Який товар обрати для продажу на Prom.UA?

Як знайти товар для продажу? Нагальне питання, яке цікавить кожного підприємця-початківця, який обрав як нішу e-commerce. Суть у тому, що не настільки важливо як знайти товар для продажу, скільки як саме його продавати – адже навіть найпопулярніший товар для продажу, або найліквідніший товар для продажу в разі неправильного позиціонування, неякісної маркетингової стратегії та відсутності необхідних інструментів не продаватиметься так, як має продаватися. 

Хай там як, почнемо з самого початку, адже вибір ніші та топ товарів для продажу теж важливі. Тож спробуймо відповісти на ті запитання, які всіх так цікавлять. 

Який товар користується попитом в Україні? Як знайти товар для продажу? Який вигляд має топ товарів для продажу в Україні? Як розподіляється попит на товари в Україні? Який найбільш продаваний товар в Україні на 2024-2025 рік? Який товар обрати для продажу новачкам? Як обрати товар для продажу в умовах конкуренції? 

Критерії вибору ліквідного товару

Пошук відповіді на питання «Як знайти товар для продажу?» залишається головним завданням для підприємців-початківців у сфері торгівлі, які ще не визначилися ні з нішею, ні з цільовою аудиторією, на яку планується орієнтуватися. Важливо зауважити, що, як і говориться в старій приказці – «На кожен товар знайдеться свій покупець», – так і працює сучасна сфера онлайн-торгівлі. Набагато важливіше навіть не те, який саме товар ви пропонуватимете, адже незайнятих ніш банально не існує, а наскільки ваша пропозиція буде видимою і конкурентною порівняно з іншими. 

Проте залишімо лірику на деякий час – адже питання ліквідності обраного товару безпосередньо впливає на успішність вашого підприємства. Незалежно від типу товару і його призначення, існують універсальні критерії ліквідності, які можна позначити так:

1. Можливість вирішити проблему або «больову точку» покупця. Тут все більш-менш зрозуміло – будь-який товар призначений для вирішення специфічної проблеми або задоволення конкретного запиту. Найпростішим прикладом може бути сезонний одяг або спеціальний інструмент. Як вибрати товар для продажу? Вибрати той товар, який потрібен клієнту. 
2. Маржинальність. Маржа і маржинальність – речі трохи різні, точніше це дві іпостасі однієї і тієї ж якості – просто маржа вираховується в абсолютних величинах, а маржинальність у відсотках. Ось, до речі, формула: Маржинальність, % = Маржа/Виручка * 100. Чим вищий відсоток маржинальності, тим більше грошей вам приносить окремо взятий товар – таким чином, високомаржинальний товар – це найвигідніший товар для продажу. 
3. Сталість попиту. Найкращий товар для продажу – той, який актуальний завжди й усюди. Не варто орієнтуватися виключно на «сезонний» товар або продукти, які стають різко популярними на короткий період. Ваш товар має бути актуальним завжди та в будь-яких умовах. 
4. Володіє легко ідентифікованими перевагами. Цей пункт уже більше про конкурентну боротьбу, ніж про вибір товару, проте він один із найважливіших – уявімо, що ви продаєте набори інструментів із довічною гарантією. Таку перевагу легко рекламувати, вона зрозуміла будь-якому потенційному покупцеві і є більш ніж вагомим приводом, щоб звернути на вашу пропозицію найпильнішу увагу. 
5. Відсутність перевантаженості ніші. Якщо в ніші, в яку ви плануєте зайти, вже є усталений порядок розподілу ринку і лідирують кілька великих компаній, які можуть дозволити собі як демпінг цін, так і більш швидке обслуговування і широкий асортимент, краще двічі подумати – а чи варта гра свічок? Краще диверсифікувати асортимент і пропонувати товари для різних ніш, де конкуренція не є настільки жорсткою, що зменшить ризики для вашого бізнесу. 

Популярні товари в Україні

Щоб не бути голослівними, нумо ознайомимося з актуальними даними від провідного маркетплейса Prom.ua щодо найпопулярніших товарів в Україні на 2023 рік. 

В одному з останніх інтерв’ю Денис Горовий, СЕО Prom.ua, заявляв, що найпопулярнішими товарами на маркетплейсі у 2023 році стали «чохли для телефонів, кеди, кросівки, жіночі парфуми, корм і ласощі для домашніх улюбленців». Найбільший приріст у продажах показали специфічні товари, на кшталт спорядження для військових, але також автозапчастини та парфумерія. 

Найбільш продавані товари в Україні

Як вказує дослідження Statista, ринок e-commerce в Україні стрімко зростав до війни. Динаміка з 2019 року була наступною:

• 2019 рік — $1,75 млрд;
• 2020 рік — $2,49 млрд;
• 2021 рік — $3,14 млрд.

На 2022 обсяг ринку був оцінений попередньо в $4 млрд доларів, але через вторгнення окупаційних військ, ринок поставив власний антирекорд – всього $300 мільйонів. Тим не менш, ситуація стрімко покращилася – в 2024 році ринок вже сягнув рекордних $6,3 мільярдів доларів.

А як щодо товарів? Згідно з даними за 2020 рік, на Prom.ua структура продажів за нішами мала такий вигляд, де відсоток відповідає за показник зростання продажів за рік. Отже, найбільш ходовий товар для продажу:

1. сільгосппродукція, техніка та обладнання – 83%;
2. промислова хімія, ПММ – 55%;
3. товари для тварин – 52%;
4. продукти харчування та напої – 49%;
5. товари для будівництва – 37%;
6. товари для дому та саду – 32%;
7. інструменти для ремонту – 31%.

Як ми й зазначали раніше, важливу роль відіграє актуальність товару, його незалежність від чинників швидкоплинної моди або сезонності та можливість вирішувати нагальні проблеми покупців. Проте вищевказані ніші складно назвати «вільними», що є викликом для підприємців-початківців. 

Товари, що користуються високим попитом

Згідно з даними Topcargo на 2024 рік, такі товари формують список «топ товарів для продажу» і можуть розцінюватися як найпопулярніші в Україні. Найбільш ходовий товар в Україні:

• Одяг, взуття та аксесуари
• Товари для тварин
• Білизна
• Гаджети
• «Розумні» товари
• Меблі

Як змінювався ринок та динаміка продажу найпопулярніших товарів з початку повномасштабної війни?

Як ми вже вказали вище, ринок e-commerce в Україні значно постраждав від вторгнення РФ – як і інші галузі бізнесу. Втім, в короткий відтинок часу товарному бізнесу вдалося адаптуватися до нових реалій та фактично повернутися до довоєнних показників ще в перший рік повномасштабної війни.

Наприклад, дохід компаній, що торгують продуктами харчування різко зріс в перший місяць війни, що логічно, адже у людей з’явився запит на швидку закупівлю великих об’ємів продуктів. Втім, вже в березні 2022 року дохід такого бізнесу становив всього лише 3% від лютневого, а до травня 2022 року повернувся до рівня в 22-25%.

В категорії ліків теж видно значне падіння, з коливанням доходу між 25 та 40% від лютневого. Падіння також зачепило онлайн-сервіси продажу ліків, а попит зростав лише на Заході України.

У сегменті одягу падіння було менш вираженим, а динаміка відновлення більш позитивною – до травня 2022 року ніша змогла повернутися на вагомий показник у понад 50% доходу від довоєнного з падіння у березні до фактичного нуля. Подібну динаміку продемонстрував і сектор товарів для дітей.

Ніша зоотоварів вразила швидким відновлення – вже в кінці квітня 2022 року об’єми доходу майже становили 100% від довоєнних. Косметика, гігієнічні і господарські товари також не сильно просіли – від мінімальних 15% доходу на початку березня, ніша зросла до 85% вже в кінці травня, ще й примноживши кількість покупців на вражаючі 20%.

Як не дивно, не сильно просів й сегмент побутової техніки та електроніки – від в середньому 30% в кінці лютого-початку березня, до неочікувано високих 90% у травні.

Важливо також зазначити, щр значно змінилася географія бізнесу – багато людей покинули прифронтові регіони та переселилися на Захід, що чітко видно у статистиці: поки на Заході окремі ніші зростають за рахунок приросту економічно активного населення, на Сході та Півдні в окремих регіонах ситуація діаметрально протилежна.

Аналіз попиту і тенденцій ринку

Знати, який найпопулярніший товар в Україні – це, звичайно, важливо, але для того щоб успішно підібрати популярні товари для продажу і отримати високі показники продажів, важливо розуміти поточний стан справ на ринку і тенденції, які визначають специфіку настроїв і побажань покупців. 

Навіть товар, який найбільше продається в Україні, потрібно правильно позиціонувати та рекламувати, адже конкуренція не пробачає помилок і повільності. 

Надавайте персоналізований досвід клієнта

Найважливішим запитом клієнтів у наш час є персоналізований, спрямований на потреби конкретного покупця споживчий досвід. Це проявляється не тільки в можливості бізнесу звертатися до вас на ім’я, хоча це й важливо, але насамперед у правильному аналізі даних і здатності надати якісне розв’язання клієнтської проблеми в проактивному форматі – приміром, ви можете формувати маркетингові матеріали або пропозиції щодо купівлі товарів, виходячи з попередніх покупок користувача. Навіть популярні товари для продажу потребують такого персоналізованого представлення. 

Швидка комунікація

У сфері інтернет-торгівлі, особливо коли ви продаєте популярні товари в Україні, важливо відповідати на запитання та замовлення клієнта настільки швидко, наскільки можливо. Це важливо не тільки тому, що це позитивно впливає на показники задоволеності клієнта, а й тому, що такий підхід дасть вам змогу не втрачати замовлень, адже в сучасному світі, особливо в контексті торгівлі на маркетплейсах, навіть п’ятихвилинна затримка може призвести до того, що покупець піде до конкурента. 

Різні формати оплати

Часто клієнти очікують від вас можливості надання різних форматів оплати і доставки – це надзвичайно важливо, особливо якщо врахувати той факт, що навіть вартість доставки в 15% від вартості замовлення може обернутися відмовою покупця від покупки. Що більше можливостей ви надаєте клієнту, то комфортніше він почувається, тож це найкращий спосіб заручитися конкурентною перевагою без великих витрат або інвестицій. Якщо популярні товари для продажу продаються всіма, значить виграє той, хто запропонує комфортніший і швидший процес купівлі, чи не так? 

Доступність і готовність до комунікації

Для клієнтів дуже важливо, щоб до бізнесу було легко і швидко «достукатися». Це стосується всіляких ситуацій, від консультації щодо характеристик товару до вирішення скарг або проблемних ситуацій. В цьому випадку, вам важливо надати клієнту кілька можливостей зв’язатися з вами і переконатися, що ці канали комунікації робочі і функціонують справно – ніщо так не дратує покупця, як ігнорування його запитів. 

Рейтинг найбільш продаваних товарів

Відповідь на запитання «Який товар користується попитом в Україні?», або ж «Який найбільш ходовий товар для торгівлі в Україні?» на 2025 рік поки що залишається відкритою, адже знайти чіткі дослідження або внутрішні дані від маркетплейсів нам не вдалося – рік лише розпочався. Проте, за даними ще одного популярного вже маркетплейса АЛЛО, у 2023 році такі найпопулярніші товари в Україні класифікувалися наступним чином:

 Попит на товари в Україні за категоріями

Як обрати товар для продажу? Який вигляд має топ товарів для продажу у 2024 році? Ось вам і досить очікувана відповідь, а саме найпопулярніший товар для торгівлі в минулому 2023 році:

1. Гаджети, включно зі смартфонами, розумними годинниками, планшетами, ноутбуками тощо
2. Павербанки та генератори – через усім відому ситуацію в країні
3. Продукти харчування тривалого зберігання
4. Побутова техніка (посудомийки, пральні машини, мікрохвильовки)
5. Меблі (дивани, крісла, столи)
6. Електроінструменти (дрилі, пили, перфоратори)
7. Велосипеди
8. Дитячі коляски
9. Масажери
10. Газонокосарки
11. Шини автомобільні
12. Переносні басейни

Як інтегрувати CRM з Prom для підвищення продажів

Навіть продаючи найпопулярніші товари в Україні, вам не вдасться обійтися без спеціальних інструментів і програмного забезпечення, адже мета будь-якого бізнесу у сфері інтернет-торгівлі – продавати більше й успішніше, а що більше ви продаєте, то більший обсяг роботи доведеться виконувати вашим менеджерам з продажу, тож опції автоматизації окремих бізнес-процесів – це те, що вам необхідно. По-перше, це дасть змогу заощадити людські ресурси та розтрати на них, по-друге, це зменшить ризик помилок, спровокованих людським чинником і нарешті, по-третє, це дасть змогу значно підвищити продуктивність роботи вашої компанії. 

Найкраще програмне забезпечення для інтернет-магазину – це, звичайно ж, CRM-система для Prom.UA. Ви в будь-якому разі рано чи пізно виходитимете на маркетплейси, адже в міру зростання компанії потрібно буде шукати стабільні платформи для залучення нових клієнтів і розширення вашого бізнесу, а CRM-система для Prom.UA надає можливість інтеграції маркетплейса з вашою СРМ-системою. 

Як все-таки інтегрувати СРМ-систему з Prom? Є два варіанти: або вибрати СРМ-систему, яка вже інтегрована з маркетплейсом, або інтегрувати систему з ним самостійно – ну або заплатити за це провайдеру. 

Другий варіант відкидаємо відразу, адже навіщо платити більше за той самий продукт? А ось CRM-система для Prom.UA це ідеальний варіант – не доведеться шукати відповідь на запитання «Як підключити CRM до Prom?», та й користуватися всіма можливостями рішення можна буде відразу. 

Переваги використання CRM для Prom

З тим, як підключити CRM до Prom ми вже розібралися, тож перейдімо до головних переваг такої системи. 

• Автоматична синхронізація залишків товару і цін – дані, які є в системі про залишки товарів, їхні ціни, характеристики тощо, будуть автоматично синхронізуватися як на вашому сайті, так і на Prom. 
• Автоматичне генерування ТТН – система створюватиме ТТН для кожного замовлення самостійно.
• Розсилки та автоматизація комунікацій – ви можете налаштувати автоматичну розсилку через СМС або емейл для підтвердження замовлення, оновлення статусів доставки тощо, або взагалі запустити автообдзвін. 
• Повна інформація по клієнту – менеджер з продажу може швидко переглянути всі актуальні дані про клієнта в процесі взаємодії, враховуючи історію комунікації та покупок. 
• Аналітика та звітність – ви зможете швидко генерувати й аналізувати звіти в режимі реального часу, які містять всю необхідну інформацію, включно з найважливішими для інтернет-магазину метриками. 

Чому VoIPTime – найкраща CRM для Prom?

Якщо ви хочете ефективно продавати найпопулярніші товари в Україні, водночас автоматизувати частину бізнес-процесів і оптимізувати витрати – вибір СРМ-системи варто робити якомога пильніше. Ми рекомендуємо вам довіритися найкращим – команда VoIPTime має понад 10 років досвіду у створенні та впровадженні програмного забезпечення для бізнесу, включно з рішеннями для контактних центрів і СРМ-системами. 

CRM від VoIPTime – найкращий приклад якісного і багатофункціонального програмного забезпечення, але звернімося до аргументів, які доводять ефективність цієї системи:

1. Безліч вбудованих інтеграцій – крім інтеграції з Prom, система також працює з Rozetka, Nova Post, Укрпошта, Хорошоп, CheckBox, АЛЛО, Facebook, Instagram, Opencart, WooCommerce, Viber, Telegram, AlphaSMS, Kasta, Епіцентр. 
2. Безкоштовне впровадження – система абсолютно безкоштовно буде налаштована і сконфігурована нашими фахівцями, виходячи з ваших потреб і побажань. 
3. Персональний акаунт-менеджер – на час адаптаційного періоду за вами буде закріплений персональний менеджер, який допомагатиме не тільки правильно використовувати ПЗ, а й оптимізувати внутрішні бізнес-процеси. 
4. Швидка імплементація – система буде готова до використання не більш ніж через 24 години з моменту замовлення. 
5. Обробка замовлень з усіх платформ в єдиному інтерфейсі – всі замовлення з різних каналів, чи то ваш сайт, чи то Instagram, чи то маркетплейс, будуть автоматично спрямовані в систему. 

Налаштування та підключення CRM до Prom

Налаштування та підключення СРМ системи для Пром від компанії VoIPTime не зажадає від вас ніяких зусиль, окрім як встановлення ПЗ на робочі станції ваших співробітників. Весь процес здійснюється з боку команди VoIPTime, від моменту отримання вашого технічного завдання і до фінального етапу налаштування. Усе налаштування займає близько 24 годин, що означає, що ви зможете взятися до роботи вже наступного дня після замовлення! Також систему можна адаптувати під ваші потреби, що окремо обговорюється в процесі замовлення програмного забезпечення і може стосуватися специфічних запитів щодо інтеграцій, зокрема з VoIPTime Contact Center. 

Наша програма побудована на хмарній архітектурі, що звільняє вас від необхідності платити за додаткове обладнання, його налагодження та обслуговування, що особливо актуально для представників малого та середнього бізнесу, чиї потреби та побажання ми намагаємося задовольнити. 

Інтеграція CRM-системи з маркетплейсом

Інтегрувати CRM від VoIPTime з Prom.UA не потрібно, оскільки система вже має вбудовану інтеграцію з маркетплейсом. Як ми вже підкреслювали, це дає змогу синхронізувати складський облік, ціни та залишки товарів на маркетплейсі та в системі, що дасть вам змогу уникнути втрачених замовлень, які часто стають результатом розсинхронізації інвентарю та цін на майданчику й у реальності – приміром, клієнт замовляє продукт, якого вже немає в наявності, або ж намагається купити його за старою ціною, після того, як він дізнається про це, великий шанс, що замовлення буде скасовано, а ще важливіше – клієнт навряд чи захоче повернутися до вас після подібного досвіду, що не є добре. 

Також система автоматизує комунікації, тобто ви можете в єдиному інтерфейсі відповідати на повідомлення клієнтів з різних каналів, включно з вашим Instagram акаунтом, який часто є однією з ключових платформ, що генерують вам продажі та клієнтів. Таким чином, час опрацювання одного замовлення з нашою системою скорочується до 30 секунд – фантастичний показник, який дасть змогу не просто не втратити жодного клієнта, а й вразити покупців швидкістю обслуговування та його якістю. 

Як знайти товар для продажу ви вже в курсі, тож саме час почати продавати – якщо ви хочете побачити, як всі вищевказані функції VoIPTime CRM працюють в реальних умовах, не витрачайте час даремно – замовляйте демонстраційний показ VoIPTime CRM і трансформуйте свій бізнес вже сьогодні разом з найкращими!