+38 (067) 490-77-70

перезвоните мне

VoIPTime CRM v.2.20.3: новые подходы к автоматизации и прочее

Фото аватара

Евгений Сюч

1 апреля, 2026

Рады сообщить, что наша команда выпустила очередное обширное обновление VoIPTime CRM v.2.20.3 — мы плодотворно поработали над расширением функционала автоматизации за счет разработки возможности более гибкой и сложной настройки кастомных триггеров, а также доработали функционал платежей и счетов, веб-мастеров, документов, команд и внесли другие технические дополнения и улучшения.

Триггеры

Расширен функционал триггеров:

  • Добавлено логгирование неудачных действий триггеров для:
  • POST-запросов
  • SMS
  • Фискализации
  • действий в VoIPTime
  • Расширено условие «Количество дней в статусе» в конструкторе событий
  • Добавлена поддержка сложных условий: возможность использовать скобки (), что позволяет строить более гибкие триггеры и уменьшить их количество
  • Оплаты и счета
  • Расширена работа с оплатами на карточке заявки:
  • Добавлена возможность формировать счета и генерировать ссылки на оплату, которые в дальнейшем можно отправить клиенту для оплаты

Интеграции платежных систем:

  • Monoplay
  • Wayforpay
  • Liqpay
  • Fondy
  • Portmone

Оплаты теперь:

  • автоматически привязываются к заявке, что позволяет автоматизировать бизнес-процессы
  • Поле «Оплачено»:
  • заблокировано для ручного редактирования, а значение автоматически рассчитывается из блока платежей

Веб-мастера

В кабинете веб-мастера:

Страница «Оферты»:

  • расширена информация по офертам

Страница «Заявки»:

  • добавлен мультивыбор в фильтрах
  • добавлена возможность экспорта заявок

Страница «Баланс»:

  • добавлен конструктор фильтров
  • расширена информация по оплатам

В CRM:

  • Вкладка «Оплаты» — добавлен конструктор фильтров
  • Добавлена возможность вести баланс веб-мастера в минус

Документы

  • Расширен модуль документов:
  • Документы привязываются к заявке и отображаются:
  • в карточке заявки (вкладка «Документы»)
  • в общем реестре (Меню → Больше → Документы)

Хранение:

  • документы хранятся в AWS
  • доступно удаление через «Управление файлами»
  • Добавлены права доступа:
  • просмотр всех документов
  • просмотр только своих
  • доступ к странице «Документы»
  • Поддержка генерации документов на основе данных заявки (например, корзина товаров)

Команды:

Добавлена возможность создавать команды в CRM для удобного распределения пользователей

Исправления и улучшения

  • Исправлено добавление undefined в описание груза при создании ТТН

Статистика:

  • Исправлено некорректное отображение данных в статистике
  • Значения округляются до 2 знаков после запятой
  • Учтены скидки по товарам
  • Исправлена проблема со временем (сдвиг на -2 часа)
  • Ограничено формирование реестра почты — только при выбранном фильтре «Отправитель»
  • Оптимизированы массовые действия (а именно архивация заявок)

Настройки автоответчика:

  • сохраняются индивидуально
  • не сбрасываются после выхода
  • Локально сохраняются справочники Новой Почты и УкрПочты:
  • адрес
  • города
  • отделений

ВНИМАНИЕ! Для корректной работы справочника УкрПочты его необходимо загрузить в CRM-систему

Добавлено:

  • массовая печать ТТН Укрпочты
  • удаление заявки из ТМ при архивации
  • валидацию данных при создании пользователя (до закрытия модального окна)
  • Сценарии — не копируется бэкграунд при дублировании
  • В уведомлении о блокировке заявки теперь отображается пользователь, который ее редактирует

Фото аватара

Евгений Сюч

Контент-менеджер и копирайтер компании VoIPTime.
Специализируется на улучшении качества обслуживания клиентов, SaaS-маркетинге и инсайтах индустрии, исследовании методов мотивации персонала и управления эффективностью.

Другие статьи автора

Коммуникация начинается с VoIPTime

Станьте на шаг ближе к будущему - перейдите на современное облачное решение для колл-центра.

Недавние публикации