Реліз VoIPTime CRM 2.21.0: beta-тест Зарплатного модуля, покращення інтеграції з Новою поштою та Історія заявок 

У релізі 2.21.0 ми відкрили beta-тестування Зарплатного модуля – нового інструмента для автоматичного розрахунку зарплати співробітників за правилами компанії. Також оновили інтеграцію з Новою поштою та додали нові можливості аудиту роботи із заявками.

Що увійшло в реліз:

Зарплатний модуль (Beta) 

Відкрили beta-тестування нового Зарплатного модуля, який автоматизує процеси нарахування та виплати заробітної плати співробітникам.

Модуль буде корисним компаніям, які розраховують зарплату операторів, менеджерів із продажу та інших співробітників за гнучкими правилами, KPI і бонусними схемами. Він дозволяє автоматизувати процес розрахунку KPI, зменшити кількість помилок і відмовитися від зовнішніх інструментів.

Основні можливості модуля:

• підтримка ролей Адміністратор, Тімлід та Учасник з розмежуванням прав доступу;
• робота з командами та централізоване керування співробітниками;
• налаштування ставок, KPI, коефіцієнтів і правил автоматичного нарахування;
• підтримка автоматичних і ручних нарахувань (ставки, бонуси, премії, штрафи та виплати);
• погодження автоматичних нарахувань перед зарахуванням коштів на баланс співробітника;
• перегляд історії транзакцій, балансу та експорт звітів;
• окремий профіль співробітника з інформацією про правила розрахунку зарплати та підтверджені виплати;
• додаткові права для керування можливостями тімлідів у межах зарплатного модуля через системні налаштування.

Нова Пошта

Автоматичне оновлення довідника відділень

Покращили синхронізацію довідника відділень із API Нової пошти. 

Під час оновлення довідника система автоматично:

• видаляє неактуальні відділення та поштомати;
• більше не відображає деактивовані точки видачі при виборі адреси отримувача.

Тепер під час створення ТТН користувачі не побачать закриті або деактивовані відділення, що допоможе уникнути помилок під час оформлення відправлень. 

Виправлено дублювання ТТН у двох заявках під час нового дзвінка

Усунули сценарій, за якого під час відкритого вікна створення ТТН надходив новий вхідний дзвінок, що могло призвести до збереження однієї ТТН для різних заявок.

Тепер під час надходження нового дзвінка система автоматично:

• зберігає зміни в поточній заявці;
• закриває вікно створення ТТН;
• відкриває картку нової заявки без втрати внесених даних.

Щоб сформувати ТТН для попередньої заявки, достатньо повернутися до неї та повторно відкрити форму створення ТТН. 

Історія заявок

Додали можливість фіксувати перегляд карток заявок. Це дозволяє відстежувати, хто і коли відкривав заявку, та забезпечує додатковий контроль роботи співробітників. 

У Налаштування → Системні налаштування з’явився новий параметр “Додаткове логування в заявках”.

Після його активації:

• система фіксує, хто і коли відкривав картку заявки;
• записи про повторне відкриття тієї самої заявки не створюються частіше ніж один раз на 30 хвилин;
• в історії заявки за замовчуванням відображаються лише зміни, але за потреби можна переглянути повний журнал подій, включаючи перегляди картки.

Цей реліз допомагає автоматизувати внутрішні процеси компанії, зменшити кількість ручної роботи та зробити роботу операторів і керівників більш контрольованою. 

Якщо ви вже користуєтеся VoIPTime CRM або VoIPTime E-Commerce Bundle і хочете долучитися до beta-тестування Зарплатного модуля, зверніться до вашого акаунт-менеджера.