+38 (067) 490-77-70

передзвоніть мені

VoIPTime CRM v.2.11.1: управління файлами, покращена інтеграція з Checkbox та інше!

Повідомляємо, що ми випустили новий реліз VoIPTime CRM v.2.11.1  – додали новий функціонал, доопрацювали інтеграцію з Checkbox, додали можливість управління файлами, оптимізували інтеграцію з VoIPTime Contact Center та багато іншого!

🔥Checkbox:

У налаштуваннях інтеграції Checkbox було додано можливість налаштовувати типи оплат через спеціальну таблицю ‘Оплати’ на сторінці налаштування інтеграції Checkbox. Це дозволяє створювати типи оплат, які будуть відображатися в чеку при фіскалізації.

  1. Тепер в нашій системі з’явилася можливість формувати передплату через масову дію, тригер або картку заявки, що значно спрощує цей процес. Для післяплати ви можете сформувати чек можливо лише безпосередньо через картку заявки.
  2. Тепер в даних про інтеграцію з Checkbox відображається статус каси — чи вона відкрита, чи закрита. Цей статус буде оновлюватися тільки в тому випадку, якщо відповідні дії були виконані зі сторони CRM. Для кас, створених до оновлення, необхідно зайти в налаштування, натиснути “Редагувати” і зберегти зміни, щоб оновити статус каси.

🔥Права доступу:

  1. Тепер доступ до сторінки ‘Права’ має лише користувач з роллю admin, і неможливо надати доступ іншим ролям, навіть через налаштування прав. Ця зміна була здійснена для підвищення безпеки системи. 
  2. Право на ‘Масове перенесення між проектами’: для доступу до масових дій по проекту з правом ‘Масове перенесення між проектами’ потрібно активувати права на одинарні дії ‘Зміна проекту’ і ‘Створити дублікат по проекту’
  3. Для підвищення безпеки, при деактивованому праві на відображення номера телефону, він більше не відображатиметься в історії змін картки заявки/клієнта, що захищає чутливу інформацію від несанкціонованого доступу. Також його не видно при Експорті даних і списку для кур’єра.

🔥Управління файлами:

  1. Додана нова сторінка ‘Управління файлами’, де відображається актуальний об’єм використаної пам’яті та найбільше значення за поточний та попередній місяць
  2. Доступ до сторінки ‘Управління файлами’ має лише користувач з роллю admin.
  3. Користувач може видалити файли за типами і фільтрами тим самим звільняти простір.

🔥Телефонія:

  1. При активації модуля АТС є можливість створювати внутрішні телефони для користувачів на стороні CRM.
  2. Додали можливість вибирати зовнішню лінію для дзвінку оператора.
  3. На сторінці користувачів додали можливість керувати внутрішніми телефонами операторів (активація/відключення/зміна паролю/видалення).

🔥VoIPTime v2:

  1. VoIPTime v2. Реалізували вивід назви вибраного підстатусу в VoIPTime v2, замість not_active. Вибраний користувачем статус буде відображатись у CRM, якщо система переводить користувача, то статус буде Not ready.
  2. Для VoIPTime v2 додано можливість створювати та керувати користувачами на стороні VoIPTime CC. Користувач створюється лише при активному чекбоксі «Створити користувача на CC». Автоматично створеному користувачу також буде призначено веб-телефон.
  3. На сторінці користувачів додали можливість керувати телефонами операторів (активація/відключення/видалення).
  4. Генерація конфігурації автоматично відбувається після створення веб-телефону. ВАЖЛИВО: мінімальна версія VoIPTime Contact Center для коректної роботи цієї функції повинна бути 4.1.12

🔥UI:

  1. Стилізація нового хедера і меню в CRM
  2. Покращили дизайн сторінки Універсальної статистики

🔥Інше:

  1. Додали можливість виводити всі варіанти номеру телефону в ‘Дублях заявки”. Дублями заявки тепер вважаються усі заявки, у яких співпадає останні 9 цифр номеру телефону
  2. Вебмайстри. Додали можливість скопіювати і створити дублікат вебмайстра. При створенні дубліката, у нового вебмайстра обнуляються баланс і заявки, але копіюються офери і налаштування оферів
  3. Додали нове джерело: Адмінське АРІ. Тепер якщо заявка створена чи відредагована по Адмінському АРІ ви це побачите в джерелі і в історії.
  4. Зробили поле “Комісія” додатковим полем на картці Заявки (це поле буде корисне при роботі з маркетплейсами для фіксації комісії). Дані автоматично підтягуються з маркетплейсу без можливості редагування. 
Avatar photo

Євген Сюч-Солдатенко

Контент-менеджер та копірайтер компанії VoIPTime.
Спеціалізується на покращенні якості обслуговування клієнтів, SaaS-маркетингу та інсайтах індустрії, дослідженні методів мотивації персоналу та управління ефективністю.

Інші статті автора

Комунікація починається з VoIPTime

Станьте на крок ближче до майбутнього - перейдіть на сучасне хмарне рішення для кол-центру.

Нещодавні публікації