Команда VoIPTime взяла участь в конференції “АІ та керування змінами” від ВАКЦІ

Наша команда, як спонсор, взяла участь у всеукраїнській конференції для бізнесу “АІ та керування змінами”, яка була організована Всеукраїнською Асоціацією Контакт Центрів Інт. Ми не просто вперше представили наш новий АІ продукт – АІ карти якості для кол-центру – але й виступили з доповіддю на тему “Оптимізація роботи відділів контролю якості за допомогою АІ”.

Через те, що основними проблемами в індустрії, а саме у сфері контролю якості обслуговування, є суб’єктивність, оптимізація роботи з великими масивами даних та якість використання результатів, автоматизація залишається єдиним виходом з ситуації.

Ми застосували нашу експертизу та досвід для створення найкращого рішення для подібних кейсів та якнайефективнішого забезпечення потреб відділів контролю якості обслуговування у кол-центрах.

Залишайтеся на зв’язку з нами та очікуйте офіційного релізу АІ карт якості на нашому сайті!