Що таке SWOT аналіз: пояснення з прикладами

Сфера бізнесу завжди була, є і буде неймовірно конкурентним середовищем, де кожен прагне випередити своїх суперників та отримати визнання й лояльність клієнтів. І виграє тут завжди той, хто добре розуміється на своїх вадах та перевагах, знає чим потрібно жертвувати, а чого варто прагнути. Аби досягти такого рівня розуміння, необхідно проводити скрупульозний аналіз як внутрішнього, так і зовнішнього середовища бізнесу, розглядати всі можливі чинники, що впливають на ваш бізнес.

“Неможливо точно визначити майбутнє будь-якого бізнесу, не оцінивши його з усіх боків, включно з вичерпним аналізом усіх внутрішніх і зовнішніх ресурсів та загроз”, – сказала Бонні Тейлор, директор з маркетингу компанії CCS Innovations, в інтерв’ю Business News Daily. “SWOT-аналіз дозволяє зробити це за допомогою чотирьох простих кроків, які можуть зрозуміти й прийняти навіть бізнесмени-початківці”.

Тож прочитавши цю статтю, ви матимете змогу ознайомитися з основною інформацією про SWOT-аналіз та отримати відповіді на наступні питання: Що таке SWOT аналіз? Як виглядає матриця SWOT? Як, де й коли можна використовувати метод SWOT? Яких цілей допомагає досягти свот аналіз? Що слід враховувати проводячи SWOT аналіз? Яких результатів очікувати, використавши метод SWOT? Та багато інших.

Що таке SWOT аналіз

SWOT аналіз – це один з інструментів для ефективного стратегічного менеджменту. Основною метою SWOT-аналізу є визначення та аналіз внутрішніх і зовнішніх сильних і слабких сторін, можливостей і загроз. Це важливий метод, який покликаний допомогти бізнесу зрозуміти, яку позицію він займає на ринку в даний момент, а також визначити потенційні можливості та виклики, які можуть постати перед ним у перспективі.

Рекомендуємо використовувати SWOT аналіз щойно вам майнула думка розпочати будь-які нові процеси в компанії, запровадити якісь зміни: чи то вивчення та впровадження інновацій, перегляд внутрішньої чи зовнішньої політики, чи, можливо, навіть розгляд зміни плану вже в процесі його виконання. Іноді доцільно буває використовувати метод SWOT, щоб перевірити поточну ситуацію у якомусь конкретному підрозділі вашої компанії, провести аналіз окремого продукту чи стратегії вашого бізнесу та за потреби вдосконалити ці операції. 

Хоча власник бізнесу, безумовно, повинен брати участь у створенні SWOT-аналізу, часто буває корисно залучити до цього процесу інших членів команди. Попросіть різних членів команди внести свій внесок і відкрито обговоріть будь-які пропозиції. Колективні знання команди дозволять вам адекватно проаналізувати ваш бізнес з усіх боків.

Види аналітичних інструментів

Слід пам’ятати, що SWOT аналіз та інші стратегічні інструменти набувають різних видів. Залежно від цілей, які ви переслідуєте, і контексту, в якому знаходитесь, ви можете використовувати різні типи SWOT-аналізу, щоб отримати максимальну віддачу від цього дослідження.

Базовий SWOT-аналіз спрощує розробку стратегії. Допомагає оцінити внутрішні сильні та слабкі сторони, а також зовнішні можливості та загрози. Він пропонує чіткий огляд, висвітлюючи ключові питання, які необхідно вирішити у вашому бізнесі або проекті. Внутрішні фактори – це ті аспекти, які ви можете контролювати або на які можете впливати. Зовнішні фактори – це ті речі, які ви не можете контролювати або впливати на них, але можете реагувати на них або спрогнозувати їх появу. Тож базовий SWOT аналіз – це можливість отримати загальне уявлення про вашу ситуацію та визначити пріоритетні питання, на які вам слід зосередити свою увагу та зусилля.

TOWS-аналіз, модифікація SWOT-аналізу, є вкрай корисним для стратегічного планування. Враховуючи ті ж самі фактори, він полягає у зіставленні внутрішніх сильних і слабких сторін із зовнішніми можливостями та загрозами для формування дієвих стратегій. Інтегруючи ці елементи, TOWS допомагає сформулювати такі стратегії, як використання переваг для реалізації можливостей (SO) або усунення недоліків для втілення нових можливостей (WO). Застосування цього методу найбільш доцільне на етапі переходу від аналізу до реалізації. Він спрямований на узгодження внутрішніх можливостей компанії із зовнішньою динамікою ринку, забезпечуючи максимальну всебічність і гнучкість стратегій.

PESTLE-аналіз хоч і не відноситься до SWOT-аналізу, проте певною мірою таки є до нього подібним. На від міну від попереднього, цей стратегічний інструмент розглядає виключно область із шести зовнішніх чинників впливу:  політичні, економічні, соціальні, технологічні, правові та екологічні. Фактично, при здійсненні PESTLE-аналізу, ви маєте дослідити та врахувати усі зовнішні фактори, що так чи інакше впливають на компанію, чи окремі бізнес-процеси. Провівши якісний аналіз за цим методом, ви отримаєте дані про більшість можливостей та загроз, які можуть бути спричинені змінами у світі. Висновки, зроблені на основі цих відомостей, дозволять вам адаптувати свої стратегії та забезпечити стабільність бізнесу.

VRIO є корисним методом аналізу, коли мова стосується конкурентоспроможності. VRIO (Valuable, Rare, Imitable, Organized – цінний, рідкісний, відтворюваний, організований) допомагає отримати відповідь на головне питання: “Чи має бізнес/продукт стійку конкурентну перевагу на ринку?”. Застосовуючи метод VRIO, ви можете визначити, чи є ваші ресурси та можливості цінними (дозволяють вам використовувати можливості й нейтралізувати загрози), рідкісними (ними не володіють багато конкурентів), неповторними (їх важко або дорого скопіювати чи замінити) та організованими (вони підтримуються відповідними стратегіями та процесами). VRIO-аналіз дозволяє оптимізувати використання ресурсів і можливостей, а також посилити конкурентоспроможність.

SWOT аналіз – який вигляд має матриця?

Тож, як ми вже визначили, свот аналіз – це метод стратегічного планування, який допомагає людині або організації визначити сильні та слабкі сторони, можливості та загрози, пов’язані з бізнес-конкуренцією або плануванням проектів.

Назва є абревіатурою для чотирьох параметрів, які розглядаються в цій моделі:

S = Strengths (Сильні сторони): характеристики бізнесу або проекту, які дають йому перевагу над іншими.

W = Weaknesses (Слабкі сторони): характеристики, які ставлять бізнес або проект у невигідне становище порівняно з іншими.

O = Opportunities (Можливості): Фактори навколишнього середовища, які бізнес або проект може використати на свою користь.

T = Threats (Загрози): Елементи середовища, які можуть спричинити проблеми для бізнесу або проекту.

Тож, матриця SWOT часто може подаватися у вигляді таблиці або списку та складається з чотирьох розділів. Кожен розділ – окремий чинник, що формується або зсередини, або ззовні компанії, та може впливати на її діяльність або позитивно, або негативно.

Вивчаючи SWOT-аналіз, приклад та його розбір можуть неабияк допомогти вам  при освоєнні цього методу. Тому, рекомендуємо вам самостійно пошукати приклади побудованих SWOT-аналізів, або переглянути веб сторінки, що пропонують гарний приклад візуалізації методу, як, наприклад, розбір переваг, слабкостей, загроз та можливостей платформи для відеоконференцій Zoom.

Складання та аналіз SWOT матриці

Ви вже ознайомилися з тим, як виглядає свот аналіз, приклад на справжньому підприємстві. Тепер же, настав час розібратися як створюється матриця SWOT, спираючись на індивідуальні запити вашого бізнесу. 

Пропонуємо вам розглянути загальний шаблон та розібрати кожен елемент окремо.

Сильні сторони

Як ми вже визначили, із внутрішніх факторів випливають сильні та слабкі сторони бізнесу, та найчастіше в позитивному прояві це будуть наступні чинники: 

• Достатня кількість фінансових ресурсів (обсяг власних коштів, джерела доходу та інвестиційні можливості)
• Забезпеченість матеріальними ресурсами (територія, приміщення, обладнання та інше майно)
• Доступна робоча сила (співробітники, добровільні учасники, партнери та клієнтська база)
• Доступ до природних ресурсів та інтелектуальна власність (володіння торговими марками, патентами, ліцензіями та авторськими правами).
• Наявність поточних напрацювань (службові програми, організаційна структура відділів та програмне забезпечення)

Тож як визначити власні сильні сторони, проводячи SWOT аналіз? Насправді, це один із найпростіших етапів. Проаналізуйте: Які процеси є для вас найпростішими у виконанні? Які ресурси чи інструменти найбільше вам допомагають? Порівняйте себе із конкурентами: чи є у вас щось таке, чого немає у них? Врешті, дослухайтеся до своїх покупців та цільової авдиторії: дізнайтеся, як вони реагують на різні пропозиції та зміни, проведіть опитування, зберіть зворотній зв’язок. При гарно налагодженій комунікації з клієнтами, фідбек стане чудовим джерелом подібної інформації.

Слабкі сторони

Так само як, скажімо, достатня кількість матеріальних ресурсів є перевагою, так їх нестача може виявитися достатньо проблематичною і розглядатися як слабкість.

Відповідно, проводячи SWOT-аналіз, ми визначаємо слабкі сторони як ті аспекти бізнесу, які ставлять його у програшне становище стосовно інших. Недоліки бізнесу – це все те, з чим ви справляєтеся не досить добре. Слабкі сторони можуть перешкоджати досягненню цілей і виконанню завдань окремої команди, чи всієї компанії. 

Кілька прикладів слабих сторін підприємства: 

• Погана комунікація з клієнтами (невірна цільова аудиторія)
• Незадовільні фінансові показники (збитковість, недостатня кількість ресурсів)
• Неякісні інструменти (застаріле устаткування, програмне забезпечення)
• Слабкий менеджмент (неефективна організація процесів)
• Погані логістичні можливості (невигідне розташування виробництва/офісу).

Найкращим методом збору інформації про свої недоліки є елементарний запис усіх проблем та негараздів, з яким ви стикаєтеся в процесі ведення діяльності. Занотовуйте усі деталі, щойно стикнулися з тими чи іншими обмеженнями. Крім того, ви можете скористатися тим ж методами, що й при оцінці сильних сторін: порівняння з конкурентами, опитування та аналіз клієнтів тощо.

Можливості

Зовнішні обставини впливають на кожну компанію, організацію та окрему особу. Незалежно від того, чи пов’язані ці фактори напряму, чи опосередковано з можливостями або загрозами, розробляючи свот аналіз, важливо помічати й враховувати їх усі.

Екстернальні фактори впливу – це, як правило, речі, які ні ви, ані ваша компанія не можете проконтролювати чи вплинути на них, зокрема, наступні:

• Ринкові процеси (запуск нових продуктів, технологічні розробки та еволюція потреб споживачів)
• Економічні тенденції та події (місцеві, національні та міжнародні фінансові потоки)
• Політичні, екологічні та економічні події (війни та їх завершення, кризи, катастрофи)
• Демографічні показники
• Відносини з постачальниками та партнерами

Загрози

SWOT-аналіз, в одному ряду із можливостями, включає й врахування загроз, що нависають над компанією. Загрози – це зовнішні обставини, які наражають бізнес на небезпеку та перешкоджають його успішному функціонуванню. Для створення цієї категорії, ми, як правило, розглядаємо ті ж самі політичні. соціальні, економічні та інші події, проте уже із протилежним напрямком. Розглядаючи swot аналіз, приклад загрози може біти наступний: занепад галузі, що виявляється зниженням попиту на товар чи послугу. Таке може трапитись внаслідок:

• соціальних зрушень, які роблять існуючі товарні пропозиції менш привабливими для дедалі більшої кількості споживачів 
• проведених досліджень що підтверджують чи спростовують якесь важливе твердження 
• технологічні інновації в галузі, які можуть порушити існуючий бізнес та його діяльність.

Переваги та недоліки методу SWOT аналізу

SWOT-аналіз – це достатньо простий, базовий та незамислуватий інструмент, що виконується на основі зібраних даних, чи за допомогою брейнстормінгу (коли збирається команда/відділ/менеджери чи навіть вся верхівка компанії, разом “накидують” велику кількість думок та ідей та відсіюють їх). Та як і будь-який управлінський інструмент, SWOT аналіз має як свої переваги, так і недоліки.

Переваги:

• Широта застосування

Метод SWOT є дійсно базовим та універсальним підходом, оскільки дозволяє оцінювати як стан справ цілого підприємства, так і окремого відділу/продукту/окремого фахівця. 

• Охоплення даних

Наявність доступу до поєднання кількісної та якісної інформації, отриманої з різних джерел, вдосконалює процеси планування та вироблення стратегій, спрощує процес прийняття рішень, при цьому покращуючи їх результати, покращує комунікацію як зсередини, так і ззовні.

• Простота використання

Внаслідок того, що SWOT-аналіз виконується здебільшого командою, до цього процесу можна залучати будь-кого, хто має знання про бізнес і галузь, в якій ця компанія функціонує.

• Вартість

Власне, саме через цю простоту, використання методу не потребує висококваліфікованих фахівців, що пройшли довге навчання, чи дороговартісних технічних засобів.

Недоліки:

• Відсутність пріоритизації

Матриця SWOT складається із чотирьох рівноправних елементів, що працюють у тісному взаємозв’язку. Проте даний аналіз не враховує, що той чи інший чинник може мати сильніший вплив на бізнес, ніж інші, або ж навіть нівелювати їх.

• Суб’єктивні дані

Інформація, що використовується при свот аналізі, хоч і дістається із різних джерел, та все ж є досить суб’єктивною, оскільки надається зацікавленими сторонами. Відповідно, аби все ж отримувати більш точну та релевантну інформацію, менеджерам необхідно приділяти аналітиці більше часу.

Цілі SWOT-аналізу

SWOT аналіз – це важливий крок, адже допомагає компанії досягти багатьох цілей 

• По-перше, він допомагає підприємствам визначити свої сильні та слабкі сторони, що, своєю чергою, слугує вказівником при розробці стратегії для вдосконалення будь-якої сфери своєї діяльності. 
• По-друге, SWOT-аналіз допомагає підприємствам визначити потенційні можливості та загрози, що може допомогти їм розробити стратегії для використання можливостей та пом’якшення потенційних загроз. 
• По-третє, він допомагає бізнесу чітко встановити своє становище в будь-який момент часу, а також приймати обґрунтовані рішення щодо розподілу ресурсів, чи в якому напрямку він може рухатися та чого може досягти. 

TOWS аналіз і SWOT аналіз

Основна відмінність між SWOT і TOWS криється в результатах, яких вони дозволяють досягти. У той час як SWOT-аналіз є ідеальним інструментом для визначення поточного стану вашої стратегії/бізнесу/проекту, TOWS використовується радше для створення нової стратегії.

Отже, спершу в процесі розробки стратегії ви повинні скористатися SWOT-аналізом, щоб визначити свої сильні та слабкі сторони, можливості та загрози, а вже потім – TOWS-аналізом, аби з’ясувати, як отримані результати можуть бути застосовані для формування майбутніх планів. Це відбувається шляхом відповіді на наступні питання:

Сильні сторони/можливості (“SO”): Як ви використовуватиме свої переваги, щоб скористатися можливостями?

Слабкі сторони/можливості (“WO”): Які недоліки вам потрібно виправити, щоб використати свої можливості? Як ви будете долати ці слабкі сторони?

Сильні сторони/загрози (“ST”): Як ви будете використовувати свої сильні сторони для подолання зовнішніх загроз?

Слабкі сторони/загрози (“WT”): Які слабкі сторони є особливо вразливими до загроз, а отже, потребують уваги?

Пропрацювавши кожен з цих елементів, ви зможете перетворити результати SWOT-аналізу на надійний вказівник для формування стратегії.

PESTLE аналіз і SWOT аналіз

PESTLE-аналіз (Political, Economical, Sociologial, Technological) передбачає розгляд виключно зовнішніх факторів, які впливають на ваш бізнес, тоді як SWOT-аналіз враховує як внутрішні, так і зовнішні фактори. Цей вид структурного аналізу дозволить вам отримати більш об’єктивний погляд на світ, в якому функціонує ваш бізнес, і особливо корисний для розуміння бізнесу в контексті як вашої країни, так і країн, з якими ви часто співпрацюєте чи пов’язані.

Тільки після завершення PEST-аналізу варто проводити SWOT-аналіз, адже так вам буде значно легше сформувати можливості й загрози як чинники макросередовища. Це допоможе вам краще зрозуміти вашу компанію в контексті зовнішнього світу, включаючи слабкі сторони, які ви, можливо, не вважали слабкими до проведення PEST-аналізу. Те ж саме можна сказати й про сильні сторони: ви можете виявити, що те, що ви вважали сильною стороною у контексті вашого середовища до проведення PEST-аналізу, насправді може виявитися слабкою стороною на іншому ринку.

SWOT-аналіз: висновки

Отож, у цій статті ви мали нагоду ознайомитися з основною інформацією про те, що таке SWOT-аналіз, як він працює та у якому вигляді буває. І хочемо зауважити, що лиш використавши кілька видів стратегічного аналізу, ви матимете можливість досягти більшого успіху та створити ефективнішу стратегію. 

На останок пропонуємо вам ще кілька порад для застосування SWOT аналізу:

• Попросіть клієнтів про інсайти
• Вислуховуйте думку спеціалістів з різних відділів
• Використовуйте актуальну інформацію
• Проводьте подібний аналіз не тільки для компанії загалом, а й для кожної структурної одиниці окремо
• Після проведення SWOT, не зупиняйтеся – аналізуйте глибше, занурюйтеся в деталі.

Сподіваємося, що ця стаття допомогла вам краще зрозуміти суть SWOT аналізу та визначити для себе, як саме його варто провести. І не забувайте, що аналіз – це перший крок на шляху до успіху!