+38 (067) 490-77-70

передзвоніть мені

VoIPTime CRM v.2.20.3: нові логіки автоматизації, оплати, вебмайстри та робота з документами.

Раді озвучити, що наша команда випустила чергове широке оновлення VoIPTime CRM v.2.20.3 – ми плідно попрацювали над розширенням функціоналу автоматизацій за рахунок розробки можливості більш гнучкого та складного налаштування кастомних тригерів, а також доробили функціонал оплат та рахунків, вебмайстрів, документів, команд та внесли інші технічні доповнення та покращення.

Тригери

Розширено функціонал тригерів:

  1. Додано логування неуспішних дій тригерів для:
    1. POST-запитів
    2. SMS
    3. Фіскалізації
    4. дій у VoIPTime
  2. Розширено умову “К-сть днів у статусі” у конструкторі подій
  3. Додано підтримку складних умов:можливість використовувати дужки (), що дозволяє будувати більш гнучкі тригери та зменшити їх кількість

Оплати та рахунки

Розширено роботу з оплатами на картці заявки:

  • Додано можливість формувати рахунки та генерувати посилання на оплату, які в подальшому можна скинути клієнту для оплати 
  • Інтеграції платіжних систем:
    • Monoplay
    • Wayforpay
    • Liqpay
    • Fondy
    • Portmone
  • Оплати тепер:
    • автоматично прив’язуються до заявки, що дозволяє автоматизувати бізнес-процеси
  • Поле “Оплачено”:
    • заблоковано для ручного редагування, а саме значення автоматично розраховується з блоку оплат

Вебмайстри

У кабінеті вебмайстра:

  • Сторінка “Оффери”:
    • розширено інформацію по оферам
  • Сторінка “Заявки”:
    • додано мультивибір у фільтрах
    • додано можливість експорту заявок
  • Сторінка “Баланс”:
    • додано конструктор фільтрів
    • розширено інформацію по оплатам

У CRM:

  • Підвкладка “Оплати” – додано конструктор фільтрів
  • Додано можливість баланс вебмайстра заводити у мінус

Документи

Розширили модуль документів:

  • Документи прив’язуються до заявки та відображаються:
    • у картці заявки (підвкладка “Документи”)
    • у загальному реєстрі (Меню → Більше → Документи)
  • Зберігання:
    • документи зберігаються в AWS
    • доступне видалення через “Управління файлами”
  • Додано права доступу:
    • перегляд усіх документів
    • перегляд лише своїх
    • доступ до сторінки “Документи”
  • Підтримка генерації документів на основі даних заявки (наприклад, корзина товарів)

Команди

Додано можливість створювати команди в CRM для зручного розподілу користувачів

Виправлення та покращення

  • Виправлено додавання undefined у опис вантажу при створенні ТТН
  • Статистика:
    • Виправлено некоректне відображення даних у статистиці
    • Значення округлюються до 2 знаків після коми
    • Враховано знижки по товарах
  • Виправлено проблему з часом (зсув на -2 години)
  • Обмежено формування реєстру пошти – тільки при вибраному фільтрі “Відправник”
  • Оптимізовано масові дії (а саме архівацію заявок)
  • Налаштування автовідповідача:
    • зберігаються індивідуально
    • не скидаються після виходу
  • Локально зберігаються довідники Нової Пошти та УкрПошти:
    • адрес
    • міст
    • відділень 

УВАГА! Для коректної роботи довідника УкрПошти його необхідно завантажити у CRM систему

Додано:

  • масовий друк ТТН Укрпошта
  • видалення заявки з ТМ при архівації
  • валідацію даних при створенні користувача (до закриття модального вікна)
  • Сценарії – не копіюється бекграунд при дублюванні
  • У повідомленні блокування заявки тепер відображається користувач, який її редагує
Avatar photo

Євген Сюч-Солдатенко

Контент-менеджер та копірайтер компанії VoIPTime.
Спеціалізується на покращенні якості обслуговування клієнтів, SaaS-маркетингу та інсайтах індустрії, дослідженні методів мотивації персоналу та управління ефективністю.

Інші статті автора

Комунікація починається з VoIPTime

Станьте на крок ближче до майбутнього - перейдіть на сучасне хмарне рішення для кол-центру.

Нещодавні публікації