+38 (067) 490-77-70

передзвоніть мені

VoIPTime CRM v.2.13.2: інтеграція з WooCommerce, інвентаризації на складі та інше!

Раді повідомити, що команда VoIPTime випустила чергове оновлення нашої VoIPTime CRM. Серед ключових нововведень нова інтеграція з WooCommerce, оптимізація роботи телефонії, оновлення складу з можливістю інвентаризації, розширення можливостей роботи з товарами та інші напрацювання.

Що увійшло в реліз:

Інтеграція з WooCommerce

  • Після активації інтеграції потрібно запустити імпорт товарів, щоб додати їх у CRM.
  • Імпорт товарів здійснюється з пошуком за артикулом; при відсутності співпадінь створюються нові товари.
  • Усі нові заявки після підключення інтеграції автоматично надходять у CRM.
  • Налаштовуються переходи статусів, типи оплат і категорії між CRM та WooCommerce.
  • Важливо: ТТН не передається між CRM і WooCommerce. Наразі підтримується інтеграція з плагіном доставки wc ukr shopping.
  • Імпорт комплектів і різновидів наразі не підтримується.
  • При імпорті товари прив’язуються до обраного проєкту, а опціональні налаштування дозволяють контролювати зміну статусів і збереження додаткової інформації (купони).

Стабільність з’єднання телефонії

  • Якщо телефон вже підключений в іншій вкладці, при відкритті нової він не підключається і світиться червоним.
  • Активний дзвінок у будь-якій вкладці не розривається — дзвінок триває стабільно, навіть при відкритті нових вкладок.
  • Якщо телефон неактивний, користувач може вручну спробувати відновити підключення:
    • При активному телефоні в іншій вкладці, з’явиться повідомлення з рекомендацією переключитись або закрити вкладку.
    • При активному дзвінку в іншій вкладці буде відображатися повідомлення про неможливість підключення через дзвінок.
    • Якщо телефон в жодній з вкладок не підключений, відбудеться успішне підключення з зеленим індикатором.

Склад та товари

Інвентаризація на складі

VoIPTime CRM v.2.13.2: інтеграція з WooCommerce, інвентаризації на складі та інше! | VoIPTime - 1 | VoIPTime

Додано можливість ручної інвентаризації складу. Товари для інвентаризації можна додавати вручну – вони відображаються у вигляді таблиці з обліковою кількістю, фактичною кількістю (яку користувач вводить) та різницею між ними. Під час інвентаризації доступний зручний віджет, що показує загальну кількість товарів, співпадіння з обліком, а також недостачу і надлишок. Після закриття інвентаризації її редагування стає неможливим.

Товари: публікації на маркетплейсах

VoIPTime CRM v.2.13.2: інтеграція з WooCommerce, інвентаризації на складі та інше! | VoIPTime - 2 | VoIPTime
  • Інформація з маркетплейсів тепер зберігається окремо для кожного маркетплейсу, без перезапису основних даних товару.
  • У картці товару з’явились вкладки для перегляду та редагування ціни, назви та опису по кожному маркетплейсу.
  • При додаванні товару у корзину використовується ціна з CRM, а при імпорті — ціна маркетплейсу.
  • Оновлення назви та ціни відбуваються окремо для кожного маркетплейсу, без конфліктування між ними.

Інші покращення

  • Додано клікабельні цифри у статистиці (Заявки – Користувачі, Заявки – Проєкти, SPA – Вебмайстри) для швидкого переходу до відповідних даних.
  • Запроваджено ліміт на 100 запитів для контролю навантаження на систему.
  • Перероблено інтерфейс корзини для зручної взаємодії.
  • Додано можливість відкривати пункти меню, заявки та користувачів у нових вкладках.
  • Додано автоматичне списання бонусів вебмайстрам за відхилені заявки.

Ми плануємо й надалі регулярно оновлювати нашу систему, тож залишайтеся на звʼязку та не забувайте переглянути наші новини!

Avatar photo

Тетяна Гончар

Керівник відділу маркетингу в VoIPTime, експертка у сфері автоматизації процесів кол-центрів.
Цікавиться B2B продажами, маркетингом, бізнес-аналізом.

Інші статті автора

Комунікація починається з VoIPTime

Станьте на крок ближче до майбутнього - перейдіть на сучасне хмарне рішення для кол-центру.

Нещодавні публікації