+38 (067) 490-77-70

передзвоніть мені

VoIPTime CRM v.2.20.1: більш гнучкі доступи, статистика, покращення інтеграції з AlphaSMS!

Раді повідомити, що навіть у такий короткий термін після завершення різдвяних свят, нашій команді вдалося випустити чергове оновлення VoIPTime CRM – з подробицями запрошуємо ознайомитися нижче!

Права

Додано рівні ролей для більш гнучкого керування доступами:

  • Роль Admin зафіксована на верхньому рівні та недоступна для редагування
  • Інші ролі можна вільно переміщати між рівнями
  • Ієрархія ролей визначає доступи: користувач може створювати лише користувачів і ролі нижчого рівня, ніж його власний

AlphaSMS

Розширено можливості інтеграції VoIPTime + AlphaSMS:

  • Раніше підтримувалася лише SMS-розсилка
  • Тепер доступне надсилання повідомлень:
    • SMS
    • Viber

Статистика

  • Оновлено вигляд старих статистик — покращено інтерфейс для зручнішого перегляду даних
  • Додано сортування за середнім чеком у статистиці заявок
  • Повернуто старі назви колонок у розділі
    Статистика → Заявки → Середній чек для легшого орієнтування

Інші покращення

  • Оновлено роботу фільтра «Домен» для зручнішої аналітики та сегментації заявок
  • Додано можливість копіювати текст сценарію на картці заявки
  • На сторінці нагадувань додано колонку «Створено користувачем»
  • Додано відображення параметрів різновидів товару:
    • у списку кур’єра
    • в експорті заявок
  • У тригерах поле «Статус оплати» змінено з текстового на дропдаун
  • Після завершення дзвінка додано звуковий сигнал

Закликаємо продовжувати слідкувати за оновленнями, адже ми готуємо ще більше нових функцій та покращення існуючих!

Avatar photo

Євген Сюч-Солдатенко

Контент-менеджер та копірайтер компанії VoIPTime.
Спеціалізується на покращенні якості обслуговування клієнтів, SaaS-маркетингу та інсайтах індустрії, дослідженні методів мотивації персоналу та управління ефективністю.

Інші статті автора

Комунікація починається з VoIPTime

Станьте на крок ближче до майбутнього - перейдіть на сучасне хмарне рішення для кол-центру.

Нещодавні публікації