перезвоните мнеПоиск по tag: voiptime
10 ноября, 2016
Тренинги для колл центра: что и как
Работа в контактном центре, как и любое другое ответственное занятие, требует качественной подготовки и постоянного совершенствования. Поэтому важной частью его структуры является отдел обучения. В этой статье вы узнаете чем […]
22 сентября, 2016
Должностные обязанности супервайзера колл центра
Супервизоры (супервайзеры) взаимодействуют со всеми сотрудниками контактного центра. Они общаются с операторами, ежедневно решают форс-мажоры в обслуживании клиентов, выполняют поручения руководителя компании. То есть, делают огромный вклад в общее дело. […]
6 апреля, 2016
Где купить SIP-номера в Украине?
Перед развивающейся компанией всегда становится вопрос создания собственного call центра. Ведь одного выделенного номера больше недостаточно для приема звонков, а организовывать собственную АТС не всегда выгодно. Если же необходимо интегрировать […]
11 сентября, 2014
Система планирования рабочего времени WorkForce
Планирование рабочего времени операторов контакт центра преимущественно является трудоемким процессом, поскольку супервизоры должны учитывать многие факторы, влияющие на эффективность работы контакт центра, к примеру, участие операторов в разных кампаниях, принадлежность […]
Коммуникация начинается с VoIPTime
Станьте на шаг ближе к будущему - перейдите на современное облачное решение для колл-центра.
