
28 Липня, 2023
Липневий реліз CRM-системи для інтернет-магазинів VoIPTime CRM приніс суттєві оновлення: ми випустили не лише інтеграції з відомими платформами для інтернет-магазинів Woocommerce, Хорошоп, але і додали ще один популярний маркетплейс Kasta. Окрім цього, додали цікаві можливості відразу у декілька модулів: заявки і клієнти, канбан-дошка, склад, інтеграції з Укрпоштою, Prom, Rozetka…
Вам цікаво, що ж змінилось? Давайте розглянемо детальніше.
🔥Інтеграція з Woocommerce:

1) Опрацювання замовлень:
2) Імпорт та експорт товарів та різновидів, автоматичне оновлення цін та залишків;
3) Зв’язок статусів Woocommerce, статусів CRM і статусів оператора доставки (переходи статусів);
4) Можливість приєднати декілька магазинів.
🔥 Інтеграція з Kasta:
1) Опрацювання замовлень:
2) Імпорт та експорт товарів та різновидів, автоматичне оновлення цін та залишків;
3) Зв’язок статусів Kasta, статусів CRM і статусів оператора доставки (переходи статусів);
4) Можливість приєднати декілька магазинів.
🔥 Інтеграція з Хорошоп
1) Опрацювання замовлень:
2) Експорт та імпорт товарів;
3) Синхронізація залишків і цін;
4) Зв’язок статусів Хорошоп, статусів CRM і статусів оператора доставки (переходи статусів);
5) Можливість приєднати декілька магазинів;
6) Імпорт раніше створених замовлень з Хорошоп в CRM.
🔥Оновлена інтеграція з УкрПоштою:

1) Формування відправок в декілька кліків;
2) Шаблони відправок;
3) Синхронізація статусів.
🔥Оновлена історія змін в заявках:
1) Зручний та лаконічний дизайн;
2) Запис про створення, архівацію та відновлення заявки з архіву;
3) Запис в історії змін при автоматичних змінах в заявці через тригери чи інтеграції.
🔥Оновлення канбан-дошки:

1) Налаштування стовпців в Канбан – можливість вибрати потрібні стовпці та налаштувати їх розташування;
2) Відображення невиконаних завдань для заявок в Канбан.
🔥Оновлення по товарах і складу:

1) Ручне редагування залишків – можливість швидко відкоригувати кількість товару або провести інвентаризацію складу;
2) Можливість завантажувати зображення різновидів в налаштуваннях товарів.
🔥Оновлення для функціоналу заявок та клієнтів:
1) Автоматичне створення завдання при переході заявки в статус “Передзвін”;
2) Власна доставка – можливість фіксування адреси доставки без інтеграції з операторами доставки, якщо ви здійснюєте доставку самостійно;
3) Можливість фільтрувати заявки за датою відправки;
4) Можливість завантажити аватар (фото) в картці клієнта.
🔥Оновлення Prom і Rozetka:
1) Можливість імпортувати замовлення з магазинів за вибраний період часу і в певних статусах вручну.
🔥Виправлено баги та підвищено продуктивність системи.
Не бачите в нашій CRM-системі потрібної вам функції? Зверніться до нас, і ми розглянемо можливість її доробки.
Тетяна Гончар
Керівник відділу маркетингу в VoIPTime, експертка у сфері автоматизації процесів кол-центрів.
Цікавиться B2B продажами, маркетингом, бізнес-аналізом.
Інші статті по темі:
Завдяки широким можливостям програмного забезпечення VoIPTime Contact Center
Комунікація починається з VoIPTime
Станьте на крок ближче до майбутнього - перейдіть на сучасне хмарне рішення для кол-центру.
Нещодавні публікації