Все статьи автора Татьяна Гончар
Татьяна Гончар
Экспертка в сфере автоматизации процессов колл-центров, руководитель отдела маркетинга в компании VoIPTime. Интересуюсь вопросами обслуживания клиентов, B2B продаж, маркетинга, бизнес-анализа.16 февраля, 2024
VoIPTime CRM: Документы, чаты и улучшения
Продолжаем расширять функционал VoIPTime CRM согласно вашим запросам. Теперь вы можете не тратить часы на создание документов отдельно под каждый заказ, или правки HTML-шаблонов, как в других системах. Достаточно загрузить […]
5 января, 2024
VoIPTime CRM: Оплаты и интеграции с платежными сервисами
В первый релиз 2024 года для CRM для бизнеса VoIPTime CRM v2.8.0 вошли важные обновления по отслеживанию оплат за заказы и интеграции с популярными платежными платформами Монобанк Эквайринг, Wayforpay, Liqpay, […]
1 декабря, 2023
Новое обновление ноября: задачи, чаты 2.0, новые автоматизации
Новое обновление CRM для бизнеса VoIPTime CRM открывает дополнительные возможности оптимизации вашей работы. В частности, мы запустили новую функцию Задачи, которая позволит эффективно планировать рабочие ресурсы и управлять командой. Теперь […]
21 ноября, 2023
Как выбрать сервер для создания колл-центра
Колл-центр — эффективный инструмент предоставления качественного сервиса и привлечения новых клиентов. Современные комплексные платформы для колл-центра способны мгновенно обрабатывать все каналы связи, распределять обращения на наиболее квалифицированных операторов на основе […]
16 ноября, 2023
Черная пятница: как удивить клиентов оригинальными промо?
Черная пятница — это значительное событие для шопинга, которое происходит ежегодно на следующий день после Дня благодарения и приобрело значительную популярность в последние годы, поскольку онлайн-покупки становятся все более распространенными. […]
25 октября, 2023
VoIPTime CRM: Интеграция с Checkbox, обновленная стилистика и улучшение возможностей
Теперь вы можете создавать и фискализировать чеки буквально в несколько кликов, не покидая интерфейс VoIPTime CRM, благодаря новой интеграции с пРРО Checkbox. Это существенно уменьшит количество ошибок при переносе данных, […]
3 октября, 2023
Большое обновление октября: финансы, чаты и мессенджеры, обновление UX
В октябре мы выпустили большое обновление CRM для интернет-магазинов VoIPTime CRM, которое содержит важные обновления, которых ожидали наши клиенты. В частности, мы добавили модуль Финансы, в котором вы можете фиксировать […]
27 сентября, 2023
Как настроить веб-чат и не спугнуть клиента?
Рекомендации по настройке веб-чата Чтобы заставить web chat (или web чаты) работать на ваш бизнес и подключить чат к сайту вашей компании, вы должны быть готовы взять на себя долгосрочные […]
25 сентября, 2023
Продуктивный сентябрь для VoIPTime
Сентябрь стал для команды VoIPTime очень насыщенным месяцем — мы приняли участие в двух профильных мероприятиях — «Своє.IT. Шоурум украинского ПО» 8 сентября и Международный форум BIT&BIS-2023 (Секция «Вокруг КЦ» […]
22 августа, 2023
Новый релиз VoIPTime CRM: Интеграция с Эпицентром, полезные обновления
В новый релиз VoIPTime CRM v. 2.5.1 вошла долгожданная интеграция с маркетплейсом Эпицентр, к тому же она является уникальной среди CRM-систем. Если вы работаете не только с популярными маркетплейсами Prom, […]
Коммуникация начинается с VoIPTime.
Стань на шаг ближе к будущему - перейди на современное облачное решение для колл-центра.