рус
рус
передзвоніть мені

Всі статті автора Христина Мойса

Христина Мойса

Експертка у сфері автоматизації процесів центрів обробки викликів, авторка/копірайтерка в компанії VoIPTime. Цікавлюсь хмарними та IT-технологіями. Окрім цього, захоплююсь переглядом освітнього, документального та науч-поп кіно, американською літературою XX століття, різного року рукоділлям, мистецтвом та написанням прози.

7 Жовтня, 2021

Сегментація ринку: холодний обдзвін вам в допомогу

У сучасному світі продажів холодні дзвінки, схоже, відходять у минуле. Велика кількість цифрових каналів комунікації і генерації лідів, доступних сьогодні, відкинуло холодні дзвінки в кінець списку про побудову довгострокових відносин […]

,

Читати повністю

15 Вересня, 2021

7 причин підключити онлайн-чат на сайт

Коли мова йде про надання першокласної і швидкої підтримки клієнтів, живий чат веб сайту є незамінним інструментом у вашому арсеналі з надання сервісного обслуговування. Надаючи клієнтам швидкі вирішення їхніх питань, […]

,

Читати повністю

8 Вересня, 2021

Як налаштувати веб чат і не відлякати клієнта?

У сучасному бізнесі віддалена підтримка клієнтів – це все. Люди, які вперше відвідали ваш сайт, не можуть відразу оцінити якість ваших продуктів або послуг, але вони можуть оцінити якість вашої […]

,

Читати повністю

17 Серпня, 2021

Управління Колл-Центром: вдосконалюйте якість обслуговування клієнтів та мінімізовуйте витрати за допомогою IVR

Що таке IVR Система голосового самообслуговування (IVR) – це телефонне рішення, яке під час вхідних дзвінків збирає дані абонентів і автоматично підключає їх до відповідного агента. Дані збираються за допомогою […]

,

Читати повністю

3 Серпня, 2021

Особливості впровадження медичних колл центрів

Для чого потрібен колл центр в поліклініці, медичних центрах та клініці? Сьогодні медичні установи все частіше стикаються з тим, що їх персонал регулярно перевантажений пацієнтами. У підсумку, без добре організованої […]

, ,

Читати повністю

Комунікація починається з VoIPTime. Стань на крок ближче до майбутнього - перейди на сучасне хмарне рішення для кол-центра.