Что такое SWOT анализ: объяснение с примерами

Сфера бизнеса всегда была, есть и будет невероятно конкурентной средой, где каждый стремится опередить своих соперников и получить признание и лояльность клиентов. И выигрывает здесь всегда тот, кто хорошо разбирается в своих недостатках и преимуществах, знает чем нужно жертвовать, а к чему стоит стремиться. Чтобы достичь такого уровня понимания, необходимо проводить скрупулезный анализ как внутренней, так и внешней среды бизнеса, рассматривать все возможные факторы, влияющие на ваш бизнес.

«Невозможно точно определить будущее любого бизнеса, не оценив его со всех сторон, включая исчерпывающий анализ всех внутренних и внешних ресурсов и угроз», — сказала Бонни Тейлор, директор по маркетингу компании CCS Innovations, в интервью Business News Daily. «SWOT-анализ позволяет сделать это с помощью четырех простых шагов, которые могут понять и принять даже начинающие бизнесмены».

Поэтому прочитав эту статью, вы сможете ознакомиться с основной информацией о SWOT-анализе и получить ответы на следующие вопросы: Что такое SWOT анализ? Как выглядит матрица SWOT? Как, где и когда можно использовать метод SWOT? Каких целей помогает достичь свот анализ? Что следует учитывать проводя SWOT анализ? Каких результатов ожидать, использовав метод SWOT? И многие другие.

Что такое SWOT анализ

SWOT анализ — это один из инструментов для эффективного стратегического менеджмента. Основной целью SWOT-анализа является определение и анализ внутренних и внешних сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Это важный метод, который призван помочь бизнесу понять, какую позицию он занимает на рынке в данный момент, а также определить потенциальные возможности и вызовы, которые могут возникнуть перед ним в перспективе.

Рекомендуем использовать SWOT анализ как только вам пришла мысль начать какие-либо новые процессы в компании, ввести какие-то изменения: будь то изучение и внедрение инноваций, пересмотр внутренней или внешней политики, или, возможно, даже рассмотрение изменения плана уже в процессе его выполнения. Иногда целесообразно бывает использовать метод SWOT, чтобы проверить текущую ситуацию в каком-то конкретном подразделении вашей компании, провести анализ отдельного продукта или стратегии вашего бизнеса и при необходимости усовершенствовать эти операции.

Хотя владелец бизнеса, безусловно, должен участвовать в создании SWOT-анализа, часто бывает полезно привлечь к этому процессу других членов команды. Попросите различных членов команды внести свой вклад и открыто обсудите любые предложения. Коллективные знания команды позволят вам адекватно проанализировать ваш бизнес со всех сторон.

Виды аналитических инструментов

Следует помнить, что SWOT анализ и другие стратегические инструменты приобретают разные виды. В зависимости от целей, которые вы преследуете, и контекста, в котором находитесь, вы можете использовать различные типы SWOT-анализа, чтобы получить максимальную отдачу от этого исследования.

Базовый SWOT-анализ упрощает разработку стратегии. Помогает оценить внутренние сильные и слабые стороны, а также внешние возможности и угрозы. Он предлагает четкий обзор, освещая ключевые вопросы, которые необходимо решить в вашем бизнесе или проекте. Внутренние факторы — это те аспекты, которые вы можете контролировать или на которые можете влиять. Внешние факторы — это те вещи, которые вы не можете контролировать или влиять на них, но можете реагировать на них или прогнозировать их появление. Поэтому базовый SWOT анализ — это возможность получить общее представление о вашей ситуации и определить приоритетные вопросы, на которых вам следует сосредоточить свое внимание и усилия.

TOWS-анализ, модификация SWOT-анализа, является крайне полезным для стратегического планирования. Учитывая те же самые факторы, он заключается в сопоставлении внутренних сильных и слабых сторон с внешними возможностями и угрозами для формирования действенных стратегий. Интегрируя эти элементы, TOWS помогает сформулировать такие стратегии, как использование преимуществ для реализации возможностей (SO) или устранение недостатков для воплощения новых возможностей (WO). Применение этого метода наиболее целесообразно на этапе перехода от анализа к реализации. Он направлен на согласование внутренних возможностей компании с внешней динамикой рынка, обеспечивая максимальную всесторонность и гибкость стратегий.

PESTLE-анализ хоть и не относится к SWOT-анализу, однако в определенной степени таки является к нему подобным. В отличие от предыдущего, этот стратегический инструмент рассматривает исключительно область из шести внешних факторов влияния: политические, экономические, социальные, технологические, правовые и экологические. Фактически, при осуществлении PESTLE-анализа, вы должны исследовать и учесть все внешние факторы, так или иначе влияющие на компанию, или отдельные бизнес-процессы. Проведя качественный анализ по этому методу, вы получите данные о большинстве возможностей и угроз, которые могут быть вызваны изменениями в мире. Выводы, сделанные на основе этих сведений, позволят вам адаптировать свои стратегии и обеспечить стабильность бизнеса.

VRIO является полезным методом анализа, когда речь идет о конкурентоспособности. VRIO (Valuable, Rare, Imitable, Organized — ценный, редкий, воспроизводимый, организованный) помогает получить ответ на главный вопрос: «Имеет ли бизнес/продукт устойчивое конкурентное преимущество на рынке?». Применяя метод VRIO, вы можете определить, являются ли ваши ресурсы и возможности ценными (позволяют вам использовать возможности и нейтрализовать угрозы), редкими (ими не обладают многие конкуренты), неповторимыми (их трудно или дорого скопировать, или заменить) и организованными (они поддерживаются соответствующими стратегиями и процессами). VRIO-анализ позволяет оптимизировать использование ресурсов и возможностей, а также усилить конкурентоспособность.

SWOT анализ — как выглядит матрица?

Итак, как мы уже определили, свот анализ — это метод стратегического планирования, который помогает человеку или организации определить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, связанные с бизнес-конкуренцией или планированием проектов.
Название является аббревиатурой для четырех параметров, которые рассматриваются в этой модели:
S = Strengths (Сильные стороны): характеристики бизнеса или проекта, которые дают ему преимущество над другими.
W = Weaknesses (Слабые стороны): характеристики, которые ставят бизнес или проект в невыгодное положение по сравнению с другими.
O = Opportunities (Возможности): Факторы окружающей среды, которые бизнес или проект может использовать в свою пользу.
T = Threats (Угрозы): Элементы среды, которые могут вызвать проблемы для бизнеса или проекта.

Поэтому матрица SWOT часто может подаваться в виде таблицы или списка и состоит из четырех разделов. Каждый раздел — отдельный фактор, который формируется либо изнутри, либо извне компании, и может влиять на ее деятельность либо положительно, либо отрицательно.

Изучая SWOT-анализ, пример и его разбор могут изрядно помочь вам при освоении этого метода. Поэтому, рекомендуем вам самостоятельно поискать примеры построенных SWOT-анализов, или просмотреть веб страницы, предлагающие хороший пример визуализации метода, как, например, разбор преимуществ, слабостей, угроз и возможностей платформы для видеоконференций Zoom.

Составление и анализ SWOT матрицы

Вы уже ознакомились с тем, как выглядит свот анализ, пример на настоящем предприятии. Теперь, пришло время разобраться как создается матрица SWOT, опираясь на индивидуальные запросы вашего бизнеса.

Предлагаем вам рассмотреть общий шаблон и разобрать каждый элемент по отдельности.

Сильные стороны

Как мы уже определили, из внутренних факторов влияния вытекают сильные и слабые стороны бизнеса, и чаще всего в положительном проявлении это будут следующие факторы:

• Достаточное количество финансовых ресурсов (объем собственных средств, источники дохода и инвестиционные возможности)
• Обеспеченность материальными ресурсами (территория, помещения, оборудование и другое имущество)
• Доступная рабочая сила (сотрудники, добровольные участники, партнеры и клиентская база)
• Доступ к природным ресурсам и интеллектуальная собственность (владение торговыми марками, патентами, лицензиями и авторскими правами).
• Наличие текущих наработок (служебные программы, организационная структура отделов и программное обеспечение)

Как определить собственные сильные стороны, проводя SWOT анализ? На самом деле, это один из самых простых этапов. Проанализируйте: Какие процессы являются для вас самыми простыми в исполнении? Какие ресурсы или инструменты больше всего вам помогают? Сравните себя с конкурентами: есть ли у вас что-то такое, чего нет у них? Наконец, прислушайтесь к своим покупателям и целевой аудитории: узнайте, как они реагируют на различные предложения и изменения, проведите опрос, соберите обратную связь. При хорошо налаженной коммуникации с клиентами, фидбек станет отличным источником подобной информации.

Слабые стороны

Так же как, скажем, достаточное количество материальных ресурсов является преимуществом, так их недостаток может оказаться достаточно проблематичным и рассматриваться как слабость.
Соответственно, проводя SWOT-анализ, мы определяем слабые стороны как те аспекты бизнеса, которые ставят его в проигрышное положение по отношению к другим. Недостатки бизнеса — это все то, с чем вы справляетесь не достаточно хорошо. Слабые стороны могут препятствовать достижению целей и выполнению задач отдельной команды или всей компании.
Несколько примеров слабых сторон предприятия:

• Плохая коммуникация с клиентами (неверная целевая аудитория)
• Неудовлетворительные финансовые показатели (убыточность, недостаточное количество ресурсов)
• Некачественные инструменты (устаревшее оборудование, программное обеспечение)
• Слабый менеджмент (неэффективная организация процессов)
• Плохие логистические возможности (невыгодное расположение производства/офиса).

Лучшим методом сбора информации о своих недостатках является элементарная запись всех проблем и проблем, с которым вы сталкиваетесь в процессе ведения деятельности. Записывайте все детали, как только столкнулись с теми или иными ограничениями. Кроме того, вы можете воспользоваться теми же методами, что и при оценке сильных сторон: сравнение с конкурентами, опрос и анализ клиентов и тому подобное.

Возможности

Внешние обстоятельства влияют на каждую компанию, организацию и отдельного человека. Независимо от того, связаны ли эти факторы напрямую или косвенно с возможностями или угрозами, разрабатывая свот анализ, важно замечать и учитывать их все.
Экстернальные факторы влияния — это, как правило, вещи, которые ни вы, ни ваша компания не можете проконтролировать или повлиять на них, в частности, следующие:

• Рыночные процессы (запуск новых продуктов, технологические разработки и эволюция потребностей потребителей)
• Экономические тенденции и события (местные, национальные и международные финансовые потоки)
• Политические, экологические и экономические события (войны и их завершение, кризисы, катастрофы)
• Демографические показатели
• Отношения с поставщиками и партнерами

Угрозы

SWOT-анализ, в одном ряду с возможностями, включает и учет угроз, нависающих над компанией. Угрозы — это внешние обстоятельства, которые подвергают бизнес опасности и препятствуют его успешному функционированию. Для создания этой категории, мы, как правило, рассматриваем те же политические, социальные, экономические и другие события, однако уже с противоположным направлением. Рассматривая swot анализ, пример угрозы может быть следующий: упадок отрасли, что проявляется снижением спроса на товар или услугу. Такое может случиться вследствие:

• cоциальных сдвигов, которые делают существующие товарные предложения менее привлекательными для все большего количества потребителей
• gроведенных исследований, подтверждающих или опровергающих какое-то важное утверждение
• технологических инноваций в отрасли, которые могут нарушить существующий бизнес и его деятельность.

Преимущества и недостатки метода SWOT анализа

SWOT-анализ — это достаточно простой, базовый и незамысловатый инструмент, работающий на основе собранных данных, или с помощью брейнсторминга (когда собирается команда/отдел/менеджеры или даже вся верхушка компании, вместе «набрасывают» большое количество мыслей и идей и отсеивают их). Но как и любой управленческий инструмент, SWOT анализ имеет как свои преимущества, так и недостатки.

Преимущества:

• Широта применения

Метод SWOT является действительно базовым и универсальным подходом, поскольку позволяет оценивать как состояние дел целого предприятия, так и отдельного отдела/продукта/отдельного специалиста.

• Охват данных

Наличие доступа к сочетанию количественной и качественной информации, полученной из разных источников, совершенствует процессы планирования и выработки стратегий, упрощает процесс принятия решений, при этом улучшая их результаты, улучшает коммуникацию как изнутри, так и извне.

• Простота использования

Вследствие того, что SWOT-анализ выполняется в основном командой, к этому процессу можно привлекать любого, кто имеет знания о бизнесе и отрасли, в которой эта компания функционирует.

• Стоимость

Собственно, именно из-за этой простоты, использование метода не требует высококвалифицированных специалистов, прошедших долгое обучение, или дорогостоящих технических средств.

Недостатки:

• Отсутствие приоритизации

Матрица SWOT состоит из четырех равноправных элементов, работающих в тесной взаимосвязи. Однако данный анализ не учитывает, что тот или иной фактор может иметь более сильное влияние на бизнес, чем другие, или даже нивелировать их.

• Субъективные данные

Информация, используемая при свот анализе, хоть и достается из разных источников, но все же является достаточно субъективной, поскольку предоставляется заинтересованными сторонами. Соответственно, чтобы все же получать более точную и релевантную информацию, менеджерам необходимо уделять аналитике больше времени.

Цели SWOT-анализа

SWOT анализ — это важный шаг, ведь помогает компании достичь многих целей.

• Во-первых, он помогает предприятиям определить свои сильные и слабые стороны, что, в свою очередь, служит указателем при разработке стратегии для совершенствования любой сферы своей деятельности.
• Во-вторых, SWOT-анализ помогает предприятиям определить потенциальные возможности и угрозы, что может помочь им разработать стратегии для использования возможностей и смягчения потенциальных угроз.
• В-третьих, он помогает бизнесу четко установить свое положение в любой момент времени, а также принимать обоснованные решения о распределении ресурсов, в каком направлении он может двигаться и чего может достичь.

TOWS анализ и SWOT анализ

Основное различие между SWOT и TOWS кроется в результатах, которых они позволяют достичь. В то время как SWOT-анализ является идеальным инструментом для определения текущего состояния вашей стратегии/бизнеса/проекта, TOWS используется скорее для создания новой стратегии.

Итак, сначала в процессе разработки стратегии вы должны воспользоваться SWOT-анализом, чтобы определить свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, а уже потом — TOWS-анализом, чтобы выяснить, как полученные результаты могут быть применены для формирования будущих планов. Это происходит путем ответа на следующие вопросы:

Сильные стороны/возможности («SO»): Как вы будете использовать свои преимущества, чтобы воспользоваться возможностями?
Слабые стороны/возможности («WO»): Какие недостатки вам нужно исправить, чтобы использовать свои возможности? Как вы будете преодолевать эти слабые стороны?
Сильные стороны/угрозы («ST»): Как вы будете использовать свои сильные стороны для преодоления внешних угроз?
Слабые стороны/угрозы («WT»): Какие слабые стороны являются особенно уязвимыми к угрозам, а следовательно, требуют внимания?

Проработав каждый из этих элементов, вы сможете превратить результаты SWOT-анализа в надежный указатель для формирования стратегии.

PESTLE анализ и SWOT анализ

PESTLE-анализ (Political, Economical, Sociologial, Technological) предполагает рассмотрение исключительно внешних факторов, которые влияют на ваш бизнес, тогда как SWOT-анализ учитывает как внутренние, так и внешние факторы. Этот вид структурного анализа позволит вам получить более объективный взгляд на мир, в котором функционирует ваш бизнес, и особенно полезен для понимания бизнеса в контексте как вашей страны, так и стран, с которыми вы часто сотрудничаете или связаны.

Только после завершения PEST-анализа стоит проводить SWOT-анализ, ведь так вам будет значительно легче сформировать возможности и угрозы как факторы макросреды. Это поможет вам лучше понять вашу компанию в контексте внешнего мира, включая слабые стороны, которые вы, возможно, не считали слабыми до проведения PEST-анализа. То же самое можно сказать и о сильных сторонах: вы можете обнаружить, что то, что вы считали сильной стороной в контексте вашей среды до проведения PEST-анализа, на самом деле может оказаться слабой стороной на другом рынке.

SWOT-анализ: выводы

Итак, в этой статье вы имели возможность ознакомиться с основной информацией о том, что такое SWOT-анализ, как он работает и в каком виде бывает. И хотим заметить, что лишь использовав несколько видов стратегического анализа, вы сможете достичь большего успеха и создать эффективную стратегию.

В заключение предлагаем вам еще несколько советов для применения SWOT анализа:

• Попросите клиентов об инсайтах
• Выслушивайте мнение специалистов из разных отделов
• Используйте актуальную информацию
• Проводите подобный анализ не только для компании в целом, но и для каждой структурной единицы отдельно

После проведения SWOT, не останавливайтесь — анализируйте глубже, погружайтесь в детали.
Надеемся, что эта статья помогла вам лучше понять суть SWOT анализа и определить для себя, как именно его стоит провести. И не забывайте, что анализ — это первый шаг на пути к успеху!