перезвоните мнеПоиск по tag: поддержка клиентов
15 марта, 2023
Как улучшить качество клиентского сервиса в вашем колл-центре?
Качество обслуживания — это тот фактор, на который клиенты обращают внимание все чаще и чаще и он также становится немаловажным критерием при принятии финального решения о сотрудничестве. Требования к качеству […]
19 октября, 2022
Проактивное обслуживание клиентов: идеальное решение или пустая затея?
Обслуживание клиентов продолжает меняться с каждым годом. Растут ожидания людей, быстро развиваются технологии, новые подходы изобретаются и внедряются различными менеджерами и компаниями. Как бы то ни было, цель остается стабильной […]
11 августа, 2022
Что такое CRM и для чего она нужна в интернет торговле
CRM-система – это программное решение, которое помогает автоматизировать процессы бизнеса, облегчить работу сотрудников и улучшить коммуникацию с клиентами вашей компании. Другими словами, CRM-система – это тот инструмент, который позволит вам […]
18 января, 2017
Какой интернет-магазин ответит в веб-чате на сайте быстрее всех?
Только 27% интернет-магазинов одежды используют веб-чат для обслуживания клиентов на своих сайтах*. Для клиента онлайн-чат — канал для получения ответа на свой вопрос про продукцию или услуги в режиме реального […]
Коммуникация начинается с VoIPTime
Станьте на шаг ближе к будущему - перейдите на современное облачное решение для колл-центра.
