Радіповідомити, що команда VoIPTime випустила чергове оновлення нашої VoIPTime CRM. Серед ключових нововведень нова інтеграція з WooCommerce, оптимізація роботи телефонії, оновлення складу з можливістю інвентаризації, розширення можливостей роботи з товарами та інші напрацювання.
Що увійшло в реліз:
Інтеграція з WooCommerce
Після активації інтеграції потрібно запустити імпорт товарів, щоб додати їх у CRM.
Імпорт товарів здійснюється з пошуком за артикулом; при відсутності співпадінь створюються нові товари.
Усі нові заявки після підключення інтеграції автоматично надходять у CRM.
Налаштовуються переходи статусів, типи оплат і категорії між CRM та WooCommerce.
Важливо: ТТН не передається між CRM і WooCommerce. Наразі підтримується інтеграція з плагіном доставки wc ukr shopping.
Імпорт комплектів і різновидів наразі не підтримується.
При імпорті товари прив’язуються до обраного проєкту, а опціональні налаштування дозволяють контролювати зміну статусів і збереження додаткової інформації (купони).
Стабільність з’єднання телефонії
Якщо телефон вже підключений в іншій вкладці, при відкритті нової він не підключається і світиться червоним.
Активний дзвінок у будь-якій вкладці не розривається — дзвінок триває стабільно, навіть при відкритті нових вкладок.
Якщо телефон неактивний, користувач може вручну спробувати відновити підключення:
При активному телефоні в іншій вкладці, з’явиться повідомлення з рекомендацією переключитись або закрити вкладку.
При активному дзвінку в іншій вкладці буде відображатися повідомлення про неможливість підключення через дзвінок.
Якщо телефон в жодній з вкладок не підключений, відбудеться успішне підключення з зеленим індикатором.
Склад та товари
Інвентаризація на складі
Додано можливість ручної інвентаризації складу. Товари для інвентаризації можна додавати вручну – вони відображаються у вигляді таблиці з обліковою кількістю, фактичною кількістю (яку користувач вводить) та різницею між ними. Під час інвентаризації доступний зручний віджет, що показує загальну кількість товарів, співпадіння з обліком, а також недостачу і надлишок. Після закриття інвентаризації її редагування стає неможливим.
Товари: публікації на маркетплейсах
Інформація з маркетплейсів тепер зберігається окремо для кожного маркетплейсу, без перезапису основних даних товару.
У картці товару з’явились вкладки для перегляду та редагування ціни, назви та опису по кожному маркетплейсу.
При додаванні товару у корзину використовується ціна з CRM, а при імпорті — ціна маркетплейсу.
Оновлення назви та ціни відбуваються окремо для кожного маркетплейсу, без конфліктування між ними.
Інші покращення
Додано клікабельні цифри у статистиці (Заявки – Користувачі, Заявки – Проєкти, SPA – Вебмайстри) для швидкого переходу до відповідних даних.
Запроваджено ліміт на 100 запитів для контролю навантаження на систему.
Перероблено інтерфейс корзини для зручної взаємодії.
Додано можливість відкривати пункти меню, заявки та користувачів у нових вкладках.
Додано автоматичне списання бонусів вебмайстрам за відхилені заявки.
Ми плануємо й надалі регулярно оновлювати нашу систему, тож залишайтеся на звʼязку та не забувайте переглянути наші новини!
Тетяна Гончар
Керівник відділу маркетингу в VoIPTime, експертка у сфері автоматизації процесів кол-центрів.
Цікавиться B2B продажами, маркетингом, бізнес-аналізом.