передзвоніть меніПошук за tag: скрипти
23 Грудня, 2016
У яких випадках оператор вхідної лінії може покласти трубку?
Приклади критичних ситуацій Перелік причин, згідно з якими оператор call центру може ініціювати завершення розмови, варіюється від компанії до компанії. Але нижче наведені загальновживані приклади: співрозмовник оператора постійно використовує образи; […]
22 Листопада, 2016
Топ помилок операторів кол центрів
60% повторних дзвінків виникають через помилки операторів кол центру. У цій статті ми описуємо 7 проблемних ситуацій, від яких може постраждати продуктивність та якість роботи вашого контактного центру. Обов’язки оператора […]
17 Листопада, 2016
Як працювати оператором call центра інтернет-провайдера?
У 2000 році кількість інтернет-користувачів в нашій країні становила лише 0,4%. Сьогодні Інтернетом користується 62% українців. І кожен з них хоча б раз дзвонив своєму провайдеру і спілкувався з оператором […]
Комунікація починається з VoIPTime
Станьте на крок ближче до майбутнього - перейдіть на сучасне хмарне рішення для кол-центру.
