Релиз VoIPTime CRM 2.21.0: beta-тестирование Зарплатного модуля, улучшение интеграции с Новой почтой и История заявок

В релизе 2.21.0 мы запустили beta-тестирование модуля «Зарплата» — нового инструмента для автоматического расчета заработной платы сотрудников в соответствии с правилами компании. Также мы обновили интеграцию с «Новой почтой» и добавили новые возможности аудита работы с заявками.

Что вошло в релиз:

Зарплатный модуль (Beta)

Началось beta-тестирование нового модуля «Зарплата», который автоматизирует процессы начисления и выплаты заработной платы сотрудникам.

Модуль будет полезен компаниям, которые рассчитывают зарплату операторов, менеджеров по продажам и других сотрудников по гибким правилам, KPI и бонусным схемам. Он позволяет автоматизировать процесс расчета KPI, сократить количество ошибок и отказаться от внешних инструментов.

Основные возможности модуля:

• поддержка ролей Администратор, Тимлид и Участник с разграничением прав доступа;
• работа с командами и централизованное управление сотрудниками;
• настройка ставок, KPI, коэффициентов и правил автоматического начисления;
• поддержка автоматических и ручных начислений (ставки, бонусы, премии, штрафы и выплаты);
• подтверждение автоматических начислений перед зачислением средств на баланс сотрудника;
• просмотр истории транзакций, баланса и экспорт отчетов;
• отдельный профиль сотрудника с информацией о правилах расчета зарплаты и подтвержденных выплатах;
• дополнительные права для управления возможностями тимлидов в рамках зарплатного модуля через системные настройки.

Новая Почта

Автоматическое обновление справочника отделений

Улучшена синхронизация справочника отделений с API «Новой почты».

При обновлении справочника система автоматически:

• удаляет неактуальные отделения и почтоматы;
• больше не отображает деактивированные пункты выдачи при выборе адреса получателя.

Теперь при создании ТТН пользователи не увидят закрытые или деактивированные отделения, что поможет избежать ошибок при оформлении отправлений.

Исправлено дублирование ТТН в двух заявках при поступлении нового звонка

Устранен сценарий, при котором при открытом окне создания ТТН поступал новый входящий звонок, что могло привести к сохранению одной ТТН для разных заявок.

Теперь при поступлении нового звонка система автоматически:

• сохраняет изменения в текущей заявке;
• закрывает окно создания ТТН;
• открывает карточку новой заявки без потери введённых данных.

Чтобы сформировать накладную для предварительной заявки, достаточно вернуться к ней и повторно открыть форму создания накладной.

История заявок

Добавлена возможность фиксировать просмотр карточек заявок. Это позволяет отслеживать, кто и когда открывал заявку, и обеспечивает дополнительный контроль за работой сотрудников.

В разделе Настройки → Системные настройки появился новый параметр «Дополнительная регистрация действий в заявках».

После его активации:

• система фиксирует, кто и когда открывал карточку заявки;
• записи о повторном открытии одной и той же заявки не создаются чаще, чем один раз в 30 минут;
• в истории заявки по умолчанию отображаются только изменения, но при необходимости можно просмотреть полный журнал событий, включая просмотры карточки.

Этот релиз помогает автоматизировать внутренние процессы компании, сократить объем ручной работы и сделать работу операторов и руководителей более контролируемой.

Если вы уже пользуетесь VoIPTime CRM или VoIPTime E-Commerce Bundle и хотите принять участие в beta-тестировании Зарплатного модуля, обратитесь к вашему аккаунт-менеджеру.