Велике оновлення жовтня: фінанси, чати і месенджери, оновлення UX

У жовтні ми випустили велике оновлення CRM для інтернет-магазинів VoIPTime CRM, яке містить важливі оновлення, яких очікували наші клієнти. 

Зокрема, ми додали модуль Фінанси, в якому ви можете фіксувати доходи та витрати, а також контролювати прибуток в розрізі місяця, кварталу або року. Важливо, що в VoIPTime CRM автоматично фіксуються доходи під час продажу товару та витрати, якщо реєструється прихід товару. Моніторити фінансові результати вашого інтернет-магазину стає простіше!

Модуль Чати – повністю оновлений модуль CRM з новими інтеграціями, який дозволяє звести всі взаємодії з клієнтами в один інтерфейс та швидко створити замовлення під час звернення клієнта з соцмереж та месенджерів. Вам більше не потрібно контролювати, хто з ваших працівників має доступ до корпоративних месенджерів.

Сподіваємось, вам також сподобаються покращений UX і локалізація, розширені налаштування для інтеграції з маркетплейсами.

Отже, розглянемо, що саме увійшло в реліз VoIPTime CRM 2.6.0.

🔥Модуль Фінанси

1) Рахунки:

• Створення рахунків компанії;
• Відображення повної інформації по балансу рахунків;
• Присвоєння рахунку до проекту;
• Додавання реквізитів до рахунків.

2) Доходи:

• Створено стандартні типи доходу;
• Можливість створювати власні типи доходу;
• Відображення суми всіх доходів;
• Автоматичний дохід при продажі товару.

3) Витрати:

•  Створено стандартні типи витрат;
•  Можливість створювати власні типи витрат;
•  Відображення суми витрат;
•  Автоматичні витрати при приході товару.

4) Статистика та права доступу до модулю.

🔥Модуль Чати

1) Інтеграція з Facebook Messenger;

2) Інтеграція з Instagram Direct;

3) Інтеграція з Viber Public Account;

4) Інтеграція з Telegram Bot;

5) При налаштуванні інтеграції всі чати відображаються в CRM, для зручності ми додали фільтр та сортування;

6) Додано пошук по переписці, можливість закрити чат, перевести чат в Спам, змінити користувача та зробити чат непрочитаним;

7) З чату можна створити Клієнта або вибрати існуючого, також можна створити Заявку;

8) Створення шаблонів швидких відповідей;

9) Статистика по чатам та гнучке налаштування прав доступу.

🔥Оновлення головного меню системи

1) Видалено меню Налаштування з головного меню;

2) Перенесено з меню Налаштування:

•  Вебмайстри – перенесено в головне меню в розділ Більше;
•  Склад – перенесено в головне меню в розділ Більше;
•  Товари – перенесено в головне меню в розділ Більше;
•  Заявки – Статуси – перенесено в Головні налаштування до CRM – Картка заявки;
•  Заявки – Способи оплати – перенесено в Головні налаштування до CRM – Картка заявки;
•  Клієнти – Статуси – перенесено в Головні налаштування до CRM – Картка клієнта;
•  Клієнти – Категорії – перенесено в Головні налаштування до CRM – Картка клієнта;
•  Проекти – перенесено в Головні налаштування до створеного розділу Проекти;
•  Користувачі – перенесено в Головні налаштування до створеного розділу Користувачі;
•  Права – перенесено в Головні налаштування до створеного розділу Права;
•  Сценарії – перенесено в Головні налаштування до створеного розділу Сценарії та Шаблони.

3) Змінили розділи в Головних налаштуваннях:

•  Додали розділ Інтеграції, в який помістили розділи: Маркетплейси, Комунікації, Оператори доставки;
•  Додали розділ CRM, в який помістили: Картка заявки, Картка клієнта, Товари та ціни;
•  Додали розділ Сценарії та шаблони, в який помістили: Сценарії, СМС шаблони, Email шаблони, Шаблони швидких відповідей чатів;
• Додали розділ Інші налаштування, в який помістили: Геокодування, Налаштування антиспаму.

🔥Нові можливості для Маркетплейсів

1) Розділили прив’язку до проекту товарів і заявок в налаштуваннях маркетплейсів. Додали можливість не прив’язувати товари до проекту;

2) Додали можливість синхронізовувати товари з маркетплейсів також по Артикулу, окрім ID;

3) При синхронізації залишків з маркетплейсами додано склад за замовчуванням для прив’язаного проекту.

🔥Локалізація

1) Локалізація на поля в Товарах при імпорті;

2) Локалізація форми Імпорту товару;

3) Локалізація файлу Шаблон імпорту товарів;

4) Локалізація форми Імпорту залишків товару;

5) Локалізація форми Імпорту заявок;6) Локалізація форми Імпорту клієнтів.

🔥Вдосконалено CRM шляхом усунення помилок та підвищено рівень продуктивності.

Не бачите в нашій CRM-системі потрібної вам функції? Зверніться до нас, і ми розглянемо можливість її доробки.