Команда VoIPTime приняла участие в конференции «AI и управление изменениями» от ВАКЦИ

Наша команда, как спонсор, приняла участие во всеукраинской конференции для бизнеса «АІ и управление изменениями», которая была организована Всеукраинской Ассоциацией Контакт Центров Инт. Мы не просто впервые представили наш новый ИИ продукт — ИИ карты качества для колл-центра — но и выступили с докладом на тему «Оптимизация работы отделов контроля качества с помощью ИИ».

Так как основными проблемами в индустрии, а именно в сфере контроля качества обслуживания, являются субъективность, оптимизация работы с большими массивами данных и качество использования результатов, автоматизация остается единственным выходом из ситуации.

Мы применили нашу экспертизу и опыт для создания лучшего решения для подобных кейсов и эффективного обеспечения потребностей отделов контроля качества обслуживания в колл-центрах.

Оставайтесь на связи с нами и ожидайте официального релиза AI карт качества на нашем сайте!