передзвоніть меніПошук за tag: web chat_
27 Вересня, 2023
Налаштування онлайн-чату для сайту: як поліпшити підтримку клієнтів
У сучасному бізнесі віддалена підтримка клієнтів – це все. Люди, які вперше відвідали ваш сайт, не можуть відразу оцінити якість ваших продуктів або послуг, але вони можуть оцінити якість вашої […]
12 Лютого, 2019
Результати дослідження «Канали зв’язку в сучасному контакт центрі»
З метою аналізу потреб ринку в 2019-2020 роках компанія VoIPTime провела дослідження на тему: «Канали зв’язку в сучасному контакт центрі». Для цього до опитування були залучені керівники контакт центрів, директори […]
22 Листопада, 2016
Топ помилок операторів кол центрів
60% повторних дзвінків виникають через помилки операторів кол центру. У цій статті ми описуємо 7 проблемних ситуацій, від яких може постраждати продуктивність та якість роботи вашого контактного центру. Обов’язки оператора […]
17 Листопада, 2016
Як працювати оператором call центра інтернет-провайдера?
У 2000 році кількість інтернет-користувачів в нашій країні становила лише 0,4%. Сьогодні Інтернетом користується 62% українців. І кожен з них хоча б раз дзвонив своєму провайдеру і спілкувався з оператором […]
Комунікація починається з VoIPTime
Станьте на крок ближче до майбутнього - перейдіть на сучасне хмарне рішення для кол-центру.
