеристиками.
В CRM-системе VoIPTime CRM, в отличие от KeepinCRM, вы можете создавать необходимые роли для сотрудников и гибко настраивать права доступа на уровне ролей (для любой роли кроме “Админ”). Также для упрощения вашей работы добавлена опция копирования доступов с существующих ролей. Таким образом, уже при создании нового пользователя вы можете назначить ему нужную роль, и он увидит только ту информацию о проектах, заказах и клиентах, которая должна быть ему доступна в соответствии правами доступа.
Получайте и обрабатывайте онлайн-заказы с вашего сайта и популярных маркетплейсов в одном удобном интерфейсе CRM для интернет-магазина — VoIPTime CRM. В отличие от KeepinCRM, наша CRM-система мгновенно распределяет поступившие заказы между менеджерами в зависимости от настроек проекта — очередной уникальной функции VoIPTime CRM. Благодаря функциям нашей системы вы сможете отслеживать каждый этап обработки заказов и изменения каждого поля заявки. И самое лучшее, встроенная антиспам-система поможет надежно фильтровать спам и предотвращать мошеннические действия.
VoIPTime CRM позволяет не только назначать различные статусы вашим клиентам, но и удобно распределять клиентов по категориям, например, по условиям сотрудничества или уровню лояльности. С CRM-системой для интернет-магазинов от VoIPTime вы сможете вести все коммуникации с клиентами в одном окне и не пропустить ни одного контакта, независимо от того, из какого интернет-магазина или маркетплейса они поступили. Одна из сложностей использования KeepinCRM — это отслеживание невыполненных задач. CRM для интернет-магазинов от VoIPTime позволяет не только создавать задачи для себя и сотрудников в карточке клиента, но и быстро отслеживать их в режиме канбан-доски.
С системой VoIPTime CRM, вы сможете легко обрабатывать обращения из таких недоступных в KeepinCRM мессенджеров, как Facebook Messenger, Instagram (Direct + комментарии), а также в Viber, и Telegram, в режиме онлайн-чата, без необходимости переключаться между различными сервисами. Ваши клиенты больше не должны долго ждать ответа, а ваши сотрудники не обременены постоянной проверкой мессенджеров, чтобы не пропустить никаких запросов или заказов, и могут создать заказ сразу из окна чата.
Качественная система складского учета — это половина успеха в вопросе выбора CRM-системы для товарного бизнеса, поэтому наша команда сделала все возможное, чтобы сделать наш модуль склада максимально удобным, функциональным и понятным. В нашей системе, в отличие от KeepinCRM, есть возможность создания нескольких складов, быстрое редактирование остатков, контроль движения товаров между складами, встроенная система управления поставщиками и много других важных функций.
Качественное оформление процессов работы с товарами — еще одно непременное условие построения действительно эффективной CRM-системы для товарного бизнеса. Мы предлагаем вам возможность не просто импортировать, экспортировать или вручную создавать товары, но и добавлять атрибуты, создавать категории и комплекты товаров, специальные цены и скидки и т.д., что добавляет нашей системе гибкости, а вам предлагает больше возможностей — в частности, в каждой карточке заказа вы можете сразу оформить допродажу в несколько кликов.
Увеличивайте продажи и автоматизируйте работу интернет-магазина!
Оптимизируйте каждый этап — от обработки заказов до управления клиентами — и ускорьте рост бизнеса с VoIPTime CRM. Забудьте о рутине и потере заказов, работайте эффективнее и опережайте конкурентов.
Начните бесплатный тест уже сейчас и убедитесь, как CRM помогает увеличить продажи с первой недели!
Одним из важных преимуществ VoIPTime CRM является ее нативная интеграция с программой для массовых исходящих звонков — VoIPTime Contact Center. Благодаря предиктивному набору номеров вы сможете связаться с клиентами моментально после получения заказов, причем на менеджеров поступят «живые» звонки. С помощью функции автообзвона клиентов роботом система оперативно проинформирует клиентов о текущих акциях, без участия ваших менеджеров.
В системе VoIPTime CRM, в отличие от KeepinCRM, доступна не только отчетность по товарам и остаткам, но и детальная аналитика по заказам, менеджерам, клиентам, а также отдельные отчеты для товарных CPA-сетей. Это позволяет владельцам интернет-магазинов более полно контролировать работу менеджеров, обработку заказов и их статусы, анализировать объемы продаж, прибыльность и маржу, и многое другое.
В рамках VoIPTime CRM мы предусмотрели механизм триггерной рассылки SMS, функционирующий автоматически и направленный на отправку шаблонных сообщений SMS, такие как оповещения об изменении статуса доставки. Эта важная функция позволяет сэкономить до часа времени, которое ранее ваши менеджеры тратили на ручной мониторинг статусов доставки и информирование клиентов о них.
В рамках VoIPTime CRM мы предусмотрели механизм триггерной рассылки SMS, функционирующий автоматически и направленный на отправку шаблонных сообщений SMS, такие как оповещения об изменении статуса доставки. Эта важная функция позволяет сэкономить до часа времени, которое ранее ваши менеджеры тратили на ручной мониторинг статусов доставки и информирование клиентов о них.
Воспользуйтесь VoIPTime CRM, чтобы с легкостью создавать экспресс-накладные для всего списка заказов, генерировать маркировку для отправки и составлять список для курьера всего в несколько кликов. В отличие от KeepinCRM, наша CRM-система для интернет-магазина позволяет предварительно создать шаблоны отправления с информацией об отправителе, параметрах посылки и скрыть детали отправителя от менеджеров. Тогда при формировании ТТН в карточке заказа менеджеру достаточно выбрать шаблон по названию и внести данные получателя.
на 65%
Сокращение среднего времени обработки заказа
на 68%
Рост среднего чека и прибыли бизнеса
в 2 раза
Рост подтвержденных и выкупленных заказов
60%
Экономия времени менеджеров интернет-магазина
75%
Повышение качества обслуживания клиентов
100%
Контроль качества работы отдела продаж
100%
Принятие решений на основе данных
25$ в месяц за базовый тариф из двух пользователей, 2000 заказов в месяц, 2000 клиентов в месяц и 2 Gb дискового пространства;
Качественная техподдержка и регулярные обновления функционала;
Скидки при подключении облачного колл-центра VoIPTime Contact Center, который содержит лучшую систему автообзвона на украинском рынке;
Подробная документация и помощь в оптимизации процессов (при необходимости).
Все еще сомневаетесь? Позвольте нам убедить вас в преимуществах сотрудничества с VoIPTime.
Компания VoIPTime предлагает прозрачное ценообразование без скрытых лимитов. Стоимость VoIPTime CRM зависит только от количества пользователей и периода оплаты, что позволяет вам планировать свои расходы на CRM-систему и гибко управлять бюджетом.
Мы гарантируем надежность и стабильность работы нашей CRM-системы. VoIPTime CRM размещена в современных дата-центрах в Украине и Польше, а также мы обеспечиваем постоянный мониторинг и резервное копирование данных. Вы можете быть уверены, что система будет функционировать надежно и без сбоев.
Мы ценим каждого клиента и обеспечиваем персональное внимание к вашим потребностям, соответственно выделяем персонального менеджера, который будет сопровождать вас. Этот специалист проведет обучение и предложит варианты оптимизации ваших процессов обслуживания клиентов. Вы всегда будете иметь надежного партнера, готового поддержать ваш успех.
Ми пишаємося нашою висококваліфікованою командою технічної підтримки. Наші експерти оперативно та професійно розв’язують технічні питання клієнтів. Наш підхід до технічної підтримки ґрунтується на індивідуальному підході до кожного клієнта.
Мы активно работаем над усовершенствованием CRM-системы и регулярно выпускаем новые функции. Вы сможете быть уверены, что VoIPTime CRM будет соответствовать потребностям вашего бизнеса на каждой стадии его развития.
С CRM-системой VoIPTime CRM вы можете быть уверены, что ситуации несанкционированного доступа к персональным данным клиентов будут исключены. Причем вы сможете защитить данные даже на уровне роли, и ваши сотрудники не смогут выгрузить базу или видеть заказы в других статусах обработки или из других проектов.
Автоматизируйте сложные процессы, ускорьте обработку заказов и повысьте продуктивность менеджеров даже в нестандартных сценариях. VoIPTime CRM подстраивается под ваши бизнес-процессы, а не наоборот.
Получите персонализированную консультацию и узнайте, как настроить CRM для вашего e-commerce.
