Завдання та розширена статистика у VoIPTime CRM

В новому релізі системи VoIPTime CRM ми додали такі функціональні можливості:

1) NEW Функціонал “Завдання” – відтепер ви можете створювати завдання для себе та колег в інтерфейсі CRM (з картки клієнта та картки замовлення) та переглядати як заплановані, так і протерміновані завдання. Це дозволить запланувати наступний контакт з клієнтом, а також контролювати прогрес співробітників по заявці.

Зокрема, доступні такі опції:

• Можливість створювати завдання собі та іншим користувачам;
• Можливість для адміністратора переглядати завдання всіх користувачів. Інші користувачі бачать свої завдання та завдання, призначені ними для інших.
• Фільтрація за днем виконання завдання та за протермінованими завданнями;
• Можливість приховати виконані задачі;
• Фільтрація за відповідальним менеджером;
• Статуси завдань “В процесі” та “Виконано”.

2) NEW Список заявок клієнта в Картці клієнта – переглядайте в картці клієнта попередню історію замовлень зі статусами, сумою, відповідальним менеджером. Приймайте рішення про спецпропозиції, які можуть зацікавити ваших клієнтів.

3) NEW Статистика за товарами – завдяки детальній аналітиці товарів ви зможете не лише побачити кількість і суму продажів по товарах, але також проаналізувати, які товари користуються найбільшим попитом, скільки з них додані як основний товар у замовленні, а які в якості допродажу; як заявки на такі товари просуваються по воронці, якою є маржа, середня ціна продажу і закупки, тощо.

4) NEW Статистика за вибраним (кастомним) полем картки клієнта – будуйте власні звіти на підставі потрібних полів картки клієнта, наприклад, відстежуйте рух заявок у воронці залежно від джерела замовлення, UTM-міток, тощо.

5) Розширена статистика за вебмайстрами – звіт за вебмайстрами став ще зручнішим, адже ви можете як переглядати узагальнену статистику для всіх вебмайстрів, так і групувати дані за проектами та оферами, щоб зрозуміти ефективність кожного вебмайстра під час роботи з конкретним офером.

6) Додано валідацію для полів контактів

Бажаєте дізнатися більше про можливості VoIPTime CRM? Зверніться до нас у чаті, опишіть потреби вашого бізнесу, і ми із задоволенням пояснимо, як реалізувати їх за допомогою VoIPTime CRM.

• About
• Latest Posts

Тетяна Гончар

Sales Manager at Voiptime

Latest posts by Тетяна Гончар (see all)

• Як покращити якість клієнтського обслуговування у вашому кол центрі? - 15 Березня, 2023
• VoIPTime – учасник Львівського IT Cluster - 13 Березня, 2023
• Завдання та розширена статистика у VoIPTime CRM - 8 Березня, 2023